Moram da ispravim ono što sam ranije rekao. Ovaj kazino je zaista pošten i korisnička podrška je izvanredna. Nastaviću da budem kupac - takođe, sviđa mi se činjenica da imaju Gamomat igre. Mali minus za vreme povlačenja (otprilike 5 sati), ali inače prilično dobar.
Hej tamo!
Šta kažete na pisanje recenzije korisnika? ...Siguran sam da bi kazino to cenilo. 🙂
https://casino.guru/user-revievs
😜
Zdravo Radka. Video sam ovaj kazino na guruovoj veb stranici. Video sam dobre kritike. Napravio sam depozit i uzeo kriptobonus. Uspešno sam ga odvrnuo, i nalog je postao 16.73LTC. Uploadovao sam dokumente na verifikaciju, sutradan sam dobio obaveštenje na mail da je moj nalog verifikovan, zatim sam dobio još jedno pismo da je moj nalog stavljen na dodatnu verifikaciju,.
Tražili su od mene da postavim još jedan dokument koji potvrđuje moj identitet, zatim su tražili od mene da postavim selfi sa pasošem i parčetom papira sa brojevima, zatim su tražili da postavim selfi sa drugim dokumentom i parčetom papira sa brojevima, onda su mi blokirali nalog, i tražili video selfi, sve sam im poslao, juče sam pisao tehničkoj podršci.
Kada se završi dodatna provera, rekli su da čekaju nedelju dana ili možda više
Moj engleski nije baš dobar, registrovao sam se u nekoliko kazina koje sam video na sajtu gurua i nikada nije bilo problema sa verifikacijom, ovo je prvi kazino koji pod krinkom KIS-a ne želi da isplaćuje dobitke
Dragi dmitri87,
Imajte na umu da se uvek pridržavamo Uslova i odredbi našeg kazina. Kao što smo ranije spomenuli, u skladu sa našim KIC politikama, imamo pravo da tražimo više dokumenata. Ovo je sve deo naših napora da stvari očuvamo bezbednim i sprečimo bilo kakve nezakonite aktivnosti sa novcem. Dozvolite nam da vas uverimo da nam je drago što povlačimo vaše dobitke i nikada ih namerno ne odlažemo.
Imajte na umu da ćemo vas kontaktirati putem e-pošte čim budu dostavljeni svi dodatni dokumenti i proces verifikacije.
Cenimo vaše razumevanje!
Srdačan pozdrav,
LionSpin tim
Danas je 7 dana od moje pobede. Danas sam poštom dobio sledeće vaše želje, ugovor za telefon (poslao sam vam), kao i dokument o službenom zaposlenju, ali ne radim, sva primanja su mi kreditna kartica i uštede u kriptovaluti, ovo sam vam objasnio, obećali ste da ćete razmisliti i odgovoriti za nekoliko dana.
Znate, kazina moraju biti 100% sigurna da je sve u redu i u skladu sa svojim politikama, predlažem da sačekate ažuriranje.
Da li sam dobro razumeo da je izvor prihoda problem? Samo nagađam na osnovu vašeg odgovora.
Usput, engleski ti je dobar - ne brini o tome!
Zdravo, Radka. Danas je tražen izvor prihoda i ugovor sa mobilnim operaterom, ranije sam već dao gomilu drugih podataka, pasoš, drugi lični dokument, selfi sa više dokumenata, moj snimak, ali moj nalog nikada nije deblokiran
Uplatio sam ne bankovnim transferom, ne bankovnom karticom, već uz pomoć kripto novčanika, depozit je bio samo 100 dolara, a sada je tolika gužva zbog njih, uspeo sam da pobedim☹☹☹, ali ne osećam radost
Pa, to je paklena gomila dokumenata, slažem se. Hvala što ste mi sredili situaciju.
Saosećam sa vama, i s obzirom na tako nejasno objašnjenje predstavnika kazina pre nekoliko dana, osećam da mora da postoji nešto što vredi istražiti - ne pitajte me šta, nemam pojma šta bi to moglo biti...🙁
Očigledno, moramo da sačekamo, ali podnošenje žalbe ovde na Casino Guru može biti dodatni korak koji vredi preduzeti.
Jeste li čuli za besplatne žalbe? Isprobajte ovaj vodič:
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
Recite mi šta mislite o toj ideji, molim vas.
Zdravo Radka. Danas sam pisao kazinu, odgovorili su mi da se moja dokumenta još razmatraju. A o žalbi sam je već pisao na najnovijem sajtu casinobonuses, ali predstavnik kazina nije odgovorio, žalba je u procesu zatvaranja, kao nerešena.
Sačekaću par dana, ako kazino ništa ne napiše, podneću žalbu na sajtu gurua, evo vidim predstavnika kazina Lionspin.
Zdravo!
Slažem se - iako mi je žao što vidim da je prva žalba verovatno bila uzaludna. Pa, budimo pozitivni! Biću ovde za ažuriranja!
Kazino ćuti kao riba, račun nije otključan☹😤😡🤣
Dragi dmitri87,
Potpuno saosećamo sa vašom frustracijom. Ipak, imajte na umu da je dokument koji ste poslali trenutno na verifikaciji našeg namenskog odeljenja. Budite sigurni da se trudimo da ubrzamo sve procedure.
Imajte na umu da ćemo vam se odmah obratiti čim se proces verifikacije završi.
U slučaju dodatnih pitanja, slobodno nas kontaktirajte u bilo koje vreme, rado ćemo odgovoriti na sva Vaša pitanja!
Srdačan pozdrav,
LionSpin tim
Zdravo, čekam, nema druge opcije, samo čekam☹☹☹🤔😂
Razumem vaše razočarenje, ali odgovor iz kazina može biti barem malo umirujući u ovom slučaju i pomoći vam da razmišljate pozitivno. Iako se već duže odugovlači, ovaj proces je veoma važan i za kazina, pa je, kao što ste rekli, potrebno malo strpljenja.
Čvrsto verujem da će sve dobro proći. 🙂✌
Zdravo Jaro, kada kazino proverava dokumenta 2 nedelje, a tokom ove 2 nedelje zahteva sve više novih dokumenata, to je zbunjujuće. Siguran sam da se ne radi o mojoj ličnosti, kao takvoj, da sam ja, već o nešto drugo, neću da iznosim svoje misli, nemam potvrdu, pa mogu samo da čekam! Čekam😂
Zdravo Radka, samo sedim, stojim i čekam, čekam☹😃, informacija od Liospina
Znam da nema mnogo toga da se uradi dok se ne izvrši dalje ažuriranje. I ja imam svoja razmišljanja o razlogu, ali neću sada da spekulišem "na slepo". Želim vam pošten kraj - to je sigurno!
Dragi CasinoGuru,
Obaveštavamo vas da je zbog nedostavljanja traženog dokumenta na dodatnu proveru (službeni dokument/izjava o zaposlenju koja potvrđuje prihode), nadležno odeljenje procenilo sve moguće rizike naše kompanije i odlučilo da igraču ne obnovi pristup igri.
Naš LionSpin kazino je licenciran od strane Curacao-a i naši zahtevi podležu uslovima ugovora o licenci, sa kojima se u potpunosti pridržavamo. Imajte na umu da naše odeljenje za verifikaciju funkcioniše striktno u okviru ugovora o licenci i politike protiv pranja novca (AML).
Imajte na umu da je u skladu sa našim uslovima i odredbama, igrač zatražio povraćaj početnog depozita i on je uspešno odobren i uplaćen.
Ako imate dodatnih pitanja, ne ustručavajte se da ih pitate.
Hvala na saradnji!
Srdačan pozdrav,
LionSpin tim
Pozdrav.
Dobro hvala.
Ipak, rekao bih da bi bilo bolje da to objasnite igraču, zar ne? Sledeći put slobodno odgovorite konkretnom igraču direktno jer su svi postovi savršeno vidljivi svima - to ćemo svi videti. 🙏
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
