MrWest Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za MrWest Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Vredi pomenuti da je ova kompanija sa sedištem na Malti, ali koristi Anžuansku licencu da bi izbegla sve probleme i nevolje pošto je njihov bivši kazino Vestcasino.com izgubio licencu za svoje prakse (u suštini je lažni kazino)

Hvala na toj informaciji.

Ipak, igrate li tamo?

Nikada nisam otvorio nalog u ovom kazinu, ali sam dobio promotivnu e-poštu od njih. Kada sam pokušao da se prijavim, bio sam iznenađen kada sam video poruku da su moj e-mail i korisničko ime već zauzeti.

Nakon provere Casino Gurua, otkrio sam da je ovaj kazino povezan sa Vest Casino-om, gde sam imao nalog još 2020. Taj nalog je trajno zatvoren zbog zavisnosti od kockanja.

Iz radoznalosti, pokušao sam da se prijavim koristeći iste akreditive koje sam koristio za Vest Casino — i uspelo je. Kada sam ušao, otkrio sam da moj profil sadrži moju staru adresu i druge podatke koji datiraju iz 2020. godine, a koji su preneti iz Vest kazina.

Kao rezultat toga, izgubio sam preko 800 dolara. Ovo je očigledno prevara, jer su mi preneli podatke sa trajno zatvorenog naloga, uprkos tome što je zatvoren zbog zavisnosti od kockanja.

Kontaktirao sam korisničku podršku da objasnim problem, ali oni se pretvaraju da ništa ne znaju i tvrde da nemaju veze sa Vest kazinom.

šta da radim?

Da li ste kojim slučajem deponovali MasterCard/Visa karticom?

Koristio sam skrill.

Vest casino i Mrvest su isti

Ovo je zaista žalosno, i žao mi je što ste to morali da doživite.

Svakako ćemo pokušati da vam pomognemo, jer su ova 2 kazina definitivno povezana, prema našim informacijama, tako da to sigurno ne bi trebalo da se desi.

Molimo vas da podnesete žalbu ovde i objasnite sve detaljno našem timu za žalbe. Intervenisaćemo i nadamo se da ćemo zajedno rešiti ovu situaciju na najbolji mogući način.

Podneo sam žalbu u sekciji za žalbe Gurua.

ali sam dobio neka pitanja kao što su:

Da li imate bilo kakav dokaz koji pokazuje da ste se prvi put prijavili na svoj MrVest Casino nalog, a da se zapravo niste registrovali?

Kako mogu da imam dokaze kao takve!! Skoro nemoguće.

To je nažalost jer ne možete da podnesete zahtev za povraćaj sredstava ili obrnuti bankovni transfer preko njihovog procesora plaćanja. U ovom trenutku sve što možete da uradite je da se nadate da je kazino voljan da sarađuje, što je malo verovatno jer su u mom slučaju odbili da odgovore ili pokušaju da reše slučaj. Zato razgovaram sa njihovim agentom za plaćanje da dobijem povraćaj novca.

Nadam se da ćete imati više sreće sa njima.

To je nešto što ako ne možete da dokažete onda pišite Veroniki kako je. Ako nešto može da se uradi po tom pitanju, pokušaćemo, a ako nije moguće, biće vam objašnjeno zašto. U svakom slučaju, najbolje je da o takvim stvarima komunicirate direktno sa njom u žalbi.

jesam. naravno

Odlično, pa ćemo sada čekati šta će Veronika reći.😀

Vidim da je vaša žalba nerešena u odeljku za žalbe. Vaša žalba je slična mojoj. Takođe da je kazino koristio moje stare podatke iz zapadnog kazina koji datiraju iz 2020.

Nikada se nisam registrovao na MrVest.

Kazino je odgovorio i naveo da sam se registrovao u kazinu oktobra 2024. ali to nije tačno, pošto je kazino otvoren decembra 2024.

Isto su uradili i sa mojom pritužbom, ali je lažni kazino pružio neke dokaze kojima ne mogu da protivrečim jer ne bih znao da moram da napravim snimke ekrana ovoga.

U stvari, nakon što sam se prijavio, nisam mogao ništa da dokažem jer kazino može da stvori bilo koji dokaz koji želi...

Proverite moju žalbu.

Kazino je otvoren decembra 2024. i kazino je naveo da smo registrovani u oktobru 2024. Kako je to moguće.

Svestan sam toga, ali ovo je nešto o čemu bi trebalo da razgovarate sa timom za žalbe Casino Gurua.

Trenutno pokušavam da rešim stvari preko svoje banke jer mi ovaj lažni kazino neće više pomoći.