Lemon Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Lemon Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Čekam dve isplate 2 nedelje, podrška me stalno odbija i sada mi ne odgovaraju putem e-pošte ili ćaskanja uživo

Zdravo Sina787,

Tužno je čuti za ovo iskustvo. Vidim u vašoj žalbi da ste već primili uplatu. 🙂Sjajno je! Ako vam treba neka druga pomoć, ne ustručavajte se da nas kontaktirate. To je razlog zašto imamo odeljak za žalbe. Da li ste još uvek zainteresovani da igrate u takvom kazinu? Valjda me više ne bi zanimalo.

Zdravo dragi Casino Guru timu!

Osvojio sam 500 evra sa bonusom i sada želim da ga isplatim. Ne mogu da pronađem nijedno ćaskanje uživo (čak ni tokom oglašenog 17-20 časova).

Već sam napisao nekoliko mejlova kazinu bez uspeha i bez odgovora. Ne znam više.

Možete li da mi pomognete!

(Čak sam osvojio i 3000 sa bonusom, ali pošto je maksimalna isplata iz bonusa 500€, ostalo je poništeno. Ali to je takođe bilo u uslovima i znao sam)

Srdačan pozdrav

marius fok

Pozdrav.

Uvek rado pomažemo. Nažalost, dozvoljavamo kazinu punih 14 dana za obradu povlačenja.

Možete zamisliti kakav je to osećaj. Ceo proces je opisan u članku pod nazivom Informacije i uputstva za rešavanje žalbe

Slobodno podnesite žalbu bilo kada, samo obratite pažnju na date informacije.

Hoćeš li sada to pokušati?

U Lemonu postoji bonus... Informacije o bonusu doslovno kažu: Depoziti od 10 do 16 evra vam daju 50 besplatnih okretaja. Deponovao sam 10 € i nisam dobio nikakve besplatne okrete. Podrška mi je objasnila da mora biti najmanje 10.01, jer piše gotovo.... Ne samo da sam ljut, ja sam iskreno zgrožen što se kupci do te mere zavaravaju... Ovo je gotovo u rečenica se ne odnosi na iznos već se odnosi na "Depozit". Inače bi morala da bude od 10,01 evra. Razočaravajući!

To mi zvuči kao glup izgovor. Proverio sam bonuse dostupne na našoj veb stranici, svi kažu depozit 10€...

Čudi me da si jedini koji tako nešto pominje! Želite da podelite odgovor podrške i bonus ponudu koja kaže 10-16€? Proslediću to mojim kolegama na proveru.

Zdravo, nakon višestrukih depozita od 10 evra koristeći ovaj bonus, veoma bih voleo da dobijem ove besplatne okrete! Mislio sam da će biti ovih besplatnih okretaja kasnije...ali nijedan nije došao! Jer ne može biti da se ovaj bonus može iskoristiti samo sa depozita od 10,01 evra! Takođe šaljem Geneu odgovarajuću poštu koju sam dobio od podrške! Hvala puno na pomoći!

Evo snimka ekrana e-pošte od korisničke službe:

Pozdrav.

Nisam siguran da ti mogu puno pomoći. Trebalo je da aktivirate bonus na svom nalogu. Jesi li to uradio?

Pošto nisam zaposlenik kazina, ne posedujem nikakve alate kako da proverim šta se dogodilo.

Pa, šta ti je podrška napisala? Ne znam da čitam na nemačkom, izvini.

Ne mogu da aktiviram besplatne vrtnje jer kazino to ne dozvoljava... Uložiću žalbu, pa ćemo videti! Hvala puno

Zdravo 🙂

Obaveštavajte nas o napretku žalbe čak i ovde na forumu, molim. 🤞🤞🤞

Ja ću to uraditi!

ćaska čist kreten. nema odgovora od 11. marta. ponovo kontaktirali danas i posle minut, van mreže. zar vaša ocena ne zavisi i od korisničkog servisa?

Upravo je tako! Prvo moraš uopšte potražiti čet... i onda se to radi odmah... Počeo je razgovor, postavio sam pitanje, dobio odgovor i posle 2. pitanja je sirće... to nije Služba za korisnike je zaista sramota!

Danas je bio freeroll bonus od 10 evra, koji sam takođe uspeo da aktiviram. Prema opisu, možete kupiti do 5 dodatnih freeroll bonusa od 10 evra za po 1 evro u prozoru turnira... Tražim opciju u ovom prozoru turnira, ali nije nigde navedena... Tako da ili ja Ja sam stvarno toliko glup ili je tako i za druge? To nije način da se nosite sa kupcima koji plaćaju!

Ne, nije. To je zapravo deo pozitivnih / negativnih.

Piše: „Podrška za ćaskanje uživo nije dostupna 24/7"

Ali obavešten sam da bismo želeli dublje da procenimo kvalitet.

U svakom slučaju, čak i da je to deo rejtinga, teško da bismo mogli da budemo u kontaktu sa svim razgovorima uživo u kazinu, tako da bismo se uglavnom oslanjali na ažuriranja igrača - poput vašeg.

Korisno ćaskanje uživo bi zaista bilo korisno u takvoj situaciji 🙁.

Da, naravno, ali nema radnog ćaskanja! Ili nema nikoga ili se ćaskanje jednostavno prekida nakon nekoliko sekundi... onda ne možete da otvorite novi ćaskanje i to je to!

Upravo sam dobio informaciju: Nakon što sam proverio snimak ekrana sa uslovima i odredbama bonusa, čini se da je kazino ispravan. Iako nije u potpunosti prilagođen korisnicima i nije u skladu sa ostalim bonusima na njihovoj veb lokaciji, ovog puta kazino je na kraju ispoštovao uslove bonusa i nije vam dodelio bonus.

Zaista sam bez reči! Na kraju krajeva, kazino može jednostavno odlučiti da li postoji bonus... ili ne! To nije samo hrabro, samo mislim da je to prevara od igrača koji plaćaju! Ne samo da sam ljut, već sam zaista užasnut! A takav kazino vodi i Casino Guru?! Neverovatno!