pre 1 godinu
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za LionSpin Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Dragi Mco00,
Hvala što ste nam se obratili!
Bili bismo vam zahvalni ako biste nas obavestili ako imate problema sa Neteller načinom plaćanja. Molimo da nam date više informacija, a mi ćemo vam rado pomoći.
Srdačan pozdrav,
LionSpin tim
Dear Mco00,
Thanks for reaching out to us!
We'd appreciate it if you could let us know if you're facing any problems with the Neteller payment method. Please give us more information, and we'll be more than happy to assist you.
Best regards,
LionSpin team
Da, imao sam 1 problem sa 1 povlačenjem preko netteler-a
Iako sam već primio svoje povlačenje, mislim da problem još uvek nije rešen.
Kazino mi ništa ne duguje!
Zamolio sam korisničku podršku da me obavesti kada problem bude rešen
Koristim priliku da kažem da mi se sviđa kazino 👍
Yes I had 1 problem with 1 withdrawal via netteler
Although I already received my withdrawal I think the problem is still not fixed.
The casino owes me nothing!
I asked customer support to let me know when the problem is resolved
I take the opportunity to say that I like the casino 👍
Sim eu tive 1 problema com 1 saque via netteler
Embora ja tenha recebido o meu saque eu penso que o problema ainda não foi corrigido.
O casino não me deve nada!
Eu pedi no apoio ao cliente para me informar quando o problema fore resolvido
Aproveito para dizer que gosto do casino 👍
Rekao bih da je vredno žalbe. To je vitalna informacija, ali bez daljeg delovanja, ocena kao i indeks bezbednosti će ostati isti. Žao mi je što to kažem.
I would say it is worth a complaint. It is vital information, but without further action, the rating as well as the safety index will remain the same. I'm sorry to say that.
Iako razumem vaš pristup, ali ne bih krivio kazino za vaš izgubljeni novac. Ovo nije prevara, prevara znači da dobijate - ali kazino vam nikada neće platiti. Krenite u obilazak drugih foruma, ali čak i ako podnesete žalbu bilo gde drugde. Siguran sam da u ovom konkretnom slučaju neće biti posledica. Kazino može jednostavno da kaže "Hteli smo da pošaljemo novac, završimo verifikaciju ili poslednji korak da nastavimo, nažalost igrač je izgubio novac - nameravali smo da platimo."
Jesi li shvatio šta mislim? Ne postoji način da se dokaže da bi kazino mogao da deluje protiv našeg Kodeksa poštenog kockanja jer nema ničega što bi im dokazalo suprotno.
Ako mislite da imate posla sa prevarama, nemojte davati prednost kazinu gubitkom novca.
Dobro je što ste došli i podelili svoja iskustva, za sada ste uradili maksimum.
Though I understand your approach but, I would not blame the casino for your lost money. This is not a scam, scam means you win - but the casino won't ever pay you. Take a tour across other forums, but even if you submit a complaint anywhere else. I'm sure there will be no consequences in this specific case. The casino can just easily say " We were about to send the money, finish the verification or the last step to proceed, sadly the player lost the money - we intended to pay."
Did you catch my meaning? There is no way to prove the casino could possibly act against our Fair Gambling Codex because there is nothing to prove them otherwise.
If you feel you're dealing with scam practices, do not give the casino advantage by losing the money.
It's good you came here and shared your experiences, for now, you did the maximum.
Blokirali su mi račun bez razloga i odbijaju da plate ostatak sa mog računa. Zamolili su me da uradim KIC iako želim samo svoj novac nazad – takođe čine da izgleda kao da je najkompleksnija stvar na svetu verifikovati račun i koristiti ovo kao izgovor da ne platim.
Totalna prevara i lažovi. Izbegavajte ovu gomilu smeća.
They blocked my account for no reason and are refusing to pay the balance from my account. They asked me to do KYC even though I only want my money back - they are also making it seem like it's the world's most complex thing to verify an account and use this as an excuse not to pay.
Total scam and liars. Avoid this pile of trash.
Blokirali su mi račun bez razloga i odbijaju da plate ostatak sa mog računa. Zamolili su me da uradim KIC iako želim samo svoj novac nazad – takođe čine da izgleda kao da je najkompleksnija stvar na svetu verifikovati račun i koristiti ovo kao izgovor da ne platim.
Totalna prevara i lažovi. Izbegavajte ovu gomilu smeća.
They blocked my account for no reason and are refusing to pay the balance from my account. They asked me to do KYC even though I only want my money back - they are also making it seem like it's the world's most complex thing to verify an account and use this as an excuse not to pay.
Total scam and liars. Avoid this pile of trash.
Kako ja to vidim, nemate pojma zašto vam je nalog blokiran. Znam iz svog iskustva da neka kazina blokiraju posebno označene naloge tokom verifikacije, ali ja vidim nedostatak komunikacije kao brutalan neuspeh.
Svaki put kada kazino namerava da blokira, ograniči ili zaključa nalog, igrač treba da zna.
Sada ste zabranjeni, zar ne? Ovo je još gore...
To nije veliki problem za kazino - bilo bi potrebno jedno obaveštenje i e-mail, ne - hajde da pomešamo stvari umesto toga. 🙁
Pa, žao mi je što to ponovo vidim.
The way I see it you have no idea why you account got blocked. I know from my experience that some casinos block specifically a flagged accounts during the verification, but I see the lack of communication as a brutal fail.
Everytime casino intend to block or restrict, or lock an account up, the player needs to know.
You are now banned are you? This iseven worse...
It is not a big issue for the casino - it would take one notification and email, nope - let's stir the the things up instead. 🙁
Well, I'm sorry to see that again.
Dragi ioieli i CasinoGuru,
Uvek se trudimo da vreme u LionSpin kazinu učinimo što prijatnijim.
Obavještavamo vas da je račun za sada otvoren. Takođe, kao što vidimo u našem sistemu, igrač je uspešno odigrao depozit.
Slobodno nas kontaktirajte za sva dodatna pitanja.
Drago nam je da vam pomognemo!
Srdačan pozdrav,
LionSpin tim
Dear yoyeli and CasinoGuru,
We always strive to make the time in LionSpin casino as enjoyable as possible.
Please be informed that the account is open for now. Also, as we can see in our system, the deposit was successfully played by the Player.
Feel free to contact us with any additional questions.
We are glad to help you!
Best regards,
LionSpin team
Poštovani Caniggia2021,
Imajte na umu da je problem sa depozitom za sada rešen i da su sredstva na vašem računu.
Međutim, kao što možemo da vidimo u našem sistemu, vaš nalog je samoisključen pre nego što je problem rešen. U takvoj situaciji možemo ponovo da otvorimo vaš račun kako biste mogli da podignete sredstva i onda će račun ponovo biti zatvoren.
Ako imate dodatnih pitanja, slobodno nas kontaktirajte.
Srdačan pozdrav,
LionSpin tim
Dear Caniggia2021,
Please be informed that the issue with the deposit is resolved for now and the funds are on your balance.
However, as we can see in our system, your account was self-excluded before the issue was resolved. In such a situation we can reopen your account so that you are able to withdraw the funds and then the account will be closed again.
If you have any additional questions, feel free to contact us.
Best regards,
LionSpin team
Na kripto, kako se povlače, video sam ih na jednom kazino sajtu, tamo imaju dobre kritike, ali tek sad sam video da su povezani sa betsofa
On crypto, how they withdraw, I saw them on one casino site, they have good reviews there, but I just now saw that they are connected with betsofa
На crypto, как они выводят, я увидел их на одном сайте по казино, у них там хорошие отзывы, но я только сейчас увидел что они связаны с бетсофа
Dragi dmitri87,
Imajte na umu da naš LionSpin kazino pokreće SoftSviss. Ovu informaciju možete pronaći na dnu naše veb stranice.
Takođe, obavestimo vas da je LionSpin individualni kazino, međutim, mi imamo isto upravljanje. Ovo se takođe pominje na CasinoGuru-u.
Slobodno nas kontaktirajte za sva dodatna pitanja.
Drago nam je da vam pomognemo!
Srdačan pozdrav,
LionSpin tim
Dear dmitry87,
Please note that our LionSpin Casino is powered by SoftSwiss. You are welcome to find this information at the bottom of our website.
Also, let us inform you that LionSpin is an individual casino, however, we have the same management. This is also mentioned on CasinoGuru.
Feel free to contact us with any additional questions.
We are glad to help you!
Best regards,
LionSpin team
Dragi Lionspin kazino, našao sam vas na ovom sajtu, piše da imate brze isplate, laku verifikaciju, a video sam za sofsviss platformu. Registrovao sam se, odvrnuo bonus, popunio dokumente, dobio sam poruku da je moj nalog pogođen, a zatim, praćeno pismom o dodatnoj verifikaciji, poslao sam vam dokumente na 3 dana koje ste tražili jednom dnevno 3 dana. A onda si me blokirao i tražio snimak gde moram da pokažem svoju sobu, pokažem se, pokažem pasoš, sve sam uradio.
Ne raspravljam, kada sam se registrovao, složio sam se sa pravilima koja su navedena na vašem sajtu, ali ovo je prvi put da naiđem na takvu verifikaciju za 3 godine igranja u onlajn kazinu.
Dear Lionspin casino, I found you on this site, it says that you have fast payouts, easy verification, and I saw about the sofswiss platform. I registered, unscrewed the bonus, filled in the documents, I received a message that my account was affected, and then, followed by a letter about additional verification, I sent you documents for 3 days that you requested once a day for 3 days. And then you blocked me and asked for a video where I have to show my room, show myself, show my passport, I did it all.
I do not argue, when I registered, I agreed with the rules that are indicated on your site, but this is the first time I have come across such verification in 3 years of playing in an online casino.
Уважаемое казино Lionspin, я нашел вас на этом сайте,тут написано что у вас быстрые выплаты , не сложная верификация, и увидел про платформу софсвисс. Я зарегистрировался , открутил бонус, залил документы, мне пришло что мой аккаунт подвержен, а далее , следом пришло письмо про дополнительную проверку, я в течении 3 х дней скидывал вам документы, которые вы раз в сутки в течении 3х дней запрашивали. А дальше вы меня заблокировали, и попросили видео, где я должен показать свою комнату, показать себя, показать свой паспорт, я это все сделал.
я не спорю, когда я регистрировался, я соглашался с правилами , которые указаны у вас на сайте, но Я первый раз сталкиваюсь с такой верификацией за 3 года игры в онлайн казино.
Poštovani dmitri87,
Žao nam je što vas je ova situacija ostavila ovako, jer sa naše strane nastojimo da poboljšamo naše usluge i pružimo što bolju uslugu.
Imajte na umu da se striktno pridržavamo Uslova i odredbi našeg kazina i da u skladu sa našim KIC politikama, zadržavamo pravo da zatražimo dodatne dokumente. Napominjemo da se ovaj postupak sprovodi isključivo iz bezbednosnih razloga i mera prevencije pranja novca.
Čim se proces verifikacije završi, obavestićemo vas putem e-pošte.
Hvala vam na razumevanju i strpljenju. Zaista cenimo to!
Srdačan pozdrav,
LionSpin tim
Dear dmitry87,
We are sorry that this situation has left you feeling this way, as from our side we are striving to improve our services and provide as good service as possible.
Kindly note that we strictly follow the Terms & Conditions of our casino and in compliance with our KYC policies, we reserve the right to request additional documents. Please note that this procedure is being done solely for security purposes and money laundering prevention measures.
As soon as the Verification process is done, we will notify you via email.
Thank you for your understanding and patience. We really appreciate that!
Best regards,
LionSpin team
Moram da ispravim ono što sam ranije rekao. Ovaj kazino je zaista pošten i korisnička podrška je izvanredna. Nastaviću da budem kupac - takođe, sviđa mi se činjenica da imaju Gamomat igre. Mali minus za vreme povlačenja (otprilike 5 sati), ali inače prilično dobar.
I have to correct what I said earlier. This casino is really fair and the customer support is beyond amazing. I will continue being a customer - also, love the fact they have Gamomat games. Small minus for the withdrawal times (roughly 5 hours), but otherwise pretty good.
Razumem tu dodatnu verifikaciju i da se striktno pridržavate KIC-a, ali zašto je nalog blokiran? Formulacija, u vezi sa sve češćim slučajevima prevara na internetu, meni uopšte nije jasna.
I understand that additional verification, and that you strictly comply with KYC, but why was the account blocked? The wording, in connection with the increasing cases of fraud on the Internet, is not clear to me at all.
Я понимаю , что дополнительная проверка, и что вы строго соблюдаете KYC, но зачем аккаунт заблокировали? Формулировка , в связи с участившимися случаями мошенничества в интернете, она мне вообще не понятно.
A kakav je ovo ček, dopunski, kad mi danas u četu kažu da moram da čekam nedelju dana, a možda i više, ili je za sve kriva 16,73 LTC koju sam dobio
And what kind of check is this, an additional one, when they tell me today in the chat that I have to wait a week, or maybe more, or it’s all the fault of 16.73 LTC, which I won
И что это за проверка такая, дополнительная, когда мне говорят сегодня в чате , что ждать неделю , а может и больше, или всему виной 16.73 LTC, которые я выиграл
Možda će nas predstavnik kazina ažurirati ovde na forumu. Želeo bih da kažem da se generalno poziva za verifikaciju ili druga verzija dodatne verifikacije da bi se uklonile sve zastavice ili sumnje povezane sa nalogom ili igrom.
Ubeđen sam da bi zaposleni u kazinu objasnili mnogo bolje od mene.
Mogu li da predložim korišćenje dugmeta za odgovor sledeći put kada se obratite predstavniku kazina? To bi trebalo da obezbedi da obe strane ostanu u kontaktu.
Maybe the casino representative will update us here on the forum. I'd like to say that generally, a verification call or other version of additional verification is made to clear out any flags or doubts associated with the account or gameplay.
I'm convinced casino employees would explain far better than me.
May I suggest using the reply button next time you are about to address the casino representative? That should ensure both sides stay in touch.
Razumem tu dodatnu verifikaciju i da se striktno pridržavate KIC-a, ali zašto je nalog blokiran? Formulacija, u vezi sa sve češćim slučajevima prevara na internetu, meni uopšte nije jasna.
I understand that additional verification, and that you strictly comply with KYC, but why was the account blocked? The wording, in connection with the increasing cases of fraud on the Internet, is not clear to me at all.
Я понимаю , что дополнительная проверка, и что вы строго соблюдаете KYC, но зачем аккаунт заблокировали? Формулировка , в связи с участившимися случаями мошенничества в интернете, она мне вообще не понятно.
Možete li možda podeliti izjavu koju imate?
Nažalost, ne razumem u potpunosti značenje, samo razumem da ste pomalo zbunjeni u vezi sa zatvaranjem naloga i razlogom za ovo.
Hajde da to zajedno razjasnimo.
Could you perhaps share the statement you've got?
Sadly, I do not fully comprehend the meaning, I only understand you are a bit confused regarding the account closure and the reason behind this.
Let's try to clear that out together.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.