Mega.Bet Casino - opšta diskusija (strana 7)

Još uvek ništa od kazina…

Da li još uvek imaš nadu?

Možda bi trebalo da zaboraviš na to, nažalost.

Oni i dalje reklamiraju na veb-sajtovima

Zdravo, mogu li dobiti vašu imejl adresu, molim vas? U istoj sam situaciji 🤦

gamble1992d@hotmail.comje moja imejl adresa

Konačno su poslali dokumenta guruu kazina. @jana, možeš li to da proveriš. Baš me zanima.

U gornjem desnom uglu imate tajmer. 🙂

Jana će sigurno odgovoriti, ali moraš imati na umu ovu stvar. 🙂

Prošlo je skoro 9 meseci, nadam se da će se ovo rešiti…

Verujem da će imati pozitivan ishod iako ne mogu ništa da obećam.

Želim ti sreću sa tvojim slučajem. 🍀

Bilo bi lepo, da li ste videli dokumentaciju o transakciji koja je primljena od mega.bet?

Nažalost, ne. Ja sam administrator foruma, tako da nemam pristup informacijama koje kazino šalje putem e-pošte direktno jednom od naših rešavača žalbi.

Moraćete da sačekate da vaš rešavač pregleda šta je kazino poslao i proceni da li su dostavljene informacije i dokazi dovoljni da naš tim donese odluku o slučaju.

Ali izgleda da mega.bet čisti sve? Zato mislite da će imati pozitivan ishod?

Naravno, nadam se da će slučaj imati pozitivan ishod, ali to ne mogu garantovati niti obećati.

Dakle, ne bih pretpostavio da će biti rešeno u vašu korist sa 100% sigurnošću. Kazino je ponovo otvorio žalbu i dostavio našem timu neke informacije i dokaze.

Sada ćemo morati da vidimo da li je ono što su pružili dovoljno i kako naš tim to procenjuje.

Hvala puno! Da, jedva čekam ishod, dani su kao nedelje trenutno 🥲

Kada igrač čeka i nosi se sa nečim ovoliko dugo, mogu da razumem frustraciju.

Nadamo se da ćemo uskoro dobiti neke korisne informacije sa kojima možemo zapravo da radimo i da će se cela situacija nekako pomeriti ka rešenju.

Šta će se desiti ako tajmer padne na nulu, a niko sa foruma ne odgovori na Mega.bet? Skoro je...

Ako se ovo desilo na našoj strani i osoba koja obrađuje vašu žalbu je propustila tajmer, slobodno se vratite ovde. Mogu pokušati da saznam šta se dešava ili da obavestim osobu koja obrađuje žalbu da je tajmer već istekao.

Uz to rečeno, naši rešavači obično znaju kada im tajmeri ​​ističu i obično se javljaju igračima pre nego što se to desi, tako da mislim da ne treba previše da brinete o tome.

Tajmer je na 0…

Može li neko da preuzme slučaj? Mega.bet konačno odgovara, ali nema odgovora sa foruma... Nadam se da će biti rešeno.

Zdravo, koliko sam razumela iz žalbe, Jana je na odmoru. U tom slučaju, žalbe u ovoj kasnijoj fazi će biti obrađene čim bude mogla da ih prati. Neću vas lagati; nemamo kratkoročno rešenje za pokrivanje troškova odmora medijatora. Molim vas, dajte Jani više vremena. 🙏