PalmSlots Online Casino - opšta diskusija (strana 3)

Zdravo,

Ne, nažalost ne. Upravo sam postavio detaljan odgovor na Radkin post. Kazino je odgovorio, ali još uvek nema znakova pobede... Ostaću u toku. Nada umire poslednja

Puno pozdrava

Eveline

Zdravo, ja sam Error1905 deponovao €300 na palmslot i dobio 200% bonusa. Podigao sam svoj račun na skoro 2800. S vremena na vreme sam tražio bonuse, što podrazumeva prikupljanje besplatnih okretaja da bih sve kasnije odigrao. Nije prvi put. Uradite prikupljeno besplatno okretanje na Knjizi senki danas, plaća mi 80 € samo što profit nije knjižen i moj račun je još uvek na nula €. Pretpostavljam da je greška. Onda odem na drugu igru Fate of Olimpus i opet, kredit za besplatne okrete nije rezervisan i ništa se ne vidi u ID-u opklade. Još uvek imam 67 različitih besplatnih okretaja u vrednosti od skoro 2800 €. Idem na igre gde sam prikupio besplatne okretaje. Svi besplatni okreti su tu, ali pobeda nije uknjižena. Dana 27.11.22. u 12:36 moj saldo je bio nula, a u 12:41 moj bonus je obrisan. Ali još uvek imam neotvorene besplatne okrete. Možete li pomoći? Na kraju krajeva, to je oko 2800 €. Nisam zabrinut za isplatu, ali bih voleo da kockam svoje igre.

Zdravo Radka, novac se ponovo vratio, ali su rekli da je dodat razmak na kraju mog brzog koda, pa sam zatražio povlačenje po četvrti ili peti put - gubim trag, a možda i veru. će savetovati. Hvala za slušanje

Zdravo Eveline,

tako da je to neka vrsta tehničkog problema. Pa, izvini zbog toga.

Voleo bih da mogu da kažem nešto inspirativno ili utešno, ali nažalost morate ponovo da sačekate 🙁.

Radujemo se posebno pozitivnim novostima! Kazino sa tako dobrom reputacijom bi trebalo da bude dobar u rešavanju problema...

Zdravo,

Ne bih se iznenadio da kazino izjavi da ste prekršili uslove. Mnogi kazina ovu strategiju vide kao zabranjenu. Mada smatram da o tome treba da budete obavešteni, kako biste prestali sa primenom.

Pitajte kazino i javite mi, molim vas.

Zdravo BarneiTheAngus,

Iskreno, ne znam šta da kažem sada. Zaista ne razumem šta izaziva toliko nevolja.

Izgubio sam pojam koliko dugo pokušavate da se povučete, možda će žalba pomoći. Slobodno pošaljite jedan ovde .

Ne gubite veru, to je pristojan kazino i mora postojati način!

Zdravo Radka,

nakon što sam poslao svoje snimke ekrana i odgovorio na PalmSlots, dobio sam odgovor, ali ne onaj koji sam želeo. Još jednom su me zamolili da završim besplatne igre i dam snimke ekrana i ime pretraživača, što sam ranije radio. Rekao sam im da sam već dao tražene informacije uključujući ime pretraživača. Danas sam dobio još jedan odgovor, još jednom tražeći od mene da dam snimke ekrana. Moj odgovor nije bio baš prijateljski kao što možete zamisliti. Ponovo sam poslao oba snimka ekrana od 27/11 i novi današnji koji pokazuju da nema igre koju treba završiti i ništa više da se vidi osim ravnoteže 0.0. Ne mogu a da ne pretpostavim da oni jednostavno odlažu sve kako bi uništili živce svojih kupaca.

Srdačan pozdrav,

Eveline

Zdravo Eveline,

Nisam siguran da li bilo koji snimak ekrana može u potpunosti da objasni problem u ovom trenutku jer vas nije odveo nikuda, sa moje tačke gledišta.

Smatram da bi najlakše rešenje bilo da uspostavite neku vrstu konferencijskog poziva gde možete da „delite ekran" kako biste mogli da pokažete kazinu da ne postoji igra koju možete da završite i da je balans nula.

Mora da je to zaista test vašeg strpljenja, pa biste pokušali da predložite ovaj poziv kazinu, alternativno, možete snimiti kratak video.

Šta misliš?

Zdravo Radka,

Hvala vam na brzom odgovoru. Nema nedovršenih utakmica. Trudim se da im to sve vreme objasnim. Mislim da sam i to vrlo jasno rekao. Koliko se sećam, ovaj problem nije postojao od početka. Mogu to da predložim, dobra ideja. Malo se nadam da će ovo nešto učiniti. Ne možete videti ništa osim interfejsa igre.

Srdačan pozdrav

Eveline

PS: Želeo bih da promenim svoje korisničko ime. Da li je to moguće?

Zdravo, u slučaju da vam je potrebna pomoć u vezi sa novim korisničkim imenom, kontaktirajte me ovde ili putem e-pošte magdalena@casino.guru 🙂

Zdravo Magda,

da hvala. Ne znam kako da promenim korisničko ime. Hvala unapred.

LG

Eveline

Zdravo Eveline 😉, tvoje korisničko ime je promenjeno. Ne možete sami. To mora da se promeni u našem unutrašnjem sistemu. Ostani dobro✨

hvala puno 😊

Zdravo Radka,

Poslušao sam tvoj savet i snimio video i poslao ga podršci. Sada ponovo mogu samo da čekam. Nadam se da će se sve ovo dobro završiti. Ne želim još da uložim žalbu, ali ako bude trebalo više od nekoliko dana ponovo ću.

Pozdrav i hvala još jednom na dosadašnjoj pomoći. Eveline

Zdravo Eveline,

hvala vam na ovom ažuriranju, i ne brinite o žalbi, ako smatrate da to trenutno nije potrebno, bez pritiska.

Sačekaću još jedan napredak i nadam se da će kazino uskoro shvatiti u čemu je problem. Ponekad, kada čitam žalbe, teško mi je da shvatim neke nijanse, da shvatim da se ne može sve lako opisati rečima. Tako sam dobio ideju sa snimkom 🙂

Neka je Bog i obaveštavajte nas 🤞

Zdravo Radka,

Sada sam podneo žalbu kao što sam siguran da vidite. Iako kazino možda neće moći da pomogne, mom strpljenju je kraj. Ažuriranje će uslediti čim bude nešto novo.

Srdačan pozdrav

Eveline

Zdravo Eveline,

Video sam i nakratko proverio. Čini se da je kazino sada uključen u razgovor, barem sa vama.

Nestrpljiv sam da vidim da li će i Piter dobiti odgovor.

Za sada, prijatan dan. 🙂

Zdravo Radka, podneo sam žalbu jer mi je povlačenje vraćeno po šesti put. Ovoga puta nije „otkazano" već „pokušano". Kazino mi više ne šalje mejlove sa bilo kakvim informacijama i samo vraća novac na moj račun. Takođe ne odgovaraju na mejlove koje šaljem. Ćaskanje je dovoljno ljubazno, ali ne može pomoći. Prvo povlačenje je bilo pre dva meseca, tako da je dovoljno. Hvala za ovu uslugu, Kirsti

Zdravo Kirsti,

to zvuči veoma slično mom iskustvu sa PalmSlots. Nema odgovora putem e-pošte i ćaskanja, jer je od pomoći. Takođe sam podneo žalbu jer je moj dobitak nestao. Nadam se da ćete uskoro dobiti svoj novac!

Eveline

Zdravo Kristi,

to je mudra odluka i nadam se da ćemo pomoći da se problem reši.🤞👍