Zdravo i hvala i tebi.
Sada vidim da ste upravo dobili automatski odgovor e-poštom od Zendeska, što naravno ne rešava problem, i razumem da je neubedljivo.
Kada je u pitanju ćaskanje uživo, ti agenti nemaju pristup konkretnim detaljima i rokovima od finansijskog tima, npr., tako da razumem da nisu mogli da pomognu.
Dakle, nije prošlo više od 14 dana kako je navedeno u žalbi. Stoga vam predlažem da više ne šaljete poruke Veroniki osim ako nemate nešto konkretno i ključno za žalbu.
Znam da je teško biti strpljiv, ali ti promotivni imejlovi na koje se toliko fokusiraš nemaju nikakve veze sa tvojim isplatama, na primer. Ljubazno te molim da daš malo vremena da se žalba dalje obradi. Upoznati smo sa problemom i proces je u toku.
Bićete blagovremeno obavešteni kada budu potrebni dodatni detalji. Ne brinite. 🙏






