pre 1 meseca
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Nummus Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Napravio sam depozit koristeći Ethereum i nije ušao na moj račun. Podrška je rekla da će to ispitati i nisu mi dali odgovor. Kako da postupim u ovom slučaju?
I made a deposit using ethereum and it didn't go into my account. Support said they would look into it and haven't given me an answer. How should I proceed in this case?
Fiz um depósito usando ethereum e não caiu na minha conta. O suporte falou que iria averiguar e não me respondeu nada. Como proceder nesse caso?
Napravio sam depozit koristeći Ethereum i nije ušao na moj račun. Podrška je rekla da će to ispitati i nisu mi dali odgovor. Kako da postupim u ovom slučaju?
I made a deposit using ethereum and it didn't go into my account. Support said they would look into it and haven't given me an answer. How should I proceed in this case?
Fiz um depósito usando ethereum e não caiu na minha conta. O suporte falou que iria averiguar e não me respondeu nada. Como proceder nesse caso?
Žao mi je što vas sve obaveštavam da je ovaj igrač prekršio našu politiku, svi njegovi nalozi su zabranjeni. Kao rezultat toga, Casino Guru nije mogao da odgovori na svoju zabrinutost.
I regret to inform you all that because this player violated our policies, all of his accounts have been banned. As a result, Casino Guru was unable to address his concern.
Zdravo. Registrovao sam se u ovom kazinu. Zatražio sam bonus dobrodošlice i uspešno ga opkladio. Osvojio sam 4926,55 USDT. Nakon što sam napravio prvo povlačenje (3000 USDT - to je ograničenje po danu) dobio sam zahtev za verifikaciju mog naloga. Prošao sam, ali je moje povlačenje još uvek čekalo. Nakon nekoliko dana napravio sam drugo povlačenje 1926 USDT i nakon 3 dana su to potvrdili. Moj operater plaćanja je primetio da je to povlačenje „prljave kriptovalute", nakon toga sam morao da potvrdim da je to moje lično povlačenje iz ovog kazina, a ovo povlačenje je pripisano na moju adresu. Zatim sam otkazao 3000 USDT i poslao novi zahtev za povlačenje drugom provajderu plaćanja, bilo je 23.09.2024. Od tada do sada kazino nije obradio moj zahtev za povlačenje. Pomoćnik za podršku mi daje isti odgovor "Odeljenje za finansije još uvek čeka odgovor od provajdera." tokom poslednje dve nedelje. Molim vas pomozite mi sa ovim slučajem.
Hi. I have registered at this casino. I have claimed a welcome bonus and successfully wagered it. I won 4926.55 USDT. After I made first withdrawal (3000 USDT - it's limit per day) I got request about verification of my account. I have passed it, but my withdrawal was still pending. After few days I made second withdrawal 1926 USDT and after 3 days they have confirmed it. My payment operator noted that it was "dirty crypto" withdrawal, after that I had to confirm that it's my personal withdrawal from this casino, and this withdrawal was credited to my address. Then I have cancelled 3000 USDT and made new withdrawal request to another payment provider, it was 2024-09-23. From that time till now casino didn't process my withdrawal request. Support assistant is giving me the same answer "The finance department is still waiting for the answer from the provider." during last two weeks. Please help my with this case.
Dakle, dobili ste drugo povlačenje, ali ne i prvo. Tačno? 🤔
Ali oba su na početku bila kod istog dobavljača plaćanja. Da li ste pitali svoju banku i o povlačenju 3000 USDT?
Verujem da ćemo saznati više u vašoj žalbi nakon što nam date dodatna pitanja koja imaju naš tim, kako bi mogli da nastave dalje. Ažurirajte ih kad god je to moguće.
So, you received the second withdrawal but not the first one. Right?🤔
But both were to the same payment provider at the beginning. Did you ask your bank about the 3000 USDT withdrawal as well, though?
I believe we'll learn more in your complaint after you provide some additional questions our team has, so they can move forward. Please update them whenever possible.
Da, primio sam drugo povlačenje (1926 USDT). I oba su na početku bila kod istog dobavljača plaćanja (Trustee Plus). Otkazao sam 3000 USDT i napravio novo povlačenje na „Bitpai" provajderu plaćanja.
Yes, I have received the second withdrawal (1926 USDT). And both were to the same payment provider (Trustee Plus) at the beginning. I cancelled 3000 USDT and made new one withdrawal to "Bitpay" payment provider.
Samo je čudno što su nastavili sa drugom, a ne sa prvom.🤔
Vidim da niste odgovorili u niti za žalbe, pa vas molim da to učinite kad god je to moguće.🙏
U suprotnom, ne možemo dalje sa slučajem.
It's just weird that they did proceed with the second one and not the first one.🤔
I can see that you did not reply in your complaint thread, so please do so whenever possible.🙏
Otherwise, we can't move forward with the case.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.