pre 5 meseci
Nastavio sam da pišem u znak podrške
Automatski prevedeno:
Posido Casino - opšta diskusija (strana 32)
pre 5 meseci
To je sasvim dovoljno.
Misliš li da je pisanje pomoglo? 🙂
Automatski prevedeno:
pre 2 meseci
Zamolio sam ih da mi zatvore nalog pre više od 3 meseca, a u međuvremenu sam još 4 puta insistirao i ignorisali su moj imejl. Rezultat: izgubljeno je više od 300 evra, a moj nalog je i dalje otvoren. Ne nude nikakvu podršku onima koji pate od problema sa zavisnošću od kockanja.
Automatski prevedeno:
pre 2 meseci
Uradio sam anketu do sada, ništa već 5 dana
Automatski prevedeno:
pre 1 meseca
Zdravo, da li se nešto desilo, molim vas? Izgleda da automatski prevod nije najbolji... Možda odloženo povlačenje sredstava?
Automatski prevedeno:
pre 1 meseca
Znam; upravo sam ti odgovorio u drugoj temi. Ova tema, po mom mišljenju, pokazuje kako je kazino pratio kašnjenja u prošlosti.
Automatski prevedeno:
pre 3 nedelja
Potrebna mi je pomoć jer vam je trebalo nedelju dana da odgovorite na moj slučaj, koji traje već skoro mesec dana, i potrebna mi je vaša intervencija.
Automatski prevedeno:
pre 3 nedelja
Dobar dan, čekam već 25 dana na isplatu u ovom kazinu. Tražili su mi verifikaciju 11. i ponovo 18. februara. Očajan sam. Ne znam da li mi neko može pomoći. Šta da radim?
Automatski prevedeno:
pre 3 nedelja
Zdravo, ovo je u redu jer je jedna nedelja stvarni vremenski okvir od odgovora na žalbu, i to možete direktno videti u žalbi. Razumem da je to prilično dug interval, ali s obzirom na to koliko igrača treba isto kao i vi, to je neophodno. Pre nekoliko dana pitanja su se uglavnom fokusirala na dalje razumevanje delimično završenog KYC-a, kao i drugih važnih događaja. Žalba napreduje i stvar mora biti jasno razjašnjena pre svega; to se dešava već poslednje dve nedelje.
Molimo vas da budete strpljivi i ako želite da stvari budu lakše, navedite informacije koje su vam tražene, a ostalo sačuvajte za kontekst.
Ne brinite, čak i ako može potrajati dosta vremena, žalba i dalje ispunjava svoju svrhu.
Automatski prevedeno:
pre 3 nedelja
Dobar dan. Problem je što mi u kazinu Posido ne nude nikakva rešenja. Verifikacija je poslata 11. februara. Obradili su moj lični dokument i selfi, a debitnu karticu sam poslao drugi put 18. februara. Dva dana kasnije, dobio sam samo ovu poruku i ništa više. U ćaskanju su samo rekli da razumeju moju frustraciju i da se moj slučaj eskalira, što ne razumem jer je trebalo da bude rešen u roku od 30 dana. Nisu me pitali za dodatne informacije niti objasnili zašto mi se isplate ne vraćaju. Sve što znam je da se sa ovim problemom borim već 30 dana i da mi je potrebna pomoć i intervencija jer uvek dobijam iste odgovore, a ne dobijam ni verifikaciju ni novac. 
Automatski prevedeno:
pre 3 nedelja
Voleo bih da ti ponedeljak bude mnogo bolji od ovog.
Ovo je zaista prilično negativno stanje stvari, a takođe i razlog zašto je žalba izuzetno važna. Ja, na primer, nemam pojma zašto je kazinu potrebno 30 dana za standardnu proveru ličnosti (KYC). Glavni problem koji vidim je to što vam je podrška trebalo da kaže svaki detalj. Pošto znamo da je ovaj kazino povremeno malo sporiji, pretpostavljam da je to i dalje deo problema. Međutim, razumem da niste nimalo zadovoljni. Ko bi bio u vašoj koži?
Automatski prevedeno:
Dodajte post
