Ista stvar se desila i meni. Ne proveravaju, samo odbijaju bez gledanja dokumenta. Morao sam da razgovaram sa podrškom i da ih zamolim da pogledaju dokument. Posle toga, kažu mi: „Izvinjavamo se zbog neprijatnosti", ali ako ćemo iskreno, moj nalog je trebalo da verifikuju oni, a ako su ga odbili bez gledanja, šta to znači? Samo žele da se umorite i na kraju potrošite novac. To je psihološka strategija koju ovde ne uzimaju u obzir. S druge strane, licence zahtevaju da vaš nalog bude verifikovan pre nego što igrate. Zašto to ne rade tako? Očigledno je, zar ne? Moglo bi da se igra i dete, ali njih nije briga.
Jesi li uspeo/uspela da verifikuješ svoj nalog na kraju?
Mnogi onlajn kazina više vole da verifikuju naloge svojih igrača kad god se zahteva isplata, zapravo iz jednostavnog razloga. Zato što neće svi igrači isplaćivati dobitke, znate. Dakle, ako bi morali da verifikuju sve, to bi oduzimalo mnogo vremena.
Da li razumeš moju poentu?
Molimo vas da nam javite da li je tamo sve u redu, a ako vam je potrebna pomoć, tu smo.
Da li sam dobro razumeo da su vam tražili dodatna dokumenta kako biste prošli KYC? Ili bolje rečeno, neka dodatna dokumenta?
Pa, zapravo nije ništa neobično. Pogotovo ako se podiže neki veći iznos.
Da li je to i vaš slučaj?
Nadam se da će sve uskoro biti gotovo, i čekaćemo vaše novosti.
Ista stvar se desila i meni. Ne proveravaju, samo odbijaju bez gledanja dokumenta. Morao sam da razgovaram sa podrškom i da ih zamolim da pogledaju dokument. Posle toga, kažu mi: „Izvinjavamo se zbog neprijatnosti", ali ako ćemo iskreno, moj nalog je trebalo da verifikuju oni, a ako su ga odbili bez gledanja, šta to znači? Samo žele da se umorite i na kraju potrošite novac. To je psihološka strategija koju ovde ne uzimaju u obzir. S druge strane, licence zahtevaju da vaš nalog bude verifikovan pre nego što igrate. Zašto to ne rade tako? Očigledno je, zar ne? Moglo bi da se igra i dete, ali njih nije briga.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.