QuickWin Casino - opšta diskusija (strana 20)

Dakle, ništa se ne prikazuje na mom nalogu. Pripremio sam dva snimka ekrana. Kao što pokazuju moji prethodni snimci ekrana, osvojio sam 950 evra. Ali sam izgubio 450 evra, tako da sam imao samo 500 evra pri isplati. Čak sam dobio 50 evra od bonus poena koje sam sakupio, što takođe možete videti na snimku ekrana. Čak sam zamenio 10 kartica u Samsungu za 50 evra pravog novca. Hteo sam da se prijavim sledećeg dana. U početku je sve bilo u redu, ali pola sata kasnije, morao sam tri puta da resetujem lozinku pre nego što je proradilo. Onda je moj nalog potpuno izbrisan. Istorija je sva nestala, ali možete videti moj depozit na jednom od snimaka ekrana. Možete videti iz IBAN-a da sam bio tamo. Ali zaista boli što su ljudi jednostavno obrisali isplatu od 500 evra, ostavljajući je na nuli. Ne želim to, iako možete videti iz IBAN-a da sam uplatio. Hvala vam što ste mi pomogli.

Dakle, ako bih nekome dao svoju lozinku i ta osoba bi podigla novac ili bilo šta drugo, to bi se pojavilo u istoriji, ali tamo apsolutno ništa ne piše.

Da, u istoriji povlačenja bi se to sigurno videlo.

Očigledno je da sam uplatio novac preko IBAN-a, tako da je sama činjenica da sam uopšte igrao tamo sramotna.

Naš tim za žalbe će uskoro sve temeljno istražiti. Molimo vas za strpljenje, jer moramo da se bavimo stotinama žalbi istovremeno, tako da može potrajati malo duže.

Poslednje podizanje sredstava sam izvršio prošlog ponedeljka, 9. marta, i do danas, nemam kredit... to je veliki iznos, pa bih želeo da rešim ovo. Pre svega, nisam koristio nikakve bonuse kada sam se registrovao, a moja istorija transakcija uključuje i depozite i zahteve za podizanje. Odgovorio sam samo putem instant ćaskanja za podršku, rekavši mi da kontaktiraju odeljenje za finansijske usluge i da sve izgleda u redu, i izvinjavaju se zbog čekanja. Ako je u pitanju prevara ili su oni sami prevaranti, zar ne bi trebalo da su već zatvorili posle nekoliko meseci? Da li se ovo nekome desilo? Da li znate kako da rešim ovo? Govorimo o 6.000 evra.

Zdravo, počeo bih tako što bih rekao da ne mislim da je kazino prevara. Pošto sam video i depozite i isplate, verujem da će strpljenje pomoći u ovom slučaju. Možda kazino računa na vas da počnete da igrate, pa to odugovlače. Ili je to samo uobičajeno kašnjenje koje se često dešava u kazinima. Dajemo kazinima 14 dana da igraču pošalju novac. Ako se to ne desi, pokušaćemo da pomognemo ako ste zainteresovani.

Zato, molim te, pokušaj da izdržiš još malo?

Čekam isplatu već 14+ dana, nalog je potpuno verifikovan. Podrška stalno ponavlja iste odgovore bez rešenja. Ranije su isplate stizale, sada kasne.

Šta vam je, međutim, rekla podrška?

Da li je to možda zbog velikog broja povlačenja sredstava?

Molimo vas da pratite ovaj link , gde možete podneti žalbu, a naš tim će istražiti stvar i nadamo se da će saznati više.

Osvojio sam 110.000 evra na Kvikvinu i ne žele da mi isplate,

Njihov način da nas vrate u igru je grub. Ne želim ništa više, molim vas vratite mi novac.

Ne žele da mi plate novac 😡

Zdravo, čini mi se da je povlačenje odloženo, ali je tim za podršku objasnio da uprkos kašnjenju nema drugih problema. Nisam mogao da pronađem ništa nepristojno ili neprikladno. Razumem da ste zabrinuti, ali za sada izgleda da je najbolji pristup da sačekate još malo.

Ako vam kazino ne plati u narednih 9 dana, žalba će se baviti tim problemom. Za sada, kazinima dajemo punih 14 dana da reše kašnjenja bez naše intervencije.

Molimo vas da budete strpljivi i da nas obaveštavate.

Bio sam nivo 5, a spustili su me na nivo 3.

Prvo su mi dva puta dozvolili 1500 evra, zatim jednom 1000 evra, a onda ništa više. Uspeo sam da podignem 800 evra, ali to je još uvek na stanju.

Moj nalog je manipulisan!! Ostavio sam tačno 110.000 evra za isplatu, a sada prikazuje 109.800 evra, a nisam primio nikakav novac niti sam igrao igre!!

Tamo možete videti da sam uplatio prvih 800 evra u blagajnu za isplatu.

U redu, možda biste mogli da prestanete sa tim uzvičnicima i da napravite strukturiraniji opis događaja. Na ovaj način nije baš jasno kakvi su vaši predlozi ili šta se zapravo dogodilo ili je kazino uradio. To znači, da li ste pitali kazino i da li ste dobili neki konkretan odgovor, molim vas? Naravno, biću tu za dalji razgovor.

Pitao sam u ćatu šta se desilo sa tim i odgovorili su mi da ću uskoro dobiti poruku od podrške, ali nisam dobio odgovor.

Draga Radka, hvala vam na odgovoru. Izvinjavam se ako su moje prethodne poruke bile nejasne. Evo strukturiranog rezimea situacije: Transakcija: Zatražila sam isplatu od 800 evra. Odgovor kazina: Kontaktirala sam kazino putem ćaskanja uživo da pitam o kašnjenju. Problem: Rečeno mi je da čekam. Molim vas, javite mi ako su vam potrebni konkretniji detalji da biste nastavili sa mojom žalbom. Hvala vam na pomoći. Dobila sam imejl od VIP odeljenja i nekoliko puta su rekli da se žalba obrađuje sa visokim prioritetom.