N1 Bet Casino - opšta diskusija (strana 8)

Nadam se da ćeš dobiti svoj novac.

Ostanite jaki i strpljivi!

Nažalost, ponovo sam prokockao svoju isplatu jer provajder kupuje vreme i izuzetno kasni sa isplatama.

Hvala, ali da li imate informacije o tome da li ovaj provajder generalno isplaćuje?

Mislim da je važnije da li ste u kontaktu sa ovim kazinom. Mogu li da vas pitam o izvodu iz banke o kome ste ranije razgovarali sa Jarom?

Da li je kazino to već odobrio?

Ovaj provajder je apsolutna sramota; svima toplo savetujem da ne igraju tamo. Već sam 5 puta otpremio sva potrebna dokumenta!!! Ali oni stalno traže ista dokumenta koja su već otpremljena.

Zbog toga kazina nisu nimalo zabavna, a pozitivne recenzije su mi misterija jer poznajem nekoliko ljudi sa sličnim iskustvima.

Zdravo, nisam siguran da li ste primetili objave kojima smo vam odgovarali. Bili bismo vam veoma zahvalni ako biste mogli da pružite detaljne odgovore, jer po mom mišljenju, i izvod iz banke i tačna uputstva za kazino, ako ih ima, mogu biti rešenje.

Bićemo tu ako želiš da razgovaramo još.

Jesi li ga rešio/rešila?

Ne verujte ovom kazinu ni pod kojim okolnostima. Konfiskovali su mi sav novac i već dva meseca mi daju izgovore sa smešnim pravilima.

Zdravo, koliko ja vidim, ovaj slučaj traje već tačno dva meseca, što je prilično dugo vreme.

Pročitao sam glavne tačke, kao i Atilin poslednji odgovor. Razumem da to verovatno nije bio odgovor koji si očekivao, ali mislim da je prilično dobro objasnio situaciju i, što je najvažnije, pokušao da bude iskren sa tobom.

Za sada, mislim da ćemo morati da sačekamo odgovor kazina i vidimo da li će se pojaviti nešto novo. Nadam se da neće biti daljih komplikacija i da će ceo slučaj konačno biti završen, jer mogu da zamislim da tako dug proces može biti prilično stresan za igrača.

Lažu. Kada je sav moj novac bio u odeljku „pravi novac", to znači da je bio pravi novac. Kada sam uplatio mnogo novca i izgubio sve, deo mog novca bi se vratio kao povrat novca. Koristio sam taj povrat novca da ponovo povećam svoj saldo.

I kada sam razgovarao sa njima, svaki zaposleni je rekao nešto drugačije. Kada sam otišao u VIP odeljak na Telegramu, nisu mi čak ni odgovorili na poslednje pitanje, a čak su i vaše zaposlene prevarili.

Ovaj kazino je najveći prevarant. Uzimaju nam pravi novac i mame nas nazad u igru smešnim bonusima. A kada osvojimo veliku sumu, kažu da to nije dozvoljeno. Nijedan drugi kazino nije ovakav.

Dakle, za sada ćemo sačekati i videti šta će se dalje desiti.

Što se tiče zabrinutosti da bi kazino mogao da obmane naš tim, ne bih se previše brinuo oko toga. Naši rešavači žalbi su već rešavali mnoge slučajeve, a njihovi zaključci se zasnivaju na raspoloživim dokazima. Ako kazino iznese određene tvrdnje, može se od njega tražiti da dostavi dokaze koji ih podržavaju kako bi naš tim mogao pravilno da proceni situaciju.

Dakle, za sada, mislim da je najbolje jednostavno sačekati i videti šta će kazino odgovoriti i kako će se slučaj razvijati.

Zdravo ljudi, imam problem sa ovim kazinom i oni drže moje isplate rezervisane, ovako je već više od 72 sata. Da li je neko od vas imao ovakvu situaciju sa ovim kazinom? Da li je rešeno? Mnogo se kockam i ovo je moje prvo loše iskustvo sa kazinom.

Nadam se da će ti se novac vratiti

Jesi li rešio/la problem? Jesi li dobio/la novac nazad?

Ne, čekam već više od 72 sata

Zdravo, bojim se da je na kazinu da vam ovo objasni kao mušteriji. Ne sećam se da sam video sličnu situaciju opisanu na forumu, ali pretpostavljam da to sada nije slučaj. Da vidimo šta će drugi smisliti, i što je najvažnije, kada i kako će vam kazino odgovoriti. Ovo je, po mom mišljenju, najvažniji deo slagalice.

Da li ste možda ranije uspešno povukli novac sa ove stranice ili su vam to prvi pokušaji? Šta je sa KYC ili AML proverama na primer? Sve je u redu?

Da, ovo su moji prvi pokušaji isplate sa N1 Bet. Moj KYC je sada u potpunosti verifikovan nakon što sam dostavio sva tražena dokumenta i čekao oko 12 dana.

Nisu mi rekli ni za jedan problem sa sprečavanjem pranja novca. Zbunjujuće je to što mi je podrška dala različite odgovore: jedan agent mi je rekao da bi isplata trebalo da stigne u roku od nekoliko minuta ili nekoliko sati, drugi je rekao da je moj slučaj prosleđen specijalizovanijem timu, a kasnije mi je rečeno da čekam 72 sata.

Prošlo je 72 sata, a moje isplate su i dalje označene kao „REZERVISANO". Imam snimke ekrana svih razgovora i mogu ih dostaviti ako je potrebno.

Ažuriranje; sada su mi uklonili verifikovanu značku.

Nažalost, kazino je sada suspendovao moj nalog i uklonio moj dobitak. Tvrde da je bilo „neslaganja" i da ne mogu da potvrde vlasništvo/autentičnost mog naloga, ali nisu objasnili šta su zapravo te neslaganja. Već sam završio njihovu KYC verifikaciju i dostavio sva tražena dokumenta. Imam snimke ekrana i razgovore koji dokazuju sve, uključujući moje depozite, igru, verifikaciju i zahteve za povlačenje. Možete li mi, molim vas, pomoći da razumem šta sada mogu da uradim i kako mogu da osporim ovu odluku?

Imam više dokaza koji to pokazuju

Zašto niko još nije pregledao moju žalbu? Status mog naloga je vraćen na „Nije verifikovano", moji zahtevi za isplatu su uklonjeni, uzeli su mi novac, pa čak je i moja istorija klađenja obrisana. Imam dokaze o svemu, uključujući potvrdu moje KYC verifikacije i dokaz o tome kako sam osvojio sredstva kroz igre u kazinu uživo. Mogu da pružim snimke ekrana i sve relevantne razgovore sa kazinom.

Zdravo i smiri se, molim te. Žalbe zahtevaju vreme i iako cenim što si sve objavio ovde na forumu, najbolje bi bilo da to učiniš prvenstveno u temi za žalbe. Tu se stvar kasnije ispituje.

Pitao sam o KYC-u i drugim čekovima jer dugotrajno isplaćivanje obično znači da kazino istražuje račun i dok se to ne uradi, ne vrše se dalja plaćanja. Nažalost, u ovom slučaju, kazino iz nekog razloga veruje da nemate pravo na novac. Naravno, žao mi je što to čujem. Sada je ključno dodati sve te događaje u temu žalbi, a zatim sarađivati sa posrednikom. U tim slučajevima, moje kolege pitaju operatere na osnovu čega i na osnovu kojih dokaza su poništili novac. Zamišljam da je situacija zbunjujuća, jer kazina obično ne dele mnogo detalja sa igračima čiji će nalozi biti zatvoreni zbog kršenja pravila, pa zato mi intervenišemo putem žalbe.

Po mom mišljenju, sada nije potrebno da ponovo objavljujete isti snimak ekrana. Molim vas da ih koristite u žalbi.🙏