Neospin Casino - opšta diskusija (strana 7)

Zdravo, hvala na odgovoru, da, podneo sam žalbu, ali kao što se vidi ovde na mom telefonu, nije je otvorilo nijedno osoblje službe za podršku kazino gurua, pretpostavljam da je zbog opterećenja.

Još jedna stvar koja me stresira u vezi sa ovom situacijom sa isplatama jeste to što su u poslednjih 6 meseci sve recenzije u vezi sa ovim kazinom bile negativne i o kašnjenju u isplati, čak i ovde, kao i na Trustpilot-u. Zaista nisam siguran da su istinite.

Da, žalba mora da prođe kroz fazu pregleda gde je naš tim pregleda, i tek tada se objavljuje. Vidim da se to već dogodilo.

Što se tiče korisničkih recenzija, znam da mogu ostaviti određeni utisak. Ako su uglavnom loše, igrači imaju tendenciju da imaju negativan osećaj. Ali hajde da pokušamo da se sada ne fokusiramo na to i da se umesto toga koncentrišemo na vaš slučaj.

Želim da verujem da će sve biti u redu i da ćeš dobiti svoj novac nazad.

Ako se bilo šta promeni, slobodno me obavestite, ali najvažnije je da obavestite naš tim.

Držim palčeve za tebe. 🤞

Nadam se istom, ali podrška ovog kazina mi stalno govori da će uskoro biti obrađeno već 12 sati, ali ništa se nije promenilo.

Znam da imate politiku čekanja 14 dana, ali na osnovu načina na koji ovaj kazino funkcioniše, teško da sumnjam da će biti obrađen čak i nakon 14 dana, nije ni čudo što sada dobijaju toliko negativnih recenzija svuda, a i dalje tvrde da su najbolji, to je najsmešnije.

Ne mogu da garantujem koliko će vremena biti potrebno. U svakom slučaju, imamo ovaj vremenski okvir, što znači da ćemo ih kontaktirati ako kazino ne isplati do tada. To ne znači da će kazino isplatiti vama do tada.

Ne sviđa mi se kada kazino da obećanje, ali ga ne ispuni; to je nešto što me uvek uznemiri. Bolje je ne dati nikakav vremenski rok nego ga dati i ne ispuniti ga.

Videćemo kako će se stvari odvijati odavde.