Qassino Casino - opšta diskusija (strana 2)

Mislim da kada ste pokušali da objasnite svoju situaciju i takođe tražite alternative, mislim da nije fer prema vama kada vam kazino samo kaže da vam ne mogu pomoći. Za njih to nije dovoljno veliki problem da nađu rešenje ili bar pokušaju da vam pomognu.

Međutim, ništa od ovoga se ne dešava uprkos vašim naporima, pa bih, kao što sam rekao,podneo žalbu i video da li naš tim može da vam pomogne u vašoj situaciji. To je verovatno najrazumnija stvar.

Šta kažete?

Uradiću to ovako, pošto sam juče poslao dokumente za novu kreditnu karticu u kazino na proveru, sačekaću danas da vidim da li će bar pokušati da izvrše moje povlačenje. Ako ne, otvoriću žalbu.

Ok, sačekajmo još malo. Držaću vam fige i nadam se da ćete uspeti bez problema.

Ako ne, znate gde da nas nađete. 🙂

Zdravo, sada sam podneo žalbu. Čet uživo mi je rekao da mogu da platim i na drugu kreditnu karticu. I ponovo mi je rečeno putem e-pošte da broj kreditne kartice mora biti isti onaj koji sam koristio za depozit. Moje objašnjenje zašto to nije moguće nije shvaćeno i moja ponuda da mogu da napravim i kripto depozit koji će biti isplaćen je zanemarena.

Zaista se nadam vašoj podršci

Ne razumem da li kazino takođe ne dobije ovaj slučaj. Prvo vam kažu da možete podići na drugu karticu, a zatim vam kažu da su im potrebni detalji druge kartice.

U svakom slučaju, drago mi je što ste podneli žalbu i nadam se da će naš tim moći da vam pomogne.

Ako slučajno dobijete još informacija, ne ustručavajte se da ih podelite.

Srećno. ☘✌

I ja se nadam; da mi možete pomoći.

Ni ja to ne razumem, rekao sam kazinu sve što je relevantno ali i dalje ne isplaćuju.

Trenutno se osećam veoma nelagodno

i frustriran sam da li ću uopšte dobiti svoj novac...

Delim vaša osećanja, posebno kada ste u dobroj nameri pokušali da rešite svoj problem i takođe predložili nekoliko alternativa. Naravno, znam da vam je kazino prvo rekao da možete da ga koristite, a onda je ponovo pribegao tome da morate da povučete istim metodom i karticom koju ste koristili.

Međutim, videćemo šta može da se uradi i čvrsto verujem da će sve biti pošteno rešeno. Za sada ćemo morati da se strpimo i sačekamo i vidimo kako će se sve to razvijati.

Kazino pokušava svim sredstvima da me ne isplati. Odbija da obradi moje povlačenje i spreman je samo da vrati iznos mog depozita.

Zaista sam zapanjen. Trudio sam se da sarađujem sa kazinom koliko sam mogao i da pružim sve što se od mene traži. Stvarno mi treba tvoja pomoć sada.

Zdravo, zašto kazino odjednom želi da vrati samo depozit, da li su vam rekli konkretan razlog? Čini mi se da je cela ova situacija začarani krug i ja bih postao nervozan.

Međutim, pošto imate otvorenu žalbu , naš tim će pokušati da vam pomogne i uradili ste pravu stvar da je ažurirate.

Pa ćemo videti šta može da se uradi.

Opravdanje kazina je bilo da sam jednom pokušao da uplatim depozit u sestrinskom kazinu sa drugom, trećom kreditnom karticom.

Zatim je saopšteno da kazino zbog toga sumnja na pranje novca, što je naravno totalna glupost.

Zatim sam dao kazinu dokaz o sve 3 kreditne kartice koje posedujem i čak rekao kazinu od kog provajdera ih imam. Takođe sam ponudio da proverim sve 3 kreditne kartice.

Njihov argument je bio da sam ja iz Nemačke, ali jedan od mojih provajdera kreditnih kartica ima sedište u Londonu. To je jednostavno zato što je ova kreditna kartica sa cripto.com.

To su samo potpuno neosnovane optužbe, samo da mi kazino ne plati.

Sve kreditne kartice su na moje ime i mogu da ih verifikujem. Ovo je samo potpuna prevara kazina.

Vidim da su to još neki problemi koje kazino ima, pa ćemo sačekati da vidimo gde ćete stići u svojoj žalbi i šta možemo da rešimo, jer mi se ne čini u redu da se kazino ovako ponaša. Nadam se da će se sve što pre i pošteno rešiti, da se više ne bavite sličnim pitanjima.

Ako ponovo dobijete neku novu informaciju, obavezno je podelite. 😕

Sada su mi upravo blokirali nalog i nemam pojma zašto.

Ovo je apsolutna katastrofa. Samo želim da dobijem svoj novac.

Žao mi je što to čujem. Da li ste proverili svoju e-poštu, nema nikakvog objašnjenja, zar ne? Nažalost, kada su u pitanju ova, kako bih ih mogao nazvati, „manje bezbednija" kazina, ovakav pristup nije ništa neobično. Šta da kažem, zaista? Videćemo da li će kazino sarađivati sa našim timom za žalbe u rešavanju ovog problema. Sigurno ću držati palčeve.🤞

Zdravo, razlog je bio taj što sam pokušao da uplatim depozit u sestrinskom kazinu sa kreditnom karticom, ali nije uspelo i nisam koristio ovu kreditnu karticu u trenutnom kazinu Kasino, već drugu.

Zbog toga sam optužen za kršenje propisa o pranju novca. Potpuno apsurdno...

Sada sam morao da pružim dokaz o transakcijama sa dotične kreditne kartice, što sam naravno i učinio. I sada čekam odgovor iz kazina. Nadam se da ću kasnije moći da platim na ovu kreditnu karticu.

Dakle, javite nam kako je ispalo i da li ste uspeli da verifikujete transakciju uspešno i samim tim da li ćete moći da se povučete.

Ako ne, imate otvorenu žalbu i kao što je Romi rekla, nadam se da se sve može rešiti.

Da li neko trenutno prima svoj novac od ovog kazina?

Zdravo, pošto vidim samo jednu žalbu otvorenu za ovaj kazino, ne mogu sa sigurnošću da kažem kako je. Verovatno bi najbolje bilo da igrači iznesu svoja iskustva.

Međutim, gledajući indeks bezbednosti ovog kazina, rekao bih da bi moglo biti problema sa tim.

U svakom slučaju, imate li povlačenje ovde koje čekate?

Moj problem se odnosi na Kassino, koji je od istog provajdera. Takođe sam otvorio žalbu na ovo.

Nažalost, niko ne odgovara na moje mejlove i na žalbu se ne odgovara.

Pitao sam ovaj kazino samo zato što je popularniji i možda jedan ili dva igrača mogu ovde da podele svoje iskustvo.

Vidim da je kazino već dobio produženo vreme odgovora i ne znam kako to vidim. Bio bih veoma srećan da dobijete svoj novac, ali nisam siguran kako će to ispasti. Najbolje bi bilo da znamo gde ste, ali pošto kazino još nije odgovorio na vas ili na žalbu, ne znamo mnogo.

Zato će biti važno sačekati i videti da li će se to promeniti.

Držaću fige. 🤞

Napravio sam zahtev za povlačenje 100€ u ovom kazinu, ali je tamo ostavljeno dugo i sada vidim da je kazino nestao.

Da li treba da uložim žalbu?

Ili mogu da kontaktiram menadžment ovog kazina?