RealSpin Casino - opšta diskusija (strana 4)

Ovo sam im poslao

I u tom periodu ste i deponovali, pa od 12. marta vidim da ste im prvi put pisali?

Da

Onda bih pokušao sa žalbom i videti šta će vam naš tim reći.

Jeste li za?

Zdravo, realspin mi je ponudio sportski bonus dobrodošlice, danas sam deponovao i kada sam pokušao da se kladim dobio sam grešku i rekao mi je da mogu da se kladim na 0 evra, kontaktirao sam korisničku podršku i rekli su mi da su me ograničili i da se to ne može promeniti, a onda sam zatražio povraćaj novca koji sam deponovao i rekli su mi ne i predložili su mi da otkažem u 5 puta sportski bonus i da igram kao ispravan depozit don casino i ako mi daju sportski bonus i zabrane mi da ga igram, da li da mi vrate novac ili ako nije to je prevara, da li mogu da dobijem pomoć oko ovoga?

Da li se ovo desilo još nekome? Nikada nisam igrao u ovom kazinu. Kako bi me mogli ograničiti? Da li imaju razuman razlog da to urade i da odbiju da mi vrate novac?

Zdravo, izvinjavam se zbog kasne masaže... ja sam u 👍

Nije baš fer od kazina i pitao sam svoje kolege o tome i rekli su da možete da uložite žalbu. Videćemo da li možemo nešto da sredimo, ali to definitivno ne bi trebalo da bude ovako.

Mislite li da možete koristiti našu pomoć?

Pa, možete da uložite žalbu i mi ćemo pokušati da vam pomognemo.

Ako imate nešto novo, slobodno nam recite.

Osim toga, ništa se nije promenilo za nedelju dana? 🙂

Ništa se nije promenilo i prošli put mi nisu odgovorili

Izgleda da ne žele da mi pomognu u ovom slučaju 🙁🙁

I dalje možete da uložite žalbu, kako vam je Jaro savetovao.

šta kažeš?

Nažalost, ako se problem odnosi samo na sportsko klađenje, naš tim nije u mogućnosti da vam pomogne.

Apsolutno želim da se žalim jer mi nisu zatvorili nalog kada sam to želeo...mislim da nije u redu..pa želim da se žalim, hvala na pomoći

Problem nije samo u sportskom klađenju, dali su mi bonus dobrodošlice za sportsko klađenje i bez ikakvih opklada ograničili su me na klađenje od 0 evra u opkladama i sad mi ne daju da podignem novac, kažu mi da idem da igram novac u kazinu, mislim da to moram da objasnim kao deci, idete da naručite hamburger, ne plaćate za hamburger, a oni će vam reći da ćete kupiti hamburger nakon što ste platili. picu i da vam neće vratiti novac ako ne kupite 5 pica, to je prevara, to je ucena i sve što želite

U tom slučaju se žalite. Ne možemo to učiniti u vaše ime, vidite?

Molimo vas da pratite uputstva ovde 👈 Dobro opišite situaciju ; kada žalba prođe kroz početnu proveru, možete nastaviti sa daljim informacijama.

Ne brinite uopšte; nije tako komplikovano.

Razumemo to, valjda; međutim, uvek je bolje biti iskren sa vama od samog početka. Možete da podnesete zahtev za žalbu i opišete tu stvar najbolje što možete; međutim, ako naši stručnjaci kažu da je problem povlačenja vezan za sportsko klađenje – što se čini vrlo verovatnim jer kazino više ne želi da se kladite na sport, već vam predlaže kazino igre – žalba neće stići predaleko.

To je jednostavno sve što nameravamo da kažemo. Iako mislim da to nije baš zgodno, nemate šta da izgubite ako pokušate, barem zato što je žalba besplatna.

Uložio sam žalbu i oni su je odbili. Ne radi se o klađenju ili kazinu jer se nisam kladio na sport ili u kazinu u RealSpin-u. Radi se o tome da su mi nešto ponudili i kada uplatim one me sprečavaju da koristim ono što su mi ponudili i sada ne žele da mi vrate novac.

Nažalost, pošto je bonus bio za sportsko klađenje, nismo u mogućnosti da se nosimo sa takvim slučajevima, iako razumem vašu poentu.

Takođe, kada su bonusi u pitanju, ne možemo nikako da utičemo na kazino, jer je samo na njima kada i kome daju bonus, znate.

Ponudili su mi bonus i kada sam deponovao sprečili su me da igram i bonus i novac koji sam uplatio i u ovom slučaju tražim da mi isplate ono što sam deponovao, zadržavaju novac koji sam deponovao i takođe mi ne daju da ga igram, ono što tražim za pomoć je da vrate uplaćeni novac, u svakom poslu ako vam ponude nešto loše vraćaju novac ali ne ovde, ovde im se čini da mi pomažu

Dakle, hajde da pokušamo da počnemo od početka.

Tamo ste položili novac. zar ne?

Nisu vam dali bonus jer nije za vas, ili iz nekog razloga nismo u mogućnosti da to istražimo, nažalost. zar ne?

Kako to misliš da ne možeš doći do svog novca? Zar ne možete da se igrate sa svojom ravnotežom ili tako nešto?

Ne razumem to u potpunosti.

Ili samo želite da povučete svoj novac bez klađenja? Da li to misliš, molim te?

Ako je tako, nažalost, zbog AML-a, verujem da nije moguće podići novac na ovaj način. Zamislite samo da svi rade isto; oni ne bi mogli da drže situaciju pod kontrolom, znate.

Iako razumem vašu poentu ovde, da ste želeli da dobijete taj bonus, s druge strane, takođe razumem razlog zašto vam kazino ne dozvoljava da se povučete bez klađenja.

Dakle, kao što vidim, to je zapravo kao začarani krug. 🤷‍♀