Kingamo Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Kingamo Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Zdravo.

Igrao sam u ovom kazinu ne tako davno. (30.12.2023.)

Imam problem sa procesom verifikacije, a samim tim i sa plaćanjem.

Mislim da prave budalu od mene i da mi je dosadno.

Sledeći put ću morati da plešem pred kamerom i pevam ime kazina?

Ne želim više da igram na takvom sajtu, nisam zainteresovan za poboljšanje korisničkog iskustva, a na šta se još obično pozivaju.

U najmanje 150 drugih kazina nije bilo problema sa mojim dokumentima, ali ovde sede 5 dana i onda traže još jedan.

Ovo traje već dve nedelje.

Zdravo, koji je problem kazina sa vašim dokumentima i zašto su odbijeni? Ili imate neki drugi problem u verifikaciji? Dakle, možete li mi reći šta je konkretno pitanje?

U svakom slučaju, kada kažete da se to odugovlači već dve nedelje, to je tačno vreme koje dajemo kazinima da reše KIC i proces povlačenja, tako da bih u ovom slučaju preporučio žalbu ako niste stigli nigde za to vreme.

Da li ste u ?

Da. Šaljem vam e-poštu i ćaskanje. HVALA!

Ono što sam mislio jeda podnesete žalbu na ovom linku , gde će naš tim pogledati vašu situaciju i pokušati da vam pomogne.

Ako ste zainteresovani, svakako pokušajte, jer nećete dobiti ništa za to.

Zdravo

Zdravo

Nemojte se registrovati i igrati u ovom kazinu. Bio sam registrovan i igrao, a zatim sam poslao poštu da trajno zatvorim nalog zbog zavisnosti od kockanja. Zatim su zatvorili i moje druge naloge na svojim partnerskim sajtovima u isto vreme, što znači da su sva kazina koja rade po istoj licenci povezana. Iako je moja zavisnost pre mnogo godina rekla i njihovim brendovima betsofa. Zbog toga sam izgubio 6500$.

ako se žalim u

kazinoguru će reći samoisključivanje u jednom kazinu to ne važi i za druge brendove. Kada sam otvorio račun kod Kingamo-a, nisu me blokirali i pustili da igram. Ali sada su mi blokirali nalog u Kingamu i drugim brendovima u isto vreme. Kažu da je samoisključivanje individualno samo da ne dolazi u druge brendove sa istom licencom, šta je onda razlog zašto je moj drugi nalog zatvoren? Oni rade sve da ne isplate i menjaju uslove kada se igrači žale. Oni rade ovako u modus operandi i ako pobedite oni vraćaju depozit, ali kada izgubite nema povraćaja 

To uvek treba da bude navedeno u uslovima kazina kad god je u pitanju zatvaranje naloga i na njihovim sestrinskim sajtovima. Preporučujemo igračima da ih uvek čitaju ili pitaju korisničku podršku.

Da li sam dobro razumeo da imate nešto preostalog stvarnog bilansa u bilo kom od ovih kazina? Izvinite, nisam mogao tačno da razumem šta ste mislili.

Ako smatrate da vam je potrebna pomoć našeg tima za žalbe, obavestite nas i oni će sigurno razmotriti problem sa kojim se susrećete.

Zdravo

Rekao sam Kingamu da trajno zatvori moj nalog zbog zavisnosti od kockanja, ali Kingamo vip menadžer odmah zatvara moje naloge kod drugih brendova. Nisam tražio da mi zatvore nalog u drugim brendovima i ako su ga odmah zatvorili kod drugih brendova šta to znači? Svi brendovi koji rade po istoj licenci su povezani i istu bazu podataka. Pre nego što sam otvorio nalog kod Kingamo-a, zatvorio sam svoj nalog i kod betsofa-e zbog zavisnosti.

Pitali su me u kazinu o ovome nisu hteli da odgovore i rekli su mi da samoisključivanje važi za pojedinačne brendove, kako onda zatvaraju moje račune u drugim brendovima, a da im ja nisam rekao da to urade. Ne razumem proceduru samoisključivanja kada je u pitanju kazino oni rade šta hoće.

zašto sada zatvaraju moje naloge u drugim brendovima, a nisu to uradili kada sam bio upisan u Kingamo?

Kao što sam rekao, obično se navodi u uslovima da ako zatvorite svoj nalog zbog problema sa kockanjem, oni će zatvoriti vaš nalog ili blokirati i korišćenje njihovih sestrinskih sajtova. Nije ništa neobično, zaista. Pre nekog vremena, ova karakteristika nije bila uzbudljiva, pa pretpostavljam da je to trebalo da bude slučaj ranije. Verovatno su vam zato dozvolili da otvorite račun. To je samo moja pretpostavka, naravno.

Pokušajte da komunicirate sa kazinom i obavestite nas, molim vas, kako će to ići.

Zdravo

kazino još uvek ne odgovara i obavestiću vas o ishodu. Zamolio sam Kingamo da refundira moje depozite od 6500$ ili moj račun sa prostorom za okretanje i Rocketvin kazino mora biti ponovo otvoren.

kada uložimo žalbu na samoisključivanje u kazinoguru, oni uvek kažu da to mora biti direktno u određenom brendu, a ne u jednom kazinu, a odnosi se na sva kazina koja dele istu licencu. Kako možete reći da nije ništa neobično? Zašto su kazinoguru forumi i odeljci za žalbe kontradiktorni?

Zdravo

Zašto su ova pravila kazina različita za svakog igrača. I video sam da su neke žalbe igrača odbijene u casinoguru-u i tražio pravnu pomoć i dobio novac od kazina. To znači da kazino krši pravila u samoisključenju i oni će igračima vratiti novac nakon pravnih radnji. Zašto kazino vraća novac igračima nakon pravnih radnji? To znači da krše pravila samoisključivanja.

Tražimo kazinogurua koji mora da uradi nešto za alate za samoisključivanje i obavesti igrače da razumeju na sajtu kazinogurua.

Kada podnesete žalbu, podnosite je za kazino u kojem ste naišli na problem, naravno. Pokušavam da kažem da nije ništa neobično kada tražite da se samoisključite iz jednog kazina, oni će vas blokirati i sa njegovih sestrinskih sajtova.

Pa, naravno, svaki slučaj je drugačiji i naš tim za žalbe ih rešava pojedinačno. Molimo vas da shvatite da mi nismo advokati, trudimo se da rešavamo žalbe kad god je to moguće i to je u našoj nadležnosti.

Možete pročitati neke od naših vodiča u vezi sa alatima za samoisključivanje i još mnogo toga ovde .

Zdravo

Pokušavam da uložim žalbu protiv Kingama, ali podnošenje žalbe ne radi za mene. Ovaj kazino veoma dobro poznaje moju zavisnost i pustili su me da igram. Ali sada su mi zatvorili sve račune u svojim brendovima

Dragi kazinoguru

možete li da proverite o mom nalogu zašto ne mogu da uložim žalbu.

igrači pročitajte odredbe i uslove i napravite snimak ekrana pre nego što igrate u ovoj grupi. Nakon što sam poslao žalbu njihovom regulatoru, oni su promenili neke uslove i odredbe o samoisključenju.

Sve u svemu, ovaj kazino je dobar za obradu povlačenja, ali se usporava kada pobedite, ali morate da sačekate iako je vaš nalog verifikovan.

Zdravo. Samo mi dajte sekund, molim vas, pa ću to proveriti. Pokušaću da ti se javim što pre.

Mogu li da pitam da li ste ranije imali neke druge naloge ovde u Casino Guruu? To bi zapravo mogao biti razlog zašto ne možete da podnesete žalbu, nažalost.

Da bismo pomogli drugima da shvate tekuće okolnosti u vezi sa tim da određeni članovi nisu u mogućnosti da podnesu još jednu žalbu, važno je objasniti da su drugi prethodno kreirani nalozi zabranjeni zbog kršenja naših smernica zbog prethodnih procesa žalbe, ovog konkretnog, kao i zbog drugih kreiranih profila ubuduće će stoga biti zabranjeno.

Radije se fokusiramo na igrače koji podržavaju fer pristup dok traže pomoć preko Casino Guru centra za rešavanje .

Ovaj kazino je potpuna šala i treba ga zabraniti. Prvo su prihvatili sve dokumente koje sam poslao. Onda sam uradio repatrijaciju, pa su odlučili da traže sliku na kojoj držim pasoš i ceduljicu sa brojevima. Prva slika je odbijena jer se na slici nisu videle ruke. Sada je slika odobrena, ali ovog puta su bez videa na istu temu. Ovde povlačim svoju liniju. Ovo više nije sigurnost. Ja sam im dokazao svoj identitet, adresu i način plaćanja. Ništa drugo neće dobiti od mene. Sledeća adresa za mene je Askgamblers...

Hej tamo,

Želeo bih da razumem šta vam se dogodilo, pa se nadam da vam neće smetati nekoliko pitanja.

Meni se čini da je kazino odlučio da vas zamoli da učestvujete u verifikacionom pozivu; je li tako?

Čini se da odbijate ovu opciju iz bezbednosnih razloga.

Obično je takav poziv potreban da biste prošli KIC i bili odobreni za moguća povlačenja. Kada igrač odbije da se podvrgne pozivu, to je veoma sumnjivo za kazino.

Razumem da se to može činiti kao komplikovana potražnja, ali iskreno, na kraju bi bilo dobro shvatiti da kazino jednostavno nema luksuz da se sastane sa vama licem u lice. Dakle, ako smatraju da je ova akcija neophodna, ja bih to prihvatio i dobio novac. Imaćete dosta vremena da im date povratne informacije o proceduri kada zaista prođete ovo „probno ispitivanje".

Na primer, umesto da zatvorimo račune igrača bez sprovođenja potpune istrage o bilo kakvim sumnjama, mi uporno pokušavamo da ubedimo predstavnike kazina da zaista prođu kroz verifikacioni poziv sa igračem.

Samo sam želeo da to znaš.

Ei vaan he piisivat minua tekemaan videon. Minusta KIC-prosessiin ei tarvita mitaan videoita vaan siina varmennetaan asiakkaan henkilollisiis, osoite i pankkitiedot. Selfienkuvan viela immarran, mutta videon tekemista enaa immarra. Laitan alle viela viestin, mita he ovat vailla

„Hvala vam što ste dali jedinstvenu fotografiju.

Zbog sve većeg broja pokušaja prevare na internetu, nastojimo da primenimo sve moguće mere kako bismo očuvali sigurnost sredstava naših klijenata.

Da biste nastavili sa dodatnom procedurom verifikacije, snimite kratak video o samoidentifikacije uz svoj dokument (pasoš). Molimo pripremite svoj dokument i komad papira sa rukom ispisanim datumom snimanja i nazivom našeg proizvoda.

Stvari koje morate da uradite u videu:

1. Recite svoje puno ime i prezime, datum snimanja videa na prednjoj kameri i da je ovaj video posvećen dodatnom procesu verifikacije na sajtu naše kompanije.

2. Pokažite šta je oko vas, kako bismo se uverili da nema trećih lica u blizini.

3. Mašite rukom ispred lica nekoliko sekundi da biste bili sigurni da ne koristite softver za uređivanje lica.

4. Pokažite da držite svoj dokument i papir sa današnjim datumom, imenom našeg proizvoda.

5. Da biste bili sigurni da je vaš dokument originalan, uklonite parče papira i pokažite dokument blizu kamere, rotirajući ga pod različitim uglovima kako bismo mogli da vidimo trepćuće holograme i vodene žigove na vašem dokumentu."