Pozdrav svima,
Ono što kazino želi da izbegne, ako je dobar, jeste da ima pritužbe jer će to uništiti njegovu dobru reputaciju.
Ako čekate duže od 2 nedelje, već ovde treba da podnesete žalbu.
Na isplatu sam čekao više od mesec dana, ali čim sam podneo žalbu, kontaktirali su me da mi isplate i isplaćeno mi je narednih dana.
Zdravo,
Napravio sam žalbu od 28/11. Ništa nije promenilo. Još uvek čekam i već 2 nedelje dobijam skoro isti odgovor iz kazina. Da će uskoro biti završeno. Ali to su samo reči.
Upravo sam video vašu žalbu, suma je zaista velika. Razumem vašu frustraciju, mora da je stresno. Nadam se da ćete uskoro dobiti platu. Plaćeno mi je 1300 evra posle mesec i dan. Zbog toga više ne igram u ovom kazinu.
To je dosadno da budem iskren. Deponujete novac i oni ga dobijaju na svoj bankovni račun u narednih nekoliko minuta. Želite da povučete nešto sa svog računa i čekate 1+ mesec. Nadam se da će kazino guru dati mnogo negativnih poena u kazinu ako uskoro ne odgovore. Loše je da drugi igrači dođu u ovakvu situaciju.
Zapravo je dobro što neki igrači poput nas raspravljaju o tome ovde, tako da će ljudi znati kako kazino funkcioniše čak i ako imaju dobru ocenu.
Čitanje da nekoliko igrača čeka mesec dana na isplatu već daje negativnu viziju kazina.
Mardock ima li ažuriranje vašeg problema? I da li i ja treba da se žalim?
Još nisam dobio novac. Kao što vidite, žalba je nerešena. već više od 2 nedelje na mejlove kazina odgovorite mi da ću uskoro biti plaćen. Rekao sam im dok ne dobijem platu da ću napraviti žalbu na odeljenju Curacao i napisati recenziju na svakom sajtu za pregled kazina koji postoji. Dakle, nijedan drugi igrač ne prolazi kroz ovakvu situaciju.
Smešno, prošlog meseca sam imao isti problem, a onda su ga rešili za 2 sata, nakon što su mi poslali mejl. Sada sam poslao i primio mnogo mejlova i samo obećanja. Prvi cashout je bio samo 70 €. Sada je 830€ i ne mogu da ga nabavim. Piše završeno više od nedelju dana u statusu....
Kada je reč o visokom povlačenju, oni odlažu u slučaju da igrač otkaže dobitak i prokocka ga.
Oni samo plaćaju male iznose. Zahtev za povlačenje mina je još uvek u toku od 15.11. Nije čak ni završen kao tvoj. Predlažem da se žalite i Curacao-u.
Ok, upravo sam im poslao svoju poslednju e-poštu (ionako neće biti važno) i nakon toga ću se žaliti.
Danas sam razgovarao sa ćaskanjem uživo kako bih naterao računovodstveni tim da odgovori na moje imejlove, još uvek čekajući odgovore.
Zaista ne mogu da razumem kako ovaj kazino još uvek funkcioniše. Sviđa mi se što su brže platili neke igrače koji su se kasnije žalili od mene. 😀
Upravo sam dobio uplatu trenutno. Tako da su mi platili, moj slučaj može biti blizu.
To su dobre vesti! Činjenica da ste se žalili pre 5 dana, a danas ste dobili platu pokazuje da kazino pravi diskriminaciju. Da li ste dobili platu preko skrill-a?
Da, dobio sam svoj Skrill, 1000 evra.
Koliko dugo je trajalo?
3 nedelje od pokušaja povlačenja
Novaiiiii! Upravo sam dobio svih svojih 830€ takođe na svom Astropai nalogu upravo sada.
Pa pretpostavljam da se sa mnom nešto dešava 😀
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
