Nomini Casino - opšta diskusija (strana 7)

Dobro veče

Već nekoliko godina igram kao nominovani.

Imao sam sreće da osvojim lepu sumu novca pre 3 nedelje, moje trenutno stanje je 22000

Kao što dobro znate, maksimalni iznos isplate za moj VIP nivo, koji je trenutno nivo 2, je 500 evra dnevno.

Prijavio sam se za 500 dolara 22./23./24. oktobra, što je ukupno 1500 dolara.

ali još uvek danas, posle dve nedelje, nisam primio uplate

Rekao sam da nikada nisam imao problema ove vrste

Šta mogu da uradim?

Razumem zašto ste zabrinuti, posebno zato što ranije niste imali takva kašnjenja sa kazinom.

Pošto ste 22., 23. i 24. oktobra zahtevali tri isplate od 500 evra, prva dva zahteva su sada dostigla uobičajeni rok od 14 dana koji dozvoljavamo za obradu isplata. Ako su još uvek na čekanju i kazino nije pružio jasno objašnjenje, možete podneti žalbu u vezi sa neizmirenih 1.500 evra.

Molimo vas da ostavite isplate na čekanju i izbegavate njihovo otkazivanje ili igranje sa preostalim stanjem dok se problem ne reši. Naš tim za žalbe može zatim da pregleda situaciju, iako će za isplatu od 24. oktobra možda i dalje biti potrebno da prođe period od 14 dana pre nego što se može dalje ispitati.

U redu, poslao sam žalbu

Hiljadu hvala

pitanje, to bi mogao biti problem

činjenica da je izvršio povlačenje sa drugog pretraživača nego obično?

Dodao sam aplikaciju na telefon koja je samo link, a ne prava aplikacija.

Franko iz VIP odeljenja mi je odgovorio juče

govoreći mi da se izvinjava i da će ubrzati povlačenja

Korišćenje drugog pregledača ili dodavanje veb stranice kazina na telefon kao prečice ne bi trebalo da bude problem samo po sebi. Povremeno može pokrenuti dodatnu bezbednosnu proveru ako kazino otkrije novi uređaj ili pregledač, ali bi vas obično zamolio da nešto potvrdite ili date jasno objašnjenje.

Poruka iz VIP odeljenja je barem pozitivan znak, jer su priznali kašnjenje i rekli da će pokušati da ubrzaju isplate. Međutim, još uvek nisu potvrdili kada će isplate biti završene.

Molimo vas da ovoj Frankovoj poruci dodate žalbu, jer je relevantna za vremenski okvir. Ostavite isplate na čekanju, izbegavajte igranje sa preostalim stanjem i sačekajte ili isplate ili ažuriranje od Tima za žalbe.

Obaveštavaću vas

Povlačenje od 22. je stiglo danas u 15 časova.

Tražim savet

pošto imam mnogo novca za podizanje

Čekam da se obradi ostalih 1000

ili mogu već sada pokušati da zatražim povlačenje 500?