PickWin Casino - opšta diskusija (strana 3)

Pisao sam im pre 2 nedelje i sada skoro svaka 2 dana tražim da budem samoisključen, ali nema odgovora. Čak ni ne vide moje poruke.

Hvala vam što ste nam se javili.

Vidim da već oko dve nedelje pokušavate da se samoisključite, ali bezuspešno, i kažete da kazino ignoriše vaše pokušaje da ih kontaktirate.

U ovom trenutku, moraćemo da vidimo kako će se vaša otvorena žalba razvijati. Nadamo se da će naš tim za žalbe moći da kontaktira kazino, sazna više o tome šta se dešava i pomogne u rešavanju situacije.

Držaću palčeve da se ovo može rešiti za tebe.

Podeliću svoje iskustvo kao dobrog igrača u kazinu Lot. Bio sam umoran od zbunjenosti da li je runda slučajna ili ne. Igrao sam u jednoj igri Jokers Jewel. Na početku sam igrao u prvoj igri, ukupni ulog je bio oko 5000-70 000 dolara (klađenje, ne da sam uplaćivao ili isplaćivao novac), tako da je bilo dobro. 5-10 dana zaredom. Jednog dana sam video da je jedan momak osvojio x1000 sa ulogom od 200 dolara, tako da je to 200 000 do tog dana... Nisam prestao da igram tu igru (da ne pomislim da ću pobediti kao ovaj momak), samo da bih testirao da li je okretanje slučajno ili ne. (Ako je 100.000% slučajno, činjenica da je momak pobedio me ne pogađa, to bi trebalo da bude slučajno. Pa, 12.000 dolara depozita nikada ne prelazi novac koji ja uplatim! Dakle, činjenica je da kada kazino kaže da je slučajno, neke kompanije testiraju ove igre i sertifikovane su... samo razmislite ko su te kompanije. Mnogo ću misliti da su te kompanije iste kao i kazino, tako da... mogu da testiraju šta god, ali nisu baš precizni u tome kako testiraju igru... PikVin ima veoma lošu uslugu. Morate da razgovarate sa njima preko Telegrama, a oni će vam odgovoriti za 1-2-3 dana. U svakom slučaju, mislite šta želite o tome. Ali to je 100% prevara.)

Hvala što ste podelili svoje iskustvo.

Razumem zašto vas tako dug period gubitaka može navesti da se zapitate da li je igra zaista slučajna, posebno nakon što vidite drugog igrača kako dobija 1.000 puta više.

Međutim, pobeda jednog igrača ne utiče na ono što se dešava na vašem nalogu. Ako igra ispravno funkcioniše, svako okretanje je nezavisan događaj, tako da neko ko pogodi 1.000 puta pre nego što ste počeli da testirate igru ne poboljšava ili pogoršava vaše šanse nakon toga.

Isto važi i za 12.000 dolara koje ste pomenuli. Iako je to očigledno značajna količina novca iz perspektive igrača, rezultat sesija jednog igrača nije dovoljan da se utvrdi da li je slučajni generator slučaja ili RTP igre pogrešan. RTP se izračunava na osnovu veoma velikog broja okretaja, obično oko miliona rundi, a pojedinačni igrači mogu iskusiti rezultate koji su daleko iznad ili ispod teorijskog RTP-a tokom prilično dugog vremena.

Što se tiče vaše zabrinutosti oko toga ko testira ove igre, sertifikaciju obično sprovode nezavisne laboratorije za testiranje, a ne samo kazino testira sam sebe. Naravno, to ne znači da igrači ne bi trebalo da dovode u pitanje nešto ako imaju konkretne dokaze da se igra ponašala pogrešno, ali sami loši rezultati nažalost nisu dovoljni da se to utvrdi.

Dakle, samo na osnovu onoga što ste opisali, ne bih se osećao prijatno da igru ili kazino nazovem prevarom zbog rezultata na Džokerovim draguljima.

Vaše iskustvo sa korisničkom podrškom PickWin-a je, međutim, posebna stvar. Ako ste morali da se oslonite na Telegram i čekate nekoliko dana na odgovore, razumem zašto ste nezadovoljni nivoom usluge i sasvim je fer da to iskustvo podelim ovde.

Ako ikada primetite određeni tehnički problem sa rundom, pogrešnu isplatu, nedostajuću istoriju igre ili nešto drugo što se zapravo može dokumentovati, to je mnogo korisnije za nas da ispitamo nego opšti obrazac pobeda/gubitaka.

Da, ali kada dobijete veliki dobitak posle 200 okretaja i čudno je da je ovaj veliki dobitak ostvaren odmah nakon što sam uložio 4 puta manje od onoga što sam ranije uložio i ništa se nije desilo, jednostavno je čudno što je „slučajno" okretanje uvek isto. (ok, ne uvek, ali 95% vremena), takođe je čudno što niko od svake kompanije ne objašnjava kako testiraju igru, da, traže grafiku, zvukove itd. ali niko ne objašnjava kako testiraju ove igre. I ako samo jednostavnom matematikom... ako je RTP svih igara veći od 92% do 98% ili tako nešto... kako kazino može da zaradi milion, milion i milion samo sa 4%, to nema smisla. Jer ako pogledam sve depozite za kazino, x 4% bi trebalo da bude blizu koristi od kazina, ali apsolutno nije 4%. + Kada čujem da kazino zarađuje milione i milione, a ne može da plati dovoljno agenta da odgovori igračima (izvor njihove koristi), to me zgrožava. Samo što se tiče usluge i bonusa... to nikada ne vidite ili tako nešto, u svakom slučaju, ovde sam da podelim šta mislim o tom kazinou.

Razumem na šta ciljate, ali ovde postoji nekoliko stvari koje vredi razdvojiti.

Činjenica da ostvarite veći dobitak ubrzo nakon smanjenja uloga svakako može delovati sumnjivo, posebno nakon lošeg rezultata, ali sama po sebi nam ne govori da li su okreti bili slučajni ili ne. Slučajno ne znači da dobici i gubici moraju biti ravnomerno raspoređeni ili na način koji nam izgleda logično. Čudni nizovi se i dalje mogu desiti u pravilno funkcionišućoj igri nasumičnog tipa.

Što se tiče testiranja igara, nezavisne laboratorije za testiranje ne proveravaju samo grafiku ili zvukove. One takođe mogu da ispitaju generator slučajnih brojeva (RNG), matematiku igre, proračune isplata i da li se igra ponaša u skladu sa odobrenom konfiguracijom. Naravno, kao igrač, obično nemate priliku da vidite svaki tehnički detalj tih testova, pa razumem zašto proces može delovati prilično nejasno.

Postoji i jedna važna stvar u vezi sa RTP-om i profitom kazina. Ako igra ima, na primer, teorijski RTP od 96%, to ne znači da kazino jednostavno zadržava 4% svih depozita.

RTP se primenjuje na ukupan iznos uložen tokom veoma velikog broja rundi. Igrač može da uplati 100 dolara, a zatim da se kladi na isti iznos iznova i iznova, stvarajući stotine ili čak hiljade dolara ukupnog klađenja pre nego što se iznos na kraju izgubi ili povuče. Dakle, teoretska marža kazina se primenjuje na promet, a ne samo na originalne depozite. Sa hiljadama igrača i ogromnim brojem opklada, čak i relativno mala matematička prednost može stoga generisati značajan prihod.

I kao što sam već napomenuo, pojedinačni rezultati tokom relativno kratkog perioda ne mogu se zaista koristiti za utvrđivanje da li je oglašeni RTP tačan. RTP je dugoročna statistička vrednost izračunata tokom ogromnog broja rundi.

Vaša kritika korisničke službe PickWin-a je, međutim, druga stvar. Ako redovno čekate danima na odgovore i smatrate da podrška ne pruža korisnu pomoć, to je apsolutno nešto što možete podeliti kao deo svog iskustva sa kazinom.

Jednostavno ne bih koristio obrasce dobitaka i gubitaka same po sebi kao dovoljan dokaz da zaključim da je sama igra manipulisana ili da je kazino definitivno prevara.

100% sam siguran da „slučajno" okretanje nije slučajno. Znate zašto? Kako možete popraviti rtp, rng, šta god da se kaže? Nečega, možemo promeniti opkladu. Lol, ako imam 100 dolara i rtp je 98%, kazino uzima 2, a ja bi trebalo da dobijem 98 (da, znam da je osnova na milijardu okretanja). Ako promenim opkladu, kako možete popraviti rtp, nemoguće je popraviti rtp, zato mi nemojte reći da neke kompanije koje testiraju igre pre igre mogu biti onlajn u vašem kazinu. Testiraju grafiku, zvuke, da li ima grešaka, ali testiranje rtp-a, niko ili nijedna kompanija ne objašnjava kako to testiraju, jer nema testa, nemoguće je testirati lol, ako se kladite previsoko, žao mi je, ali gubite sve. Naša opklada menja kako će okretanje pasti.

Mislim da je deo koji ovde izaziva zabunu šta RTP zapravo predstavlja.

Promena vaše opklade ne čini RTP nemogućim za izračunavanje. RTP je procenat od ukupnog iznosa uloženog novca, a ne fiksni iznos novca. Dakle, samo kao jednostavan primer, ako igra ima teoretski RTP od 96%, klađenje od 1 dolara i klađenje od 10 dolara i dalje može imati istih 96% teorijskog povrata, novčani iznosi se jednostavno skaliraju sa veličinom opklade.

I testiranje igara nije ograničeno samo na grafiku, zvukove ili greške. Laboratorije za testiranje takođe mogu testirati generator slučajnih brojeva (RNG), matematički model igre i procente isplata u različitim konfiguracijama klađenja.

Naravno, ništa od toga ne znači da bi trebalo da dobijete 96% od svakih 100 dolara koje lično uložite u igru. To je dugoročna teoretska cifra izračunata tokom ogromnog broja rundi.

Dakle, činjenica da su vaši rezultati izgledali lošiji pri većoj opkladi, a poboljšani nakon njenog smanjenja, može razumljivo izgledati sumnjivo iz vaše perspektive, ali i dalje ne utvrđuje da je promena opklade dovela do toga da igra promeni ishod vaših okretaja.

Ne mislim da ćemo mnogo dalje stići ponavljajući istu tačku RTP-a napred-nazad, ali naravno ste dobrodošli da podelite svoje iskustvo sa PickWin-om i kako se osećate u vezi sa uslugom kazina.

Kako onda to objašnjavate? Ukupno opklada: 128 719 ..... Ukupno osvojenih opklada: 17 160 ? Dakle, dobio sam 13,5%. To je daleko, daleko od 96 ili šta god već lollllll i molim vas, nemojte mi reći da neki igrači pobeđuju, a neki ne.... igrao sam 128 000, mislim da je dovoljno reći da je RTP od 96 u mom slučaju 13,5% i verovatno sam siguran da su svi igrači blizu toga.

Mislim da je glavni problem ovde to što 13,5% koje izračunavate zapravo nije RTP.

Ako „Ukupno opklada: 128.719" znači broj opklada koje ste napravili, a „Ukupno osvojenih opklada: 17.160" znači broj onih opklada koje su rezultirale pobedom, onda deljenjem te dve cifre dobijate stopu pogodaka - otprilike procenat opklada koje su dovele do pobedničkog rezultata.

RTP se izračunava drugačije. Upoređuje ukupan iznos klađenja sa ukupnim iznosom vraćenim kao dobici.

Na primer, zamislite 100 okretaja po ceni od 1 dolara. Mogli biste imati samo 10 dobitnih okretaja, što bi vam dalo stopu pogodaka od 10%. Ali ako bi tih 10 dobitnih okretaja vratilo ukupno 96 dolara, posmatrani RTP bi i dalje bio 96%.

Dakle, 17.160 dobitničkih opklada od 128.719 opklada nam ne govori da je vaš RTP bio 13,5%. Da bismo izračunali vaš stvarni posmatrani RTP, potreban nam je ukupan novčani iznos koji je uložen i ukupan novčani iznos koji je igra vratila.

128.000+ opklada je svakako mnogo veći uzorak nego kratka sesija, ali ove dve brojke same po sebi i dalje ne pokazuju da je oglašeni RTP pogrešan.