Tačno, nema nikakvog objašnjenja. Čekam šta će mi reći u žalbi. Dobra stvar je što imam argumente koje navodno zasnivaju na svojim uslovima, bez razloga, kada su prvi koji krše njihove uslove korišćenja... Sve ovo da bi mi ne isplatili zaradu... Ovako je već 2 meseca. I ne razumem zašto stalno dajete istu ocenu.
Mislim da je to forum koji, izgleda, ocenjuje onlajn kazina, a očigledno i rešava probleme sa igračima. Pomislio sam da podelim svoje iskustvo nadajući se da ću uz vašu pomoć rešiti situaciju i da saopštim drugim italijanskim korisnicima da je igranje tamo ilegalno.
Mislim da si to radio. Dobar trud.
Ako imate način da komunicirate sa njima i opišete moju situaciju i rešite problem, to je u redu, inače je u redu. Definitivno više nikada neću igrati u onlajn kazinima.
Prvo, međutim, morate da podnesete žalbu koju sam pomenuo. Da li ste razumeli uputstva, molim vas?
Koliko vidim, kazino je već odgovorio; Mirka trenutno istražuje njihov odgovor.
Tačno, nema nikakvog objašnjenja. Čekam šta će mi reći u žalbi. Dobra stvar je što imam argumente koje navodno zasnivaju na svojim uslovima, bez razloga, kada su prvi koji krše njihove uslove korišćenja... Sve ovo da bi mi ne isplatili zaradu... Ovako je već 2 meseca. I ne razumem zašto stalno dajete istu ocenu.
Pa, kada Mirka objavi ažuriranje, videćete kuda je predstavnik kazina išao. Pomenuo sam to mnogo puta ranije. Žalba mora biti zatvorena da bi uticala na Indeks bezbednosti, ali kazino aktivno dostavlja svoje dokaze, tako da je sada ne možemo zatvoriti. To ne bi bilo fer.
Ali kakve dokaze oni pružaju? Navodno se oslanjaju samo na svoje uslove i odredbe kako bi izbegli da mi isplate dobitak, iako su me sami juče ili prekjuče uveravali da je moj novac primljen i da su već izvršili moju isplatu. Zar ne mislite da saznanje o tome čudno miriše, a onda mi kažu ne, da mi neće dati novac?
Ponašaju se neformalno i prevaranti su. Kupio sam ga impulsivno, misleći da će novac stići jer su mi sami rekli da će mi dati novac, iako mi je račun bio zatvoren, i očigledno sam bio pametan i napravio sam snimke ekrana svega ovoga, kao što vidite.
To što govore nema nikakvog smisla, i navodno me predstavnik koji ovde govori optužuje za prevaru, što uopšte nema smisla.
Za šta imam još mnogo argumenata da dobijem ovaj slučaj...
I ponovo ponavljam, prvi koji krše njihove uslove su oni, gde vam kažu da će vaša zarada trajati 3-5 radnih dana, a ne meseci...
Zdravo,
Mirka će se vratiti na to i objasniće stav i prigovor kazina. Koliko ja razumem, zatražila je dodatne dokaze od predstavnika kazina.
Sramota je kako funkcioniše korisnička služba na ovoj veb stranici.
Nikada ne odgovaraju na imejlove, čak ni VIP odeljenje gde se ja nalazim, to je sramota, a podrška putem ćaskanja je još jedna sramota, uopšte ne pomažu.
Šalju mi promocije koje nikada ne ispunjavaju. U promociji jasno piše, postavite opkladu i kada je utvrđena, kontaktirajte ih kako bi vam mogli dati besplatnu opkladu.
U ovom slučaju, duguju mi mnogo evra u fribetu (50, 100, 200, itd.)
U ćaskanju stalno izmišljaju nešto novo, aludirajući na uslove korišćenja koji ne postoje. Pitam ih da mi kažu šta je taj termin, da mi ga kopiraju i nalepe, a odgovori su jadni. Ne mogu da mi kažu koji termin koriste. Ne mogu da mi daju besplatnu opkladu za promociju koju mi šalju, jer je to laž. Smešno je to što svaki put kada ih kontaktiram, to je drugi termin.
to je prevara, obmana
Dosta mi je ove veb stranice i njene užasne korisničke službe.
U mom slučaju mislim da pokretanje pravnih postupaka nije slučaj 1) zbog vremena 2) zbog rizika da niste u pravu 3) prekomernih sudskih troškova. U svakom slučaju, snažno savetujem da se ne igra tamo, posebno italijanskim igračima, jer pored toga što nemaju kontrolu nad odgovornim igranjem, nemaju nikakvu vrstu podrške i dobici možda neće biti ni isplaćeni.
Zdravo Radka, imaš li kakvih vesti od podrške Legiano kazina u vezi sa mojom žalbom?
Ima li novosti o mojoj žalbi? Zar ne planiraju da mi vrate moj dobitak? Sa svim dokazima koje sam pokazao, mislim da ima više nego dovoljno dokaza da se dokaže kakva je to kazino prevara...
Ima li novosti? Čekam Mirkin odgovor, ali vau, lepo je videti dokaze koje sam postavljao sve ovo vreme, i apsurdne stvari i laži koje mi je kazino rekao i smejao mi se...
Zdravo, bićete obavešteni. Ostala su još 3 dana do isteka tajmera i ne očekujem ažuriranje mnogo ranije.
Zdravo Radka, imaš li kakvih vesti od podrške Legiano kazina u vezi sa mojom žalbom?
Zdravo!
Voleo bih da imam nešto konkretno. Pa, molim vas proverite svoju žalbu da biste saznali. Tajmer pokazuje preostalo vreme za sledeće ažuriranje. Ne brinite, igrači su uvek obavešteni kada se nešto novo pojavi u temi žalbi; međutim, ja nisam.
Hvala ti, Radka
Čekam vesti od Jozefa
Dobar dan
Pratim diskusiju o kazinu Legiano. Zatvorio sam svoj nalog kada su kritike bile loše. Izgubio sam možda 100 evra u igrama. Ne razumem preporuku koju je kazino dobio. Dobitke treba isplatiti odmah i bez objašnjenja. Guru bi trebalo odmah da snizi ocenu. Zašto to ne uradi? Svi razumemo da nešto nije u redu kada se dobici ne isplaćuju. Čak i u ovom trenutku, neko otvara nalog tamo jer veruje u bezbednosne poene koje je dao guru. Dakle, ne krivim gurua, ali mislim da sam u nekoj poruci rekao da dobru ocenu treba davati samo kada ima dovoljno kritika. A ako su limiti za povlačenje toliko niski, to već mnogo govori o finansijskoj situaciji kazina. Samo to bi trebalo da spreči dobru ocenu.
Zdravo,
Ne bih rekao da će se ocena promeniti na osnovu broja recenzija. Recenzije igrača i forum su odvojeni od Indeksa bezbednosti. Po mom mišljenju, informacija je bila da je potreban određeni broj nerešenih žalbi da bi Indeks pao. Međutim, tu dolazi komplikovani deo — Indeks bezbednosti nikada nije bio o brzini plaćanja. Samo je govorio kolika je verovatnoća da ćete dobiti novac — stoga nijedan kazino nema 10/10.
Ovaj konkretni kazino je nedavno promenio svoj pristup kontinuiranim isplatama; to je muka. Moje kolege su se zalagale za pravedno rešenje, ali s druge strane, većina igrača je primila svoje isplate. Iako svi priznajemo da je korisničko iskustvo užasno, ne bih igrao tamo ni minut duže.
Zdravo, od 26. marta 2025. godine moj nalog je u fazi pregleda, a Legiano nije odgovorio na moje poruke već nekoliko nedelja...
Dobio sam poruku od Legiana u kojoj je navedeno da je istraga obustavljena i da moj nalog nije hakovan. Legiano me je zamolio za moja dokumenta za verifikaciju.
Onda sam dobio imejl od Legiana u kojem me obaveštavaju da je moj račun zatvoren sa +6.400 evra, bez objašnjenja.
Podneo sam žalbu Guruu; Nadam se da ću biti plaćen...
Moj nalog je još uvek u fazi pregleda... Od 26.03.2025...
Isto se desilo i meni. Zatvorili su mi račun i sada mi kažu da mi neće vratiti novac.
Čak i sada, ako primetite da su u svom indeksu bezbednosti naveli: VISOKO, pre nedelju dana je bilo VEOMA VISOKO.
I taj indeks mi se i dalje čini kao mnogo, s obzirom na to kakva je prevara.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
