Da, naravno da je to ogromno kašnjenje. Slažem se sa vama.
Razmotrićemo to što je pre moguće i zaista se nadam da ćemo uspeti da rešimo situaciju.
Zaista cenim vašu pomoć, samo želim da budu fer prema igračima koji bi trebalo da budu tamo da se zabave, u fond u koji ulažu svoj novac, a ne da imaju kazino koji bi trebalo da bude jedan od najboljih kazina sa brzim isplatama i odličnom korisničkom uslugom, da se okrenu i da ne isplate ono što su njihovi igrači pošteno osvojili... molim vas pomozite mi da dobijem svojih 700 dolara... hvala vam
To je zapravo cela poenta našeg rada ovde. Uvek težimo fer-pleju.
Molimo vas da odgovorite na vašu žalbu kad god je to moguće kako bismo mogli da nastavimo dalje.
Da li je slučajno bilo nekog ažuriranja?

Moj simptom odvikavanja je i dalje na istom mestu kao i pre nedelju dana.. uopšte nije napredovao.
Nadam se da će kazino sarađivati sa našim timom. Samo izdržite. 🙏
U kom ste stanju rekli da je vaš nalog? Da li je potpuno verifikovan?
Ažuriranje, danas sam se javio kod njih i ne samo da još uvek nisam primio novac, odbili su mi isplatu, već se vratio na kazino račun bez valjanog razloga, samo je bio tehnički problem i rekli su mi sve što sam već znao i uradio, jer se moji bankovni podaci i način na koji sam isplaćivao novac svaki drugi put nisu promenili i moj račun nije trebalo verifikovati jer su rekli da je sve u redu. Pa sam morao da podnesem još jedan zahtev i rekli su da ovog puta ne bi trebalo da imam problema. 
Mora da je jako teško proći kroz ovo. Nadam se da ćemo uskoro moći da komuniciramo sa njima i saznamo više.
Razumem vašu frustraciju. Naš tim za žalbe zaista čini sve što može. Samo što je zapravo pristiglo mnogo slučajeva.
Pokušaću da stupim u kontakt sa kolegom Atilom i pitam ga šta se sada može učiniti. U redu?
Nadam se da će postupiti kako su napisali, i uskoro ćemo videti neki pomak u vezi sa vašim povlačenjem.
Zdravo, da li čekaš svoj novac već nedelju dana ili postoji neki drugi proces kroz koji prolaziš? Ponekad jednostavno moraš biti strpljiv. Kazino ima prilično dobar indeks bezbednosti, što znači da ne bi trebalo da bude većih problema sa dobijanjem novca sve dok nisi prekršio nijedno pravilo.
Dajemo kazinima 14 dana, tako da ako se ova situacija i dalje ne reši, pokušaćemo da vam pomognemo.
Čekam od 28.01. na isplatu od 500 evra.
Prema Uslovima korišćenja, odeljak 6.12, povlačenja sredstava treba da budu obrađena u roku od 3 radna dana.
Posle trećeg radnog dana, počeo sam da im šaljem imejlove svaki dan, tražeći objašnjenje zašto moje povlačenje sredstava još uvek nije završeno. Svaki put dobijem istu automatsku poruku u kojoj piše da im je žao i da ne treba da brinem, ali ništa se zapravo ne menja.
Zbog toga verujem da pokušavaju da me obmanu i da me pritiskaju da otkažem povlačenje sredstava.
Na to oni računaju.
A to je ono što definitivno ne bi trebalo da radite. Ne igrajte se novcem ili žurite sa podizanjem, samo sačekajte. Ako vam daju iste automatske odgovore, verovatno nemaju šta da kažu i sporo isplaćuju. Ali to ne bi trebalo da vas obeshrabri da dobijete svoj novac.
Znam da je frustrirajuće, ali čekanje i očuvanje hladne glave biće važno u ovom slučaju.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.