pre 2 godina
Divno!🎉🎉
Koliko je ukupno trajalo, molim vas?
Wonderful!🎉🎉
How long did it take in total please?
0
Divno!🎉🎉
Koliko je ukupno trajalo, molim vas?
Wonderful!🎉🎉
How long did it take in total please?
Koliko mi je ukupno trebalo da prođem verifikaciju i dobijem dobitak, u vašem slučaju? 🙂
„Samo sam želeo da vas obavestim da su moja povlačenja odobrena i već pripisana na moj račun nakon dugog prelaska i nazad"
How long did it take i total to pass the verification and get the winnings, in your case? 🙂
"I just wanted to let you know that after a long back and forth, my withdrawals have been approved and already credited to my account"
organ za izdavanje dozvola nije odgovorio 3 meseca
the licensing authority has not responded for 3 months
лицензирующий орган за 3 месяца так и не ответил
zdravo ovaaal,
to izgleda zaista čudno i ne bi trebalo da se desi da čekate 3 meseca na odgovor. Ako je to malteški organ za izdavanje dozvola, onda je to zaista čudno. Preporučio bih da im ponovo pišete. Možda su propustili vašu poruku 🙁.
Hello ovaaal,
that seems really strange and it shouldn't happen that you wait 3 months for an answer. If it is the Maltese licensing authority, then it is really strange. I would recommend you write to them again. Maybe they missed your message 🙁.
Hej tamo.
Da li ste pokušali da se podsetite nekoliko puta? Sada, sećam se teme o drugom (zatvorenom) kazinu licenciranom na Malti, neki igrači su mogli da pozovu kancelariju i dobiju potvrdu da je slučaj pod nekom procedurom. Što znači, izgleda da rade na tome. Ne kažem da će jedan poziv promeniti rezultat, to je samo još jedan korak koji bih preduzeo da sam na tvom mestu. Imate li nekoga u blizini ko bi vam mogao pomoći sa govornim engleskim ako je potrebno?
Hey there.
Have you tried to remind yourself a few times? Now, I'm recalling a thread about another (closed) casino licensed in Malta, some players were able to call the office and get a confirmation the case is under some procedure. Meaning, they seem to be working on it. Not saying one call will change the result, it's just another step I would take if I were you. Do you have anyone nearby who could help you with spoken English if necessary?
Hej tamo.
Da li ste pokušali da se podsetite nekoliko puta? Sada, sećam se teme o drugom (zatvorenom) kazinu licenciranom na Malti, neki igrači su mogli da pozovu kancelariju i dobiju potvrdu da je slučaj pod nekom procedurom. Što znači, izgleda da rade na tome. Ne kažem da će jedan poziv promeniti rezultat, to je samo još jedan korak koji bih preduzeo da sam na tvom mestu. Imate li nekoga u blizini ko bi vam mogao pomoći sa govornim engleskim ako je potrebno?
Hey there.
Have you tried to remind yourself a few times? Now, I'm recalling a thread about another (closed) casino licensed in Malta, some players were able to call the office and get a confirmation the case is under some procedure. Meaning, they seem to be working on it. Not saying one call will change the result, it's just another step I would take if I were you. Do you have anyone nearby who could help you with spoken English if necessary?
Juče sam ponovo poslao zahtev
ovog puta sam konačno dobio poruku da je moja žalba primljena
(pre toga sam ga slao 3 puta i nisam dobio takvo pismo, iako sam izabrao opciju da dobijem pismo potvrde)
pa možda je došlo do nesporazuma i još imam bar nešto da odgovorim.
Yesterday I sent my request again
this time I finally received a message that my complaint was received
(before that, I sent it 3 times and I didn’t receive such a letter, although I chose the option to receive a confirmation letter)
so maybe there was a misunderstanding and I still have at least something to answer.
вчера я отправил еще раз своё обращение
в этот раз я наконец-то получил сообщение что моя жалоба получена
(до этого 3 раза отправлял и мне такого письма не приходило, хотя я выбирал пункт получать письмо подтверждение)
так что возможно вышло недоразумение и мне все-таки хоть что-то ответят.
Dodaću – upravo sam dobio poruku od MGA, traže dokaze
Nisam mogao to da uradim odmah jer možete da dodate samo jedan prilog preko njihove veb stranice
pa su stvari krenule sa terena
I will add - I just received a message from MGA, they are asking for evidence
I couldn't do it right away because you can only add one attachment through their website
so things got off the ground
дополню - только что получил сообщение от мга, они просят предоставить доказательства
я не мог сразу этого сделать, потому что через их сайт можно добавить только одно вложение
так что дело сдвинулось с мертвой точки
Sada sam oduševljen. Nadati se najboljem.
Ipak, dozvoljavanje igračima samo jednog priloga po pokušaju zvuči čudno. Pa, poenta je da ćete biti saslušani!
Držim palčeve, budite u toku!
Now I'm thrilled. Hoping for the best.
Still, allowing players only a single attachment per attempt sounds weird. Well, the point is you're going to be heard!
My fingers are crossed, keep me updated!
pozdrav svima, nadam se da mi neko može pomoći ovde
Pokušaću da rezimiram što je lakše moguće, (imajte na umu da sam koristio samo kladionicu, tj. sportsko klađenje)
napravio sam depozit od 200eur koristeći svoju kreditnu karticu, nakon nedelju dana moj bilans je sada 656 evra, kada pokušam da podignem svoja sredstva na moju karticu, piše "Došlo je do sistemske greške. Molimo kontaktirajte podršku." (https://imgur.com/a/RtGPlBZ) i kada pokušam da kontaktiram podršku kažu da sačekaju dok njihov tim sazna rešenje (https://imgur.com/a/fK1LjNV) već su prošle nedelje i ništa se nije dogodilo, odgovaraju ali sa istom porukom i bez ažuriranja
Takođe sam se žalio MGA-u, ali i tamo nema ažuriranja
Nalazim se na Novom Zelandu i nisam se ranije suočio sa takvim problemom sa sličnim licencnim veb lokacijama za klađenje kao što je bankonbet itd
ako neko može da mi pomogne, veoma cenim
greetings to everyone, hopefully someone can help me out here
il try to summarize as easily as possible,( note i only used sportsbook ie sports betting)
i made a deposit of 200eur using my credit card, after a week my balance is now 656 euros, when i try to withdraw my funds to my card it says "There was a system error. Please contact support." (https://imgur.com/a/RtGPlBZ) and when i try to contact support they say say to wait while their team finds out a resolution(https://imgur.com/a/fK1LjNV) its been weeks now and nothing has happened, they respond but with same message and no update
i also made a complaint with MGA but no update there as well
im based in NewZealand and i haven't faced such issue before with similar license betting websites like bankonbet etc
if anyone can help me its appreciated a lot
Žao mi je što to moram da kažem... mi u Casino Guru-u se ne bavimo sportskim klađenjem. Nadamo se da će vam neki igrači pomoći.
Mogu bar da obezbedim ove sajtove koji se fokusiraju na SB:
https://vvv.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://vvv.top100bookmakers.com/contact-us/
https://vvv.sportsbookreviev.com/sportsbook-complaint/
Nadam se da ćete tamo naći rešenje!
I'm sorry to say that... we at Casino Guru do not engage in sports betting. Hopefully, some players will help you out.
I can at least provide these sites focusing on SB:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
I hope you'll find a solution there!
Zdravo,
Imam žalbu na nukleonbet kazino. Ispunjavam svoj KIC zahtev gde moram da napravim selfi. Podižem 1000 evra, ali je već prošlo nedelju dana i još uvek čeka. Kome organu da se žalim da bih bio siguran da ću dobiti svoj novac.
S poštovanjem,
Senvichet
Hello,
I have complain for nucleonbet casino. I complete d my KYC requirement where I have to take a selfie. I withdrawal 1000 euro but it already been a week and it still pending. Which authority should I complain to make sure I get my money.
Sincerly,
Senvichet
Zdravo, da li je kazino naveo zašto je vaše povlačenje još uvek na čekanju? Želeo bih da istaknem u ovom slučaju da kazinoima dajemo 14 dana da reše proces povlačenja, naravno da bi bilo korisno da kazino ima razlog.
U svakom slučaju, ako se ništa ne pomeri još nekoliko dana, javite nam i pokušaćemo da vam pomognemo.
Hi, did the casino indicate why your withdrawal is still pending ? I would like to point out in this case that we give casinos 14 days to resolve the withdrawal process, of course it would be useful if the casino had a reason.
Anyway, If nothing moves for another days, let us know and we will try to help you.
Da li vam je kazino rekao zašto je vaše povlačenje još uvek na čekanju? Kao što sam primetio, ima veoma nizak indeks bezbednosti , što ne doprinosi njegovom kredibilitetu. Da li ste i vi to videli?
Ipak, ako se nešto promeni, obavestite nas. Čekaću.
Did the casino tell you why your withdrawal is still pending ? As I noticed, it has a very low safety index, which does not add to its credibility. Have you seen it too ?
Nevertheless, if something changes, let us know. I'll be waiting.
Zdravo,
Daju mi isti odgovor.
S poštovanjem,
Senvichet
Hello,
They give me the same answer.
Sincerly,
Senvichet
Da, vidim. Ali mislim da je bar malo ohrabrujuće ako kazino komunicira i kaže bar nešto, iako u ovom slučaju to nema veliku vrednost, jer ništa nismo naučili. Ali moraćemo da budemo strpljivi i da vidimo šta će kazino smisliti sledeći put. Mislite li da možete to da uradite?
Yes, I see. But I think it is at least a bit reassuring if the casino communicates and says at least something, even though in this case it doesn't have much telling value, because we haven't learned anything. But we will have to be patient and see what the casino comes up with next time. Do you think you can handle it?
Zdravo,
Hvala za pomoć. Da li se ovaj kazino isplati svojim igračima? Za 2 dana poslaću im drugu poruku. Vidim da ovaj caino ima lošu reputaciju zbog toga kako ja otkrivam ovu veb stranicu. Sledeći put ako budem želeo da igram u drugom onlajn kazinu, prvo ću proveriti recenziju sa veb stranice.
S poštovanjem,
Senvichet
Hello,
Thank you for helping. Does this casino pay out to its players? In 2 days I will send them another message. I see that this caino have a bad reputation because of this that how I discover this website. Next time if I want to play on another online casino, I will first check the review from website.
Sincerly,
Senvichet
Hm, na to ne mogu sa sigurnošću da odgovorim, jer kazino ima brzo nizak indeks bezbednosti i nije rešio mnogo pritužbi vezanih za povlačenje novca. Međutim, poslednji put se kazino suočio sa takvom situacijom u avgustu i ona je rešena. Tako da ne želim da vas gnjavim nepotrebno i radije bih čekao konačno rešenje.
Ipak, što se tiče pregleda pre nego što odete u kazino, ja to svakako odobravam. Recenzije korisnika ižalbe na veb lokaciji takođe mogu biti od pomoći u donošenju odluka, jer odražavaju stvarno iskustvo igrača. Dakle, ako želite da gledate u budućnost, mogli biste da prođete i kroz ove stvari.
Nadam se da se sve može srediti.
Hmm I can't answer that with certainty, because the casino has a rapidly low safety index and it hasn't solved a lot of complaints related to withdrawing money. However, the last time the casino dealt with such a situation was in August and it was resolved. So I don't want to bother you unnecessarily and I would rather wait for the final solution.
Nevertheless, as far as the overview before you go to the casino is concerned, I certainly approve of it. User reviews and complaints on the website can also be helpful in your decision making, as they reflect the real experience of the players. So if you're going to look in the future, you might as well go through these things as well.
I hope everything can be sorted out.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.