pre 3 meseci
Mislim da morate da koristite isti metod za povlačenje koji ste koristili za depozit.
I think you have to use the same method for withdraw that you used for deposit.
0
Mislim da morate da koristite isti metod za povlačenje koji ste koristili za depozit.
I think you have to use the same method for withdraw that you used for deposit.
Vidim da ste ovde već iskusili neka kašnjenja u plaćanju, zar ne? Da li su vam dali neko objašnjenje u vezi sa kašnjenjem, ili samo pokušavaju da vas uvere da će sve uskoro biti isplaćeno npr.?🤔
I can see that you have already experienced some delays in payment here, right? Did they give you any explanation regarding the delay, or are they just trying to reassuring you that everything will be paid soon, for example?🤔
Danima pokušavam da podignem novac, ali ne ide, uvek dobijem novac nazad na svoj račun za igre, i svaki put kad čujem istu stvar u ćaskanju i moram 100 puta da objasnim o čemu se radi
I've been trying to make a withdrawal for days but it doesn't work, I always get the money back into my gaming account, and every time I hear the same thing in the chat and have to explain 100 times what it's about
Versuche seit Tagen eine Auszahlung zu machen aber es funktioniert nicht, immer bekomme ich das Geld auf mein spielkonto zurück, und jedesmal höre ich das selbe beim chatten und muss 100 mal erklären um was es geht
Žao mi je zbog ove situacije. Video sam da ste uspeli da podnesete žalbu ovde našem timu, pa se nadamo da će oni moći da vam pomognu da to rešite. Veronika takođe čeka neke dodatne informacije, pa joj odgovorite kad god je to moguće.
Sačekaćemo sva ažuriranja u vezi sa ovim vašim pitanjem.
I am sorry for this situation. I saw that you managed to submit a complaint here with our team, so hopefully they will be able to assist you to get it solved. Veronika is also waiting for some additional information, so reply to her whenever possible, please.
We will wait for any updates regarding this issue of yours.
Stalno su mi govorili da kasni sa svim povlačenjima i da će ih obraditi što je pre moguće.
They kept telling me there is a delay in all withdrawals and that they will process them as soon as possible.
I ja sam srećan zbog tebe!
S obzirom da je ovo manji kazino, pretpostavljam da su krivi praznici. Ništa neobično ovih dana, pretpostavljam.
U svakom slučaju, hvala što ste tako odgovorni. Šta sada planirate da uradite? Nastavite da igrate?
I'm also happy for you!
Considering this is a smaller casino, I would assume the holidays are to blame. Nothing unusual these days, I guess.
In any case, thanks for being so responsive. What do you plan to do now? Keep on playing?
Danima pokušavam da podignem novac, ali ne ide, uvek dobijem novac nazad na svoj račun za igre, i svaki put kad čujem istu stvar u ćaskanju i moram 100 puta da objasnim o čemu se radi
I've been trying to make a withdrawal for days but it doesn't work, I always get the money back into my gaming account, and every time I hear the same thing in the chat and have to explain 100 times what it's about
Versuche seit Tagen eine Auszahlung zu machen aber es funktioniert nicht, immer bekomme ich das Geld auf mein spielkonto zurück, und jedesmal höre ich das selbe beim chatten und muss 100 mal erklären um was es geht
Hej, s obzirom na druge dobre vesti koje smo nedavno dobili, pitao sam se da li ste i vi van kruga.
Uvek je lepo čitati pozitivna ažuriranja, ali ako se i dalje borite, zapamtite da je vaš red da ažurirate svoju žalbu. To možete učiniti upravo ovde 👈
Ne ustručavajte se da odgovorite prvenstveno Veroniki u svakom slučaju, molim vas.
Hey, considering other good news we recently got, I was wondering whether you are out of the loop too.
It's always nice to read positive updates, though if you struggle still, remember that it is your turn to update your complaint. You can do so right here 👈
Don't hesitate to respond primarily to Veronika in any case, please.
Tražio sam svoje povlačenje od 26.08.24 i još uvek mi nisu uplatili novac, dok su u četovanju rekli od 1 do 3 radna dana. Svaki put su odgovarali da im je žao zbog neprijatnosti i kašnjenja i da će u jednom trenutku biti zaslužni. Moj nalog je rekao da nije potrebna autentifikacija.
I have requested my withdrawal since August 26, 24 and they still haven't credited me with the money, while in the chat they said from 1 to 3 working days. Each time they replied that they were sorry for the inconvenience and the delay and that at some point they would be credited. My account said no authentication required.
Εχω αιτηθει την αναληψη μου απο 26 Αυγουστου 24 και ακομα δεν μου εχουν πιστωσει τα χρηματα ενω στο chat ελεγαν απο 1 εως 3 εργασιμες ημερες. Καθε φορα απαντανε οτι λυπουνται για την ταλαιπωρια και για την καθυστερηση και οτι καποια στιγμη θα τα πιστωσουν. Ο λογαριασμος μου ελεγε οτι δεν χρειαζεται ταυτοποιηση.
To je nesrećno. Mogu li da znam koji kazino je u tolikom kašnjenju kada je reč o povlačenju, molim?
Ne mogu to sam da shvatim. Da li mislite da bi promena opcije plaćanja pomogla ili ste u redu za plaćanje? Druga opcija znači da nema mnogo posla, bojim se.
Da li su dali konkretan razlog za ovo čekanje - osim izvinjenja?
That's unfortunate. May I know which casino is in such a delay when it comes to the withdrawals, please?
I can't figure that out on my own. Do you think changing a payment option would help, or are you in a queue for payment? The second option means there is quite little to do, I'm afraid.
Have they provided a concrete reason for this waiting - aside from the apology?
To je novadžekpot kazino. Kažu da ekonomska služba čini sve što može. Nikada ne kažu kada će biti izvršena isplata. Ako promenim opciju plaćanja, oni će je otkazati i moraću ponovo da čekam od početka. Ne, ne kažu razlog
It is the novajackpot casino. They say the ecomonic department is doing everything they can. They never say when the payment will be done. If i change the payment option they will cancel it and i will have to wait again from the start. No they dont say the reason
Hvala vam; Nadao sam se da stvari neće biti tako loše. Kao što sam ranije pomenuo, nema mnogo više da se uradi osim čekanja u ovom trenutku. Žao mi je što to moram da kažem, ali čak i ako podnesete žalbu, kazino će imati 14 punih dana od datuma kada je podnet zahtev za povlačenje da isplati naš iznos. Ovo je naše pravilo. Pa, videćete uskoro, kladim se. Vaša žalba čeka na razmatranje. Pokušajte da budete strpljivi, molim vas.
Thank you; I had hoped that things would not get so bad. As I mentioned earlier, there is not much more to do but wait at this point. I am sorry to say it, but even if you file a complaint, the casino will have 14 full days from the date the withdrawal request was made to pay our out. This is our rule. Well, you will see soon, I bet. Your complaint is waiting to be reviewed. Try to be patient, please.
zdravo!
napravio sam depozit od 30 evra dok sam koristio 100% bonus i uspeo sam da uložim bonus i osvojim preko 800 evra, Novajackpot mi je prvo platio 500 evra, ali nakon toga sam dobio imejl da su moja sredstva konfiskovana, imejl je bio veoma nejasan i nije konkretno, nisam prekršio nijedno pravilo koje je kazino rekao, trenutno je veoma tužno
hi!
i made a 30 euro deposit while using a 100% bonus and i managed to wager the bonus and win over 800 euros, Novajackpot paid me first the 500 euros but after that i got email that my funds are confiscated, the email was very vague and not specific, i did not brake any rules that the casino said, very sad right now
Hej. Pre svega, čestitam na pobedi.
Može biti prilično frustrirajuće ako kazino ne objasni dobro šta se dešava. zar ne?
Pročitao sam u vašoj žalbi da su vam rekli samo da ste prekršili pravilo 9.1, koje ističe da je veb lokacija isključivo u svrhe lične zabave.
Ipak, imate li ideju šta bi moglo dovesti do ovoga?🤔
Budite sigurni da će naš tim istražiti stvar, a mi samo treba da budemo sigurni da će kazino komunicirati kako bi se sve moglo objasniti. Nadajmo se da neće dugo trajati pre nego što vidimo neki pokret.
Hey. First of all, congratulations on your win.
It can get pretty frustrating if the casino doesn't explain well what is going on. Right?
I've read in your complaint that they only told you that you have violated Rule 9.1, which outlines that the website is strictly for personal entertainment purposes only.
Have you got any idea, though, what could lead to this?🤔
Be sure that our team will investigate the matter, and we just need to make sure that the casino will communicate so everything can be explained. Let's hope it won't last very long before we see some movement.
Zdravo!
Veoma je frustrirajuće, nemam pojma šta ovo znači. Samo imam taj osećaj da je to neka vrsta bs objašnjenja tako da ne moraju da mi plate jer nisam prekršio nijedno pravilo na ovom sajtu. Nadam se da će se ovaj problem brzo rešiti!
Hi!
It is very frustrating, i have no idea what this means. I just have this feeling that it is some kinda bs explainment so they dont have to pay me because i haven’t broken any rules on this site. I do hope this problem gets solved fast!
Pravilo zapravo znači da tamo ne mogu igrati profesionalni igrači. Kao što bih to jednostavno mogao objasniti. 🤷♀
Da li ste slučajno dobili ažuriranje iz kazina?
Moramo da sačekamo da vaš rešavač za žalbe poradi na vašoj žalbi i odgovori na sve naredne poteze.
The rule actually means that no professional players can play there. As I could explain it simply. 🤷♀️
Did you get any update from the casino by any chance?
We need to wait for your complaint resolver to work on your complaint and reply with any next moves.
svakako ću ga pročitati. Ne biste li bar na brzinu rezimirali na forumu šta vam se dogodilo?🙂
Možda bi to bilo od pomoći i drugim igračima.
I will definitely read it. Wouldn't you like to at least quickly summarize on the forum what happened to you?🙂
Maybe it would be helpful for other players as well.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.