Tačno, nema nikakvog objašnjenja. Čekam šta će mi reći u žalbi. Dobra stvar je što imam argumente koje navodno zasnivaju na svojim uslovima, bez razloga, kada su prvi koji krše njihove uslove korišćenja... Sve ovo da bi mi ne isplatili zaradu... Ovako je već 2 meseca. I ne razumem zašto stalno dajete istu ocenu.
Mislim da je to forum koji, izgleda, ocenjuje onlajn kazina, a očigledno i rešava probleme sa igračima. Pomislio sam da podelim svoje iskustvo nadajući se da ću uz vašu pomoć rešiti situaciju i da saopštim drugim italijanskim korisnicima da je igranje tamo ilegalno.
I think you have been doing that. Good efforts.
Ako imate način da komunicirate sa njima i opišete moju situaciju i rešite problem, to je u redu, inače je u redu. Definitivno više nikada neću igrati u onlajn kazinima.
First, however, you have to submit the complaint I mentioned. Did you understand the instructions, please?
As far as I can see, the casino already responded; Mirka is currently investigating their response.
Tačno, nema nikakvog objašnjenja. Čekam šta će mi reći u žalbi. Dobra stvar je što imam argumente koje navodno zasnivaju na svojim uslovima, bez razloga, kada su prvi koji krše njihove uslove korišćenja... Sve ovo da bi mi ne isplatili zaradu... Ovako je već 2 meseca. I ne razumem zašto stalno dajete istu ocenu.
Well, once Mirka posts the update, you will see where the casino representative was heading. I mentioned it many times before. The complaint must be closed to affect the Safety Index, but the casino is actively providing their proofs, so we can't close it now. That would not be fair.
Ali kakve dokaze oni pružaju? Navodno se oslanjaju samo na svoje uslove i odredbe kako bi izbegli da mi isplate dobitak, iako su me sami juče ili prekjuče uveravali da je moj novac primljen i da su već izvršili moju isplatu. Zar ne mislite da saznanje o tome čudno miriše, a onda mi kažu ne, da mi neće dati novac?
Ponašaju se neformalno i prevaranti su. Kupio sam ga impulsivno, misleći da će novac stići jer su mi sami rekli da će mi dati novac, iako mi je račun bio zatvoren, i očigledno sam bio pametan i napravio sam snimke ekrana svega ovoga, kao što vidite.
To što govore nema nikakvog smisla, i navodno me predstavnik koji ovde govori optužuje za prevaru, što uopšte nema smisla.
Za šta imam još mnogo argumenata da dobijem ovaj slučaj...
I ponovo ponavljam, prvi koji krše njihove uslove su oni, gde vam kažu da će vaša zarada trajati 3-5 radnih dana, a ne meseci...
Hello,
Mirka will get back to it and she will also explain the casino's stance and objection. The way I understand it, she has requested additional proofs from the casino representative.
Sramota je kako funkcioniše korisnička služba na ovoj veb stranici.
Nikada ne odgovaraju na imejlove, čak ni VIP odeljenje gde se ja nalazim, to je sramota, a podrška putem ćaskanja je još jedna sramota, uopšte ne pomažu.
Šalju mi promocije koje nikada ne ispunjavaju. U promociji jasno piše, postavite opkladu i kada je utvrđena, kontaktirajte ih kako bi vam mogli dati besplatnu opkladu.
U ovom slučaju, duguju mi mnogo evra u fribetu (50, 100, 200, itd.)
U ćaskanju stalno izmišljaju nešto novo, aludirajući na uslove korišćenja koji ne postoje. Pitam ih da mi kažu šta je taj termin, da mi ga kopiraju i nalepe, a odgovori su jadni. Ne mogu da mi kažu koji termin koriste. Ne mogu da mi daju besplatnu opkladu za promociju koju mi šalju, jer je to laž. Smešno je to što svaki put kada ih kontaktiram, to je drugi termin.
to je prevara, obmana
Dosta mi je ove veb stranice i njene užasne korisničke službe.
U mom slučaju mislim da pokretanje pravnih postupaka nije slučaj 1) zbog vremena 2) zbog rizika da niste u pravu 3) prekomernih sudskih troškova. U svakom slučaju, snažno savetujem da se ne igra tamo, posebno italijanskim igračima, jer pored toga što nemaju kontrolu nad odgovornim igranjem, nemaju nikakvu vrstu podrške i dobici možda neće biti ni isplaćeni.
Hello Radka, do you have any news from Legiano Casino support regarding my complaint?
Ima li novosti o mojoj žalbi? Zar ne planiraju da mi vrate moj dobitak? Sa svim dokazima koje sam pokazao, mislim da ima više nego dovoljno dokaza da se dokaže kakva je to kazino prevara...
Ima li novosti? Čekam Mirkin odgovor, ali vau, lepo je videti dokaze koje sam postavljao sve ovo vreme, i apsurdne stvari i laži koje mi je kazino rekao i smejao mi se...
Hello, you will be notified. 3 days are left for the timer to run out and I would not expect update much sooner than that.
Hello!
I wish I had something concrete. Well, kindly check your complaint to find out. The timer indicates the remaining time for the next update. Do not worry, players are always notified when something new appears in the complaint thread; however, I am not.
Hvala ti, Radka
Čekam vesti od Jozefa
Dobar dan
Pratim diskusiju o kazinu Legiano. Zatvorio sam svoj nalog kada su kritike bile loše. Izgubio sam možda 100 evra u igrama. Ne razumem preporuku koju je kazino dobio. Dobitke treba isplatiti odmah i bez objašnjenja. Guru bi trebalo odmah da snizi ocenu. Zašto to ne uradi? Svi razumemo da nešto nije u redu kada se dobici ne isplaćuju. Čak i u ovom trenutku, neko otvara nalog tamo jer veruje u bezbednosne poene koje je dao guru. Dakle, ne krivim gurua, ali mislim da sam u nekoj poruci rekao da dobru ocenu treba davati samo kada ima dovoljno kritika. A ako su limiti za povlačenje toliko niski, to već mnogo govori o finansijskoj situaciji kazina. Samo to bi trebalo da spreči dobru ocenu.
Hello,
I would not say the rating will change based on the number of reviews. Players' reviews and forum are both separate from the Safety Index. In my opinion, the information was that a certain amount of unresolved complaints is required for the Index to drop. However, here comes the complicated part—the Safety Index has never been about payment speed. It just said how likely you are to receive the money - thus no casino has 10/10.
This specific casino has recently changed its approach towards continuous payments; it's a pain. My colleagues have been advocating for a fair resolution, but on the other hand, the majority of players have received their payments. Though we all admit that the user experience is terrible, I would not play there a minute longer.
Hello, since March 26, 2025, my account has been under review, and Legiano hasn't responded to my messages for several weeks...
I received a message from Legiano stating that the investigation had been lifted and that my account hadn't been hacked. Legiano asked me for my verification documents.
Then I received an email from Legiano informing me that my account had been closed with +6,400 euros, without explanation.
I filed a complaint with Guru; I hope to be paid...
Moj nalog je još uvek u fazi pregleda... Od 26.03.2025...
Isto se desilo i meni. Zatvorili su mi račun i sada mi kažu da mi neće vratiti novac.
Čak i sada, ako primetite da su u svom indeksu bezbednosti naveli: VISOKO, pre nedelju dana je bilo VEOMA VISOKO.
I taj indeks mi se i dalje čini kao mnogo, s obzirom na to kakva je prevara.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
