Monro Casino - opšta diskusija (strana 3)

Monro kazino je po mom mišljenju samo firma za prevare. Juče sam otvorio svoj račun i postavio sva svoja dokumenta (ličnu kartu, selfi, bankovne izvode, itd.) i svi su verifikovani. Zatim sam stavio nekoliko sportskih opklada (fudbalska novčana linija i NBA novčana linija). Imao sam veliku sreću da zaradim nešto novca. Danas kada sam pokušao da podignem svoj novac, poništili su moj zahtev za povlačenje i tražili od mene da pošaljem video gde držim ličnu kartu, ja sam to uradio, pošaljim korisničkoj podršci. Tada je korisnička podrška rekla da je moja video verifikacija prošla i da moraju da pregledaju moje opklade, a zatim će me obavestiti o odluci koja će trajati do 31 dan.

Po mom mišljenju, ovo je smešno i nepravedno. Mislim da su oni samo prevarantska firma da bi, ako bi klijenti izgubili novac, dobili novac. Ako klijenti dobiju nešto novca, pokušaće da NE šalju uplate i sve odlažu. Iznenađen sam da Monro kazino ima tako visok rejting na vašoj veb stranici. Predlažem da im date niži rang kako NEĆE moći da nastave da varaju klijente.

Zdravo, i ja sam igrao tamo i pobedio. Isplata traje nekoliko dana, ali su se isplatili. Zato budite strpljivi; koliko mogu da procenim, oni su ozbiljni.

Bez brige.

Hvala. Da li su od vas tražili da pošaljete video na dodatnu verifikaciju?

Imajte na umu da sportsku stranu kazina ne uzimamo u obzir u indeks bezbednosti (ocenu) nijednog kazina na našoj veb stranici, jer ovde nemamo odeljenje za sport. Samo kazino igre koje uzimamo u obzir.

Nadam se da ćete uskoro dobiti svoj dobitak, jer je igrač iznad rekao da ne morate da brinete.

Hoćete li nas obavestiti o tome kako ide? 🙏

Zdravo, ne, nisam morao to da radim.

Uskoro će biti isplaćeno, samo budite strpljivi. Mogu li da pitam koliko ste osvojili?

Ne možete se registrovati u više kazina Galaktika NV odjednom.

Ako uradite 1 ili sve će postati ograničeno.

Otvorite novi nalog sa klonovima Galaktika NV tek kada ste ograničeni.

Da, druže, znam, ali to nije bio problem. Nikada nisam imao više od 1 naloga. Osim toga, ovo važi za sva kazina, tako da se razume.

OVAJ KAZINO JE APSOLUTNO SRAĆAN DIM TAKOĐE I LOPOVI KOJI SU UKRADLI MOJ DEPOZIT od 20$ KOJI KOJI SAM NAPRAVIO PRE 2 MESECA SAM IM DALA DOKAZ O DEPOZITU 10. RAZLIČITIH NAČINA ALI NI KOJI OD NjIH!!! DAKLE DO DANAS JE PROŠLO 2 MESECA A SREDSTVA NISU KREDITOVANA I NISU VRAĆENA!

Ovo je zaista frustrirajuća situacija i žao mi je što morate da je doživite.

Mogu li da pitam, međutim, da li ste kontaktirali svog dobavljača plaćanja u vezi sa ovim?

Lako može biti na njihovoj strani, a kazino uopšte nije kriv. I ne kažem da je tako sigurno; samo možda pokušajte da to dodatno istražite ako je moguće.

Zdravo svima,

Želeo bih da podelim svoj trenutni problem sa [monro casino]

Uspešno sam primio/la isplatu od 1.000 evra, ali isplata od 10.000 dolara je i dalje na čekanju.

Kada sam to zatražio, kazino mi je rekao da je pod dodatnom verifikacijom i da bi trebalo da traje do 48 sati.

Sada je prošlo 4 dana, a ništa nije obrađeno.

Moj nalog je takođe blokiran, tako da ne mogu sam ništa da proverim ili upravljam. Izgovaraju me neočekivano, moj nalog je potpuno verifikovan, nema potrebe za dodatnom verifikacijom, osećam se kao da mi kradu novac.

Osećam se zaglavljeno i bio bih vam zahvalan na savetu od tima Casino Guru i zajednice. Da li se neko suočio sa sličnom situacijom?

Hvala vam,

Vali19

Da li ste dobili neko objašnjenje o tome kakve provere treba da urade?

Obično kada su u pitanju veći iznosi, uključen je i dobavljač igre, i zapravo može potrajati duže da se sve završi.

Šta vam tačno kažu kada ih kontaktirate i pitate o celoj situaciji, molim vas?

„Zdravo, hvala na odgovoru. Moj nalog je već u potpunosti verifikovan i uspešno sam primio isplatu od 1.000 evra bez ikakvih problema."

Sada imam 10.000 dolara i 1.000 evra na čekanju za isplatu. Kada sam kontaktirao podršku, rekli su mi da su to sredstva pod „dodatnom verifikacijom". U početku su rekli da će proces trajati 48 sati, ali sada su prošla 3 dana i dalje dobijam isti odgovor bez jasnog objašnjenja šta se tačno proverava ili koliko će to trajati.

Nisu potvrdili da li ovu dodatnu verifikaciju vrši njihov tim za usklađenost ili dobavljač igara.

U prošlosti sam i ja čekao nekoliko dana duže nego što je naznačeno za velike isplate, a kada sam kontaktirao podršku, uverili su me da će sredstva biti uplaćena u roku od 48 sati. I tako je i bilo.

Čudno je što vam je nalog blokiran, ali po mom mišljenju, ako je kazino „legalan" i registrovan kod Ministarstva države, ne morate da brinete.

Javite nam i kada preuzmete, platite za piće XD

Dakle, mogle bi biti i neke provere od strane dobavljača igre. U redu, sada razumem.

Molimo vas da nas obavestite kako je prošlo i da li imate nekih novosti.

Ali način na koji su odložili moju isplatu. I takođe su blokirali moj nalog, moj nalog je bio potpuno verifikovan, čudno je što mi ne isplaćuju 10 hiljada.

Samo molimo vas da budete malo strpljivi, a naš tim za žalbe će dalje istražiti.

Zdravo, imam problema sa moje tri isplate! Prikazuju se kao završene u mojoj istoriji transakcija od prošlog ponedeljka, ali novac još uvek nije stigao na moj račun! Korisnička podrška mi danima govori da su prosledili zahtev sistemu za plaćanje i da treba da sačekam odgovor – to je bilo u četvrtak ujutru!