Neospin Casino - opšta diskusija (strana 6)

Kao što sam rekao, osećam se kao da dobijam potpuno ista generička besmislena pitanja. Poslao sam vam gomilu informacija. Zar nije dovoljno što svesno ne poštuju propise namerno ciljajući kupce iz zemalja sa ograničenim pristupom??? I molim vas, poštedite se gluposti „to je u njihovim uslovima i odredbama". Oboje znamo da većinu ovih kazina vode nemilosrdni kapitalisti 🐷 koji nemaju morala niti poštovanja prema zakonu koji ih reguliše. Takođe sam dostavio pisanu komunikaciju u kojoj tvrde da su mi poslali novac, čime krivicu svaljuju na banku (apsolutna gomila gluposti) i brišu ruke od svake odgovornosti. Izlišno je reći da me nimalo nije iznenadilo što nisu mogli da dostave dokaz o transferu... stvarno? 😂 Koja kompanija te veličine sa celim finansijskim odeljenjem ne može da izda obaveštenje o uplati? 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️

Možete li, molim vas, biti transparentni kako bi svi razumeli? Kako je moguće da ova kompanija, koja, kao što ste rekli, dobija mnogo žalbi, ima tako visoku ocenu faktora poverenja zahvaljujući Casino Guru-u? Da li Casino Guru ili njegovi zaposleni imaju bilo kakvu povezanost sa kompanijom koja pruža neku vrstu koristi od Neospin-a??

Ne bih se plašio da uložim svoju životnu ušteđevinu na tu opkladu! Ako ne možete da shvatite sukob interesa koji dovodi svet do ludila

Zdravo, da budem jasan i direktan, ovo pitanje se ne tiče administratora foruma. Uprkos tome, trudimo se da odgovorimo na vaše nedoumice. Žalba je zaista istraga i njen cilj je da se situacija reši. Međutim, mi nismo licencirajuća institucija, tako da ne možemo da se pozabavimo svim pravnim pitanjima koja zabrinjavaju igrače. To je činjenica.

Cilj nam je da kažemo koji kazino isplaćuje, a koji ne, na osnovu pravila kazina. Razumem da ovo verovatno nije opštepoznato, ali je objašnjeno u našem kodeksu:

https://casino.guru/guide/fair-gambling-codex-for-casinos

To je u suštini sve što možemo da istražimo i sa čime možemo da radimo. Međutim, mogu vas uveriti da moje kolege nisu slepe i da će, ako vi, igrači, pružite takve opise i obrazac se ponovi, raditi sa njima. Međutim, ove informacije ne biste pronašli u recenziji kazina ili na forumu. Nemamo kategorije za objavljivanje takvih informacija, ali potreba za informacijama je uvek postojala, tako da su žalbe uvek javne, osim ako se igrač ne složi. Međutim, fokusiramo se na pružanje lista kazina koji plaćaju i sarađuju sa igračima kada je to potrebno.

Naravno, razumem da iz tvoje perspektive to možda nije dovoljno i nisam ovde da to insistiram.

Srećno sa žalbom.

Zdravo, nažalost, ne. Nema ničega, osim strpljenja i saradnje, što bi ubrzalo obradu žalbe. Realnost je da imamo više od 1000 otvorenih žalbi i manje od 25 ljudi koji ih obrađuju. Nema prostora za ubrzavanje bilo čega u ovom trenutku.

Mogu li da znam sa kojim problemom se suočavate sa svojim nalogom, koji ste ranije pomenuli? Da li je u pitanju vaš Kazino Guru nalog, molim vas?

Možda kada vam se pokažu nepobitni dokazi da kazino krši zakon time što ne poštuje propise, na primer oglašavanjem i prihvatanjem mušterija koje im je jasno zabranjeno da ciljaju. Prilično je jednostavno da se ne pridržavaju propisa!!!! to bi se automatski trebalo kvalifikovati kao kazino na crnoj listi koji ne odobravate niti promovišete. Pa ipak, pošto ponekad isplaćuju, a ja ističem „ponekad", kako vam to, dođavola, daje poverenje da kazino označite kao „visok faktor poverenja"?

Iskreno, to je žalosno

Iako možda nije bilo jasno, Casino Guru daje prednost fer pristupu u odnosu na rešavanje potencijalnih kršenja raznih međunarodnih propisa o kockanju. Tu perspektivu prepuštamo veštim advokatima i regulatornim telima svake zemlje.

Stoga, ne možemo pružiti indeks zasnovan na faktorima sprovođenja zakona onima koji ga traže.

Kodeksi ( https://casino.guru/guide/fair-gambling ) za kazina i igrače sadrže principe kojih se pridržavamo, jer ostaju nepromenjeni bez obzira na to kako se primenjuje važeći zakon, budući da je zakon i smernica za advokate.

Razumem da ne podržavate ovaj stav, ali to u ovom trenutku neće promeniti način na koji je naš pristup primenjen. Međutim, uvek možemo da razgovaramo o razlikama. Baš kao što smo i do sada radili.

Neospin je otkazao isplatu zbog tehničkih problema, zamolili su me da pokušam ponovo ili promenim metod i sada ne mogu da se prijavim, sajt je blokiran. Imam li savet? Sve je veoma sumnjivo. Proverio sam srodne sajtove i sve je u redu.

Da li je situacija i dalje ista, molim vas?

Da li ste pokušali da kontaktirate kazino putem e-pošte u vezi sa ovim?

Našao sam ovaj imejl: support@neospin.com

Da, i dalje isto, očigledno imam probleme sa načinom plaćanja za isplatu uprkos prethodnim isplatama. Promenio sam način prema njihovim uputstvima. Ovo se dešava od 17. jer, naravno, svaki put kada odbiju uplatu, 48 sati počinje ponovo. Imao sam dugu pauzu i moram reći da su mnogo sporiji nego što su bili pre nekoliko meseci. Obavestiću vas o ishodu.

Čekaćemo ažuriranja.

Nadamo se da će uskoro sve biti gotovo.

Stiglo je u moju banku, trebalo je 6 dana, ali sam ga završio. Vreme je da zatvorim račun, to me je potpuno odbilo. Čim sam počeo da postavljam ograničenja depozita, stvari su se promenile, kriju se iza uslova i odredbi, ali videli smo kako se taktika odvija na sudovima.

Hvala vam što uvek pratite žalbe, to je veoma ohrabrujuće.

Ako se tako osećate, uvek je bolje krenuti dalje, naravno.

Da li razmišljate o pauzi od kockanja ili samo o promeni kazina?

iskreno, dobro je ponekad se malo pomeriti

Jeste. Samo se uveri da si dobro, molim te.

Moja isplata se ne obrađuje iz poslednja 2 dana

neko sa istim problemom?

Zdravo, svi iz podrške mi stalno govore da čekam 48 sati, a neki kažu i 72 sata, ali čak ni nakon toga ništa se ne obrađuje.

Jedina dodatna stvar koju mi je podrška rekla je da su prosledili zahtev finansijskom odeljenju na istragu, ali to više ne pomaže.

Čak sam i ja podneo žalbu ovde na casinoguru-u i izgleda da ne žele da prihvate i tu žalbu, prihvatili su žalbe drugih igrača koji su podneli mnogo nakon moje.

Nešto se zaista sumnjivo dešava sa Neospinom, toliko negativnih recenzija u poslednjih 6 meseci na svim veb-sajtovima.

Da li ste i vi igrač u ovom kazinu? I ako jeste, da li ste uspeli da izvršite uspešno povlačenje novca?

Zdravo, počeću tako što ću reći da ovo nije igrač već grupa ljudi koji nude uslugu koja nije verifikovana i koja bi mogla biti prevara, zato budite oprezni. Mislim da su verovatno naišli na kazino, a ne na organizaciju koja vam može pomoći da vratite svoj novac.

Ali, da pređemo na tvoju situaciju. Čekaš već dva dana, tako da ne bih bio nestrpljiv ili nervozan. Razumem da je frustrirajuće ako kazino da vremenski rok i ne ga se pridržava. Ali hajde da damo kazinima 14 dana da obrade isplatu, a ti kažeš da već imaš otvorenu žalbu kod nas, pa ćemo pokušati da pomognemo ako se nešto desi.

Da li postoji još nešto što treba da uradite osim da čekate?