Recenzija kazina Tucan (strana 6)

Ako imate bilo kakvih novosti, molim vas da me obavestite.

Imam sličan problem sa kazinom Tucan. U petak sam uplatio 1200 evra, a na kraju sam dobio oko 8000 evra... podigao sam 1000 evra i još 1000 evra (njihova pravila nalažu samo 1000 evra dnevno) u subotu. Poslao sam KYC podatke u subotu i još uvek čekam. Nema odgovora na imejlove, a čet je ljubazan, ali veoma generičan. Da vidimo kako će se ovo odvijati.

Traju jako dugo, imao sam 3 velike isplate, ali ne žure i nateraće vas da preskačete sve prepreke. Ćaskanje je beskorisno i samo kopiraju i lepe svoje odgovore. Trebalo bi da stigne, ali ćete morati da čekate.

Sada sam vratio svoje depozite, još uvek ne znam šta je bilo moje kršenje uslova,

Ne znam kako možeš da verifikuješ nekoga dok ne pobedi, a onda odlučiš da je prekršio pravila.

Ne bih ponovo išao tamo, čak i da mogu

Zdravo, na osnovu onoga što drugi igrači kažu, verovatno neće trebati mnogo vremena.

Dobro je što ste podneli sva dokumenta, a sada je potrebno da uspešno prođete verifikaciju.

Da li ste igrali bez bonusa? Koji način plaćanja ste koristili za isplatu?

Dobici su došli bez bonusa i koristio sam bankovni transfer za isplatu. Jedine druge metode za mene su bile kriptovalute, Skril ili Neteler...

Hvala na pojašnjenju. 🙂

U redu, sačekaćemo dok ne dobiješ novac.

Želeo bih da kažem da kazinima dajemo 14 dana da reše isplate, a ako se to ne desi, možete nam podneti žalbu i mi ćemo pokušati da vam pomognemo.

Izgleda da odugovlače! Odgovorili su na moja dokumenta... rekavši da nisu tačna, ali da su upravo ono što su tražili. Identifikacija adrese je bila snimak ekrana, pa sam sada poslao pdf...

Evo koliko su loši. Ušao sam u 1red i osvojio 2 hiljade. KYC je bio samo snimak ekrana mog izvoda koji prikazuje uplatu i IBAN/BIC moju vozačku dozvolu i snimak mog lica uživo, i to je odobreno za sat vremena, a uplata je izvršena sat vremena kasnije. Novac je sleteo na moj račun sledećeg dana! Počinjem da mislim da u Tukanu radi samo jedna osoba jer je tako sporo.

Da, slično je i sa drugim kazinom za mene. Kao što kažeš, verovatno je tim od jednog čoveka.

Rekli su ti da žele PDF format, zar ne? Pa, ponekad bi bilo bolje da to odmah kažu, ili da je to direktno navedeno u dokumentima koje moraš da im pošalješ. Ovako, kao što kažeš, samo se stvari nepotrebno produžavaju.

🤣🤣 da su to rekli odmah bih poslao kao PDF! sada ću verovatno morati da čekam još 3 dana.

Upravo se to meni dogodilo, još uvek čekam da finansijski tim potvrdi moju isplatu.

Da, sasvim je moguće. Ali najbolje je da negde navedu koji format im je potreban i šta konkretno žele. Ako su sada nešto tražili i trebaće im još nekoliko dana da to uopšte pogledaju, nije baš jednostavno za korišćenje. 😕

Zdravo, koliko dugo čekate na isplatu? Da li prolazite i kroz verifikaciju?

Verifikovan sam prošle nedelje, ali su onda hteli da promenim način isplate, pa je proces ponovo počeo od ponedeljka. Razgovarao sam sa njima danas i čekam u redu, rekli su da će raditi što je brže moguće.

O, naravno, a razlog zbog kojeg su želeli da promeniš metod je bio koji? Šta su ti savetovali da koristiš?

Dajemo kazinima 14 dana da isplate igrače, pa ako to ne urade, obavezno nas obavestite i pokušaćemo da vam pomognemo.

Sada sam potpuno verifikovan... sačekajmo moje isplate!

O Bože, imao sam ogromnu svađu sa kazinom Kingdom jer su kršili moju GDPR i KYC proveru i zatvorili su mi račun sa preko 600 funti duga, a sada je i moj Tucan račun zatvoren sa preko 500 funti.

Izgleda da su dva nišana ista

Odlično, nadajmo se najboljem. ☘️