Zdravo Stefane.
Žao nam je zbog onoga kroz šta prolazite sa kazinom i razumemo da vam nije lako.
Samo bih malo da ti objasnim da su moje kolege ovde na našem forumu jednostavno htele da ti pomognu a nama nije lako, psuju nas i kažu da će da podnesu žalbe i tako dalje. Nadam se da i ti to razumeš.
I dalje verujem da je ovde od početka bila velika greška, a možda je u prevodu. Ko zna, i vama, ovo se može desiti mnogo puta kada se prevodi na grčki.
Zato bih želeo da pokušam da to popravim još jednom i da pokušam da vam pomognem.
Pa, rekao si da ti kazino nije platio nedelju dana. Da li je to tačno?
Da li ste već replicirali svoj nalog?
Kao što je Jaro ranije napisao, obično dajemo kazinima 14 radnih dana da ovo završe, jer pre toga ne možemo da uđemo i pomognemo. Ako vidite da kazino ne radi ništa i ne odgovara na vaše imejlove, možete uložiti žalbu i mi ćemo istražiti kad god je to moguće.
Šta kažete na to?
Ako se slažete, sami podnesite žalbu. Pratite ovu vezu i objasnite sve detaljno.
Pišite nam nakon što odlučite. Čekaćemo vašu poruku.
Hello, Stefan.
We are sorry for what you are going through with the casino and understand that it is not easy for you.
I would just like to explain to you a little that my colleagues here on our forum simply wanted to help you and it's not easy for us, they curse at us and say they'll file complaints against us and so on. I hope you understand that too.
I still believe that there was a big mistake here from the beginning, and maybe it was in the translation. Who knows, you too, this can happen many times when translating into Greek.
So I would like to try to fix it one more time and try to help you.
Well, you said the casino hasn't paid you in a week. Is that right?
Have you already replicated your account?
As Jaro wrote before, we usually give casinos 14 business days to complete this, because sooner than that we can't step in and help. If you see that the casino is not doing anything and not responding to your emails, you can file a complaint and we will investigate whenever possible.
What do you say to that?
If you agree, file the complaint yourself. Follow this link and explain everything in detail.
Please write to us after you decide. We will wait for your message.
Γεια σου Στεφανε.
Λυπούμαστε για αυτό που περνάσ με το καζίνο κ καταλεβένο ότι δν είναι ευκόλο για σένα.
Απλα θα ηθελα αν μπορω να σου εξηγησο λιγο οτι οι συνεργατες μου εδω στο φορουμ μας θελανε απλα να σε βοηθησουν κ δεν ειναι για μας ευκολο οταμ μας βριζουνε κ λενε οτι θα μας κανουν καταγγελια κ ετσι. Ελπίζω, να το καταλαβενεις κ εσυ αυτο.
Εγω παντος πιστευω πος εγινε καπιο μεγαλο λαθος εδω απο την αρχη κ μηπως ιταν κ στην μεταφραση. Όπος ξέρεις κ εσυ μπορει πολλες φορες να γινει αυτο οταν θα κανει μεταφραση στα ελληνικα.
Κ έτσι θα ηθέλα να δοκιμάζω εγώ ακώμη μια φορά να το φτιάξω κ να προσπάθησω να σε βοηθήσω.
Λοιπόν, είχες πει ότι το κάσινο δν σε πληρώνει εδώ κ μια εύδομάδα. Έτσι;
Εχεις κανει ηδη επαναληψη του λογαριασμου σου;
Όπος έιχε γραψει ο Jaro πρίν, εμείς σύνηθος δείνουμε στα κασίνα 14 έργασιμες μέρες να το τέλειοσουν αυτό, γιατι πιο νόρης δν μπορούμε εμεις να μπούμε μέσα κ να βοηθήσουμε. Εαν όμος έσυ βλέπεις ότι το κάσινο δν κάνει τιποτα κ ούτε απάντησε στα email σου, μπορεις να κανεις παραπονω κ εμεις θα κανουμε ερευνα οποτε θα ειναι δυνατον.
Tι λες σε αυτο?
Εαν συμφωνεις, κανεις εσεις τον παραπονο. Aκολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο και εξηγήστε τα όλα λεπτομερώς.
Γράψε μας μετά σε παράκαλο αφού το αποφασίσεις. Θα περιμένουμε το μήνυμά σου.
Ažurirano od strane autora pre 1 meseca
Automatski prevedeno: