Kingmaker Casino - opšta diskusija (strana 27)

Imam osećaj da ćemo biti u kontaktu neko vreme u ovom ćaskanju.. 😂

Nadamo se da će kazino Guru, a posebno Kingmaker, koji je odgovoran za sve, poštovati svoja pravila plaćanja.

Kod mene to još nisu uradili, deseti dan čekam nalaz krvi. Tako će biti za svaki test krvi, manje-više svaki dan.

Danas opet kasnim, to su mi upravo poslali

Pa, kao što vidite, kazino kasni i treba mu vremena da ga nadoknadi.

„Želeli bismo da vas zamolimo za strpljenje jer marljivo radimo na obradi nedavno podnetih zahteva što je pre moguće.

Pretpostavljam da niko van uprave kazina ne može da utiče na to, ali u pravu ste; kazino ne drži korak sa ograničenjima i svakako je bilo dobro to napomenuti u žalbi.

Želim da vidim da svi iznosi budu u potpunosti plaćeni; međutim, rekao bih, moramo uzeti u obzir i trenutne okolnosti.

Tako je, Radka, ali je neprihvatljivo da svaki put kada se izvrši isplata imaju problema sa plaćanjem u utvrđenim danima. Trebalo bi da se saglase ili promene informacije o svojim povlačenjima u roku od 3 radna dana. Koliko dugo moram da čekam da dobijem sav svoj novac nazad? To je 13.000 evra, a po ovom kursu, to bi dugo trajalo, a to nije ni normalno ni legalno.

Slažem se da mu kazino ne treba olako pristupiti. S obzirom na brojne slučajeve kašnjenja u kazinu, moje kolege dosledno uzimaju u obzir ograničenja povlačenja i koriste ih kao oblik poluge prilikom rešavanja žalbi. Takođe mogu da potvrdim da često uključujemo naše glavne menadžere podružnica da vrše pritisak na kazina. Razumem da trenutni proces možda nije baš fleksibilan i da igrači očekuju više. Ipak, trudimo se da damo sve od sebe da osiguramo da će isplate biti isplaćene.

U nekim slučajevima smo čak morali da zatvorimo žalbe da bismo gurnuli kazina... 🙁

U vezi sa žalbom koju sam podneo, vaša koleginica mi već duže vreme nije pisala niti mi odgovarala.

Šta mislite pod zatvaranjem pritužbi kazinima?

Oh, vidim. Dozvolite mi da malo objasnim: u početku kazinu je dato 14 punih dana da isplati novac; tako se početni tajmer za žalbe automatski postavlja na osnovu dostavljenih informacija. Nakon toga, svaka strana ima 7 dana da odgovori.

Međutim, neka kazina su bila izuzetno spora sa isplatama, a pritužbe u vezi sa njima ostaju otvorene sve dok igrač ne primi svoju konačnu uplatu.

Prema mom shvatanju situacije, kazino još uvek ima kašnjenja i nije u mogućnosti da obradi sva povlačenja u okviru predviđenih vremenskih okvira. Stoga, ako izvršite dodatna povlačenja, očekujem ista kašnjenja. Molimo vas da obavestite Mirku o svim odloženim povlačenjima i obavestite je o napretku kako bi mogla pravilno da prati kašnjenje.

Iskreno, neke kazina u sličnim situacijama vode iste kompanije. Pošto žalbe nisu vodile nikuda, žalbe su zatvorene kao nerešene, kazina su dobijala ogromne kazne, indeksi su im pali i tek nakon toga su kazina počela - ponekad polako - da isplaćuju igrače.

Šta se dešava sa ovim kazinom?? Od prošle nedelje čekam dve isplate po 500€ i dalje ništa!!! Poslao sam bezbroj mejlova i oni mi odgovaraju isto! U redu je, strpi se i slično! Bojim se da ovo neće dobro proći...

Da, ali Mirka nije odgovorila 6-7 dana. Već sam mu sve rekao u niti za žalbe, a on je odgovorio da rade na plaćanju. Opet sam pisao, ali Mirka ne pokazuje znake da odgovara, pa čak ni da piše. šta da radim?

Ažuriranje: Mirka je upravo odgovorila. Nadamo se da će Kingmaker Casino takođe odgovoriti. Obaveštavaću vas ovde. Srdačan pozdrav.

Šta će konačno biti sa povlačenjima??? Čekam 6 radnih dana i još ništa, poslao sam bezbroj mejlova... Ne razumem

ja to razumem. Međutim, iz njene perspektive, ona bi bila primorana da odgovori na isti način na sve vaše e-poruke. Objasnio sam da kazino generalno doživljava ogromna kašnjenja, a žalbe služe kao neka vrsta zaštite. Mirka, ili bilo ko drugi, u stanju je da reši kašnjenje. Morate čekati kao i svi ostali. žao mi je. 🙁

Nažalost, morate čekati; kazino nije u stanju da uhvati korak sa svim zahtevima — to se dešava. Imejlovi to neće promeniti, žao mi je.

Ako mogu, kazino se na kraju isplati, ali kašnjenja su užasna. Sačekaj! 🙏

Povlačenja stižu, ali sa apsurdnim zakašnjenjima. Danas sam upravo dobio još 500 €, nažalost, tajming je ovakav i biće ovakav za svako povlačenje. Na ovo poslednje povlačenje čekao sam 12 dana, manje od poslednjih u kojima sam čekao 21 radni dan.. bar se napreduje 😂

Tako je, sada čekam da vidim da li možemo da nateramo kazino da plati mesečni limit od 7.000 evra kako je utvrđeno. Javiću vam kako je prošlo.

Razumem šta govorite i zahvaljujem vam se svima na odgovorima. Međutim, ne razumem kako očekuju da igrači nastave da igraju sa taktikom koju slede. Svakako ne mogu da nastavim tim tempom koji oni prate. Jednostavno nije moguće da igram i pobedim a da ne dobijem svoj dobitak. Kašnjenje je strašno i postoji veliki problem. Zašto kada vam kazino kaže da u roku od tri radna dana verujete u to i računate na to i postupate u skladu sa tim. Zašto kažete da ću za najviše 4 dana imati ovaj novac. Nešto što se ne dešava i jednostavno te „obesi"...

I ja i moje kolege postavljamo isto pitanje. Uopšte nema smisla. Zašto bi neko želeo da nastavi da koristi takve sajtove? I da, činjenica da podrška potpuno ignoriše situaciju i nastavlja da pruža nestvarne informacije igračima je još jedan veliki neuspeh.

Kad bismo samo znali da je ovo samo privremeno pitanje.