Zdravo Radka,
Veoma cenim vašu ljubaznost i još jednom se izvinjavam zbog kašnjenja sa odgovorom; izgubio sam nit o temi.
Želeo sam da pojasnim da sam uspeo da izvršim dosta isplata, i to prilično brzo. VIP menadžer me je takođe često kontaktirao i generalno, moje iskustvo je bilo dobro.
Međutim, postavio sam dobitnu opkladu koja je trebalo da generiše nagradu od 26.800 evra, ali ta nagrada nije dodata na moj saldo. Kada sam se žalio, rekli su mi da su nekoliko puta pregledali rundu i čak kontaktirali dobavljača igre da istraže šta se dogodilo.
Imam nekoliko dokaza vezanih za tu rundu. Imam ID runde, snimke ekrana sledećeg igranja — koje sam takođe radio u ponavljajućem režimu 🔂 — gde se može identifikovati ista opklada, komentar dat u ćaskanju i snimke ekrana stanja nakon igranja.
Nemam snimak ekrana trenutka neposredno pre rezultata, ali verujem da bi nam ID runde i ostali dokazi trebalo da omoguće objektivno da identifikujemo i proverimo šta se dogodilo. Štaviše, razumem da bi kazino i/ili provajder trebalo da imaju zvanične zapise za tu rundu.
Ne bih želeo da uđem u sukob sa ovim kazinom, jer kao što sam već napomenuo, uspeo sam da napravim dobre isplate i generalno moje iskustvo sa njima je bilo pozitivno.
Ali ne mislim da bi to trebalo da utiče na ovo konkretno pitanje. Ako zvanični dokazi i evidencija potvrde da je opklada bila dobitna i da je odgovarajuća nagrada bila 26.800 evra, verujem da je trebalo da bude uplaćena na moj račun.
Što se mene tiče, spreman sam da pružim sve dokaze koje imam kako biste mogli što objektivnije da procenite slučaj.
Na kraju, želeo bih da pitam koje informacije treba da zadržim za sebe pre nego što objavim dokaze na forumu, a šta mogu javno da delim. Ne želim da slučajno otkrijem osetljive podatke sa svog naloga. Ako bilo koji od dokaza sadrži informacije koje ne bi trebalo da budu javno objavljene, rado ću vam ih poslati privatno.
Hvala vam još jednom na pomoći,
Adrijan
