Zloupotreba bonusa može zapravo uključivati razne prekršaje, a kazino bi trebalo da objasni šta ste tačno prekršili u njihovim očima.
Na primer, moglo bi biti da ste prekršili maksimalnu opkladu za taj bonus.
Da li se sećaš da si možda uradio nešto slično?
Verujem da bi naš tim za žalbe mogao da interveniše u vašem slučaju. Nadamo se da će kazino sarađivati sa nama i da ćemo moći da saznamo više o celoj ovoj situaciji.
Molimo vas da koristite ovaj link , gde možete podneti žalbu i dobro objasniti situaciju.
Jesi li, ipak, razmišljao o žalbi?
Možda bismo mogli da vam pomognemo sa vašim problemom.
Razmisliću o tome. Ne mislim da će to bilo šta rešiti. Vidim da su odlučili da nekim ljudima vrate depozite, ali samo ako su u pitanju mali iznosi, recimo ispod 100 dolara. Uplatio sam 800 dolara, a podigao 0 dolara sa njihovog sajta. I dalje mislim da su samo prevaranti.
Pa, naravno, na tebi je, ali verujem da nemaš šta da izgubiš, samo da dobiješ.
Razmisliću o tome. Ne mislim da će to bilo šta rešiti. Vidim da su odlučili da nekim ljudima vrate depozite, ali samo ako su u pitanju mali iznosi, recimo ispod 100 dolara. Uplatio sam 800 dolara, a podigao 0 dolara sa njihovog sajta. I dalje mislim da su samo prevaranti.
I will think about it. I dont think that it will solve anything. I see they decided to give some people their deposits back, but only if there are small amounts, like under 100$. I deposited 800$ and withdraw 0$ from their site. Still thinking they are just scammers.
Pružili smo vam jasne dokaze o situaciji.
Pokušali ste da zloupotrebite naš bonus sistem tako što ste gradili progresije tokom bonus igre, a zatim otkazivali bonus i uplaćivali novi depozit pravog novca kako biste konvertovali progresije u pravi novac i zaobišli zahteve za bonus klađenje, što je jasno kršenje naših uslova i odredbi.
Nisam počinio niti prekršio nijedno pravilo.
Suština je da ste grupa prevaranata i kad god igrač pobedi, izmišljate lažne izgovore da biste odbili povlačenje novca.
Upozorićemo sve na vas — ovo je naše
I did not commit or violate any rule.
The bottom line is that you are a group of scammers, and whenever a player wins, you invent fake excuses to refuse the withdrawal.
We will warn everyone about you — this is our
Korisnik je iskoristio 1. fazu bonusa dobrodošlice od 420% 6. marta 2026. u 00:18, nakon što je izvršio svoj prvi depozit. Tokom bonus igre, korisnik je u više navrata kupovao bonus proizvode u igri, što predstavlja kršenje naših uslova za bonus i može se pogledati u odeljku sa ograničenjima igranja u okviru uslova ovde.
OGRANIČENjA IGRE Tokom aktivne bonus igre sa bilo kog nivoa depozita, maksimalna dozvoljena opklada po okretaju ili ruci je 6 dolara. Funkcije kupovine bonusa na slot igrama su strogo zabranjene dok su bonus sredstva aktivna. Bilo kakva progresija u igri ili akumulirane funkcije (uključujući progresivne multiplikatore, sakupljene simbole i bonus merače) izgrađene tokom aktivne bonus igre su nevažeće nakon otkazivanja ili završetka bonusa. Korišćenje bonus sredstava za aktiviranje funkcija igre, a zatim prelazak na igru za pravi novac je strogo zabranjeno i rezultiraće gubitkom dobitaka. Igrači ne smeju učestvovati ni u kakvim izazovima ili turnirima na platformi tokom bonus igre.
Evo snimka igre od našeg provajdera igara koji prikazuje jedan primer gde je igrač imao osnovnu opkladu od 0,60 dolara i koristio je multiplikator za kupovinu bonusa u igri da bi se kladio na 1,80 dolara, što je protiv naših uslova.
Evo primera koji smo replicirali, a koji pokazuje kako tačno izgleda kupovina bonusa iz perspektive igrača. Oni moraju eksplicitno da izaberu ikonu za kupovinu bonusa u donjem levom uglu stranice i da plate da bi je aktivirali. U slučaju igrača, on je imao osnovnu opkladu od 0,60 dolara i izabrao je kupovinu bonusa od 1,80 dolara.

Uprkos tome, vratili smo igračima početni depozit u celosti, u dobroj veri da nisu namerno prekršili uslove. Potvrdu o transakciji povraćaja možete pogledati na
https://bscscan.com/tx/0x795bb5bf7d921dd3451e0b477bbfccbf3d39048222416d631a4480deb12f8e9
Zašto ste drugim ljudima koje optužujete za istu stvar ponudili da vrate njihove depozite?
Ako je to tačno, zašto ne vraćate 800 dolara koje sam uplatio, na isti način kao što ste to učinili drugim igračima koje ste optužili za isto?
If that were true, why aren’t you refunding the $800 I deposited, the same way you did for other players whom you accused of the same thing?
Vratili smo novac igračima koji su slučajno prekoračili maksimalne limite opklada ili nenamerno prekršili uslove bonusa — to su potencijalno iskrene greške koje se mogu dogoditi.
Vaša situacija je temeljno pregledana i aktivnost je očigledno bila namerna. Ne možemo tretirati namernu zloupotrebu isto kao slučajna kršenja.


Ovde na Casino Guru-u, ponudili ste drugom igraču (Fahadsv), koga ste optužili za potpuno istu stvar za koju mene optužujete, povraćaj njegovog deponovanog novca (molim vas, pogledajte snimke ekrana). Zar nije fer da se prema svim igračima postupa isto i da se i meni vrati deponovani novac? Takođe čekam mišljenje osoblja Casino Guru-a.
Ovo je glupost. Nisi mogao da prekoračiš nijedan limit. Nisi mogao da postaviš opkladu veću od 10 dolara. Slot ti nije dozvolio. Jednostavno ne želiš da vratiš novac jer je iznos veći, a odlučio si da prevariš.
This is bs. You could not exced any limit. You were not able to place a bet higher then 10$. The slot wouldnt let you. You just dont want to refund because its a bigger amount and you decided to scam.
Ni pod kojim uslovima vas ne varamo. Očigledno ste koristili zlonamernu strategiju zloupotrebe bonusa gde ste čuvali progresije u različitim veličinama opklada i igrama tokom bonus igre i koristili ih tokom igre za pravi novac nakon što ste izgubili bonus kako biste zaobišli uslove za klađenje.
Uzmite The Bank koju ste izgradili tokom bonus igre na nivoima uloga od 3, 6 i 10 dolara i Snakes and Ladders Megadice koju ste izgradili na nivoima uloga od 2, 2,10, 2,50 i 2,80 dolara.
Ako imate dodatnih nedoumica, otvorite spor sa guruom kazina.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.