RealSpin Casino - opšta diskusija (strana 3)

Imao sam pre nedelju dana

oni mi pošalju ovo ne bi trebalo da pošaljem ovo da zatvorim svoj nalog?

Rekao bih da to nije sasvim uobičajeno, ali to je nešto što kazino može tražiti od igrača da zatvori svoj račun. Međutim, verovatno bi bilo najbolje da vam nije dozvoljeno da igrate i ako proverite, zatvorili bi vam nalog. Zato pokušajte da sledite njihova uputstva, a ako to ne možete, otvorite žalbu i mi ćemo pokušati da vam pomognemo.

Zdravo, pošto sam se bavio ovim pre nego što su mi poslali isti zahtev, a zatim su mi vratili sav novac koji sam potrošio nakon što sam prvi put zatražio zatvaranje naloga, oni su u redu, tako da će zatvoriti vaš nalog i vratiti vam novac.... Nadam se da jeste, ali izgleda veoma slično onome što mi se dogodilo

To traže da bi vam refundirali, rekao bih

Zdravo, hvala što ste pozvali drugog igrača. Mogu li znati koliko vam je sve to trajalo? Zatvaranje računa i refundiranje, mislim.

Prvo su mi vratili novac, a zatim zatvorili nalog. Ne mogu da budem siguran da je bilo 10 dana, rekao bih da jednostavno ne mogu da budem precizan, ali da bi bilo dobro, držali su se te reči

Ok nadam se da zvuči lepo jer sam izgubio novac videćemo da im pošaljem dokumente ...da li je to isti sajt??

Dobro je znati. Hvala.

Pa, sva ažuriranja novca su vraćena

Zdravo, da li je ovo pitanje, molim?

Bojim se da sigurno nemamo novosti o vašoj situaciji.

Zdravo, šaljem ga i zatvaram svoj nalog...nisu rekli ništa o povraćaju novca?koriste ga samo za zatvaranje naloga.. Ali zatvoren je da znate

Hmm, povraćaj novca bi mogao biti problem u takvom slučaju, ili bismo pokušali da pomognemo ako je kazinu unapred bilo jasno da ste zavisnik od kockanja i dozvolili bi vam da nastavite da igrate ili da otvorite nalog. Inače ne bi trebalo da bude povraćaja uopšte i vidim da je kazino već zatvorio vaš nalog na osnovu onoga što kažete.

Kako je bilo tada?

Razgovarao sam sa njima i rekao da želim da zatvorim svoj nalog...ali su rekli da treba da sačekam da dobijem mejl od odeljenja...Tražim fue puta da zatvorim svoj nalog ali su rekli da treba da sačekam da mi odeljenje pošalje...pa znači dok mogu da uplatim i nastavi se😑 Pitam ih da mi je vraćen novac, ali ne odgovaraju mi..samo pišu da je račun zatvoren

Mislim da je loše što kazino ne sluša ako imate problema sa kockanjem. Trebalo bi da ga odmah zatvore, a ne da čekaju.... Loše mi je jer sam hteo da ga zatvorim i da ne trošim novac😟

Osećam da mislim

Razumem šta govoriš. Ali ako tražite da se vaš nalog zatvori, to ne znači da kazino zna da ste zavisnik od kockanja. To su dve različite stvari. Kockari obično zatvaraju račune kada im se nešto ne sviđa, pa kao što sam rekao zavisnost mora biti jasno navedena. Kada vam kažu da morate da sačekate odeljenje, ponekad se to desi i ne možete odmah da zatvorite račun. Njime se moraju baviti ljudi koji bi to trebali da se bave. Tako da u ovom slučaju ne vidim zašto bi trebalo da vam vrate novac. 😕

Ok, ali rekao sam da im svaki put imam problema sa kockanjem... kada ćaskam sa njima?

Takođe im šaljem mail o tome da li možete zatvoriti moj nalog jer imam problema sa kockanjem

Imate li snimke ekrana na kojima im to govorite kada ćaskate sa njima? Ili mejlove? U tom slučaju bi možda naš tim mogao da pomogne ili bar pogleda da li bi to bilo moguće.