Da. Dobio sam svoj novac. Iako 24 sata nakon njihovih uslova i odredbi. Nikada nisu konfiskovali moj dobitak. Samo su vratili isplatu na račun za igru kada su tražili dodatnu dokumentaciju. Ali kao što sam napisao u svojoj žalbi, to je zaista sumnjiva stranica. Danas pišu jedno, a juče nešto sasvim drugo.
Možete li mi pomoći da formulišem poruku za anžujski odbor za igre na sreću koristeći sopstvene informacije i informacije o tome šta se dogodilo? Zabeležio sam sve događaje slikama, ali izgleda da dobro razumete kako da se nosite sa ovim akterima.
Zdravo,
Definitivno ti mogu pomoći. Ono što treba da uradiš jeste da u ovoj diskusiji napišeš šta se dogodilo, navedeš datume kada se to dogodilo i u zagradama staviš tekst koji uključuje snimak ekrana. Pogledajte moje pismo koje sam ranije objavio u toj diskusiji kao primer. Kada mi kažeš šta se dogodilo, NE dodaj nikakve svoje lične podatke ovde. Samo šta se dogodilo, datum i, ako postoji odeljak koji sadrži sliku koju želiš da tamo pošalješ.
Sa ovim informacijama, napisaću vam pismo u ovoj diskusiji, a vi ga možete kopirati odavde i poslati ga anžuanskoj kockarnici. Da li vam je ovaj aranžman odgovarajući?
Ne sećam se tačnog dana kada sam otvorio račun, ali oko 12-14. novembra. Uplatio sam par depozita od 25 evra, nisam dobio nikakav dobitak, zatim sam uplatio 50 evra, osvojio oko 300 evra na klađenju i pokušao da igram slatku bonancu sa dobicima, što mi je dalo stanje od preko 600 evra, tačan iznos isplate je bio 604 evra. (slika) Prvi dokumenti sa mog računa su odobreni i kada sam vršio isplatu, tražili su još dokumenata i oni su takođe odobreni. (slika). Zatim, kada je prošlo nekoliko dana od isplate, novac mi je uzet, to se desilo 20.11. (slika), odveden je u sistem i vratili su 50 evra, tj. moj poslednji depozit koji nisam mogao ni da podignem jer je minimalni iznos isplate 100 evra na tom sajtu. Sada sam dobio nejasne odgovore, a nisu ni odgovorili na žalbu koju sam podneo ovde na kazino guruu. Imam slike njihovih odgovora i još uvek mogu da se prijavim na njihov veb sajt.
Zdravo,
Nekoliko pojašnjenja pitanja: Da li ste imali dva depozita od 25 eura? I da li su bili istog dana kada ste se pridružili? Kog datuma su prvi dokumenti odobreni? Kog datuma ste dobili zahtev za nove dokumente i kada su odobreni?
Ako ih dodate, počeću da pišem.
I da li je bilo slučaj da vam nisu dali konkretniji razlog zašto su to uradili?
Da, uplatio sam dva depozita od 25 eura pre depozita od 50 eura, a ta prva dva depozita su se dogodila 17. novembra. A depozit od 50 eura kasnije istog dana, tako da sam osvojio tih 600 eura igrajući od popodneva 17. novembra do jutra 18. novembra.
Dakle, pridružio sam se 17.11. A prvi dokumenti su odobreni 17.11. kada sam ih poslao čim sam se pridružio. Drugi dokumenti su odobreni i takođe sam dobio zahtev 19.11. Dakle, možete
Nisu naveli nikakav razlog, samo su se pozvali na pravila, ali ja ih nisam prekršio. Igrao sam u istim kazinima kao što sam igrao i u mnogim drugim.
Dobitak je konfiskovan 20. novembra kada su primetili da nisam otkazao isplatu.
Okei. Kopija za olevu:
Poštovani servisi za licenciranje u Anžuanu,
Potrebna mi je tvoja pomoć sa Rizzio.io
Pridružio sam im se 17.11.2025. i uplatio sam tri depozita (25e + 25e + 50e)
Poslao sam svoja dokumenta odmah 17.11.2025. i ona su odobrena istog dana.
Uspeo sam da osvojim 604 evra sportskim klađenjem i igranjem Sweet Bonanza 17-18.11.2025 (pogledajte priloženi snimak ekrana)
Kada sam podneo zahtev za povlačenje 19.11.2025. godine, zatražena su mi dodatna dokumentacija i ona je odobrena (pogledajte priloženi snimak ekrana)
Dana 20.11.2025. iznenada su otkazali moj zahtev za isplatu, oduzeli sve dobitke i vratili mi poslednji depozit u vrednosti od 50 e (pogledajte priloženi snimak ekrana)
Nisam mogao ni to da podignem jer je njihov minimalni limit za podizanje 100 eura.
Nekoliko puta sam pokušao da pitam koje sam konkretno pravilo prekršio. Nažalost, nisam dobio nikakav pravi odgovor niti bilo kakav dokaz šta sam pogrešno uradio. Mogu vas uveriti da nisam uradio ništa pogrešno.
Pokušao sam da rešim ovaj spor direktno sa kazinom i pokušao sam da ga rešim preko casinoguru.com bez rezultata.
Na žalbu kazinogurua, nisu uopšte odgovorili čak ni nakon mnogih pokušaja da ih kontaktiramo.
Rizzio.io donosi veoma loš publicitet anžuanskoj licenci i ovaj sajt mora biti zaustavljen. Molim vas, pomozite mi da dobijem svojih 604€. Na današnji dan, 19.12.2025. godine, nisam dobio nikakvo rešenje niti sam plaćen. Takođe želim da napomenem da sam sve dokumentovao u slučaju da vam je potreban ili želite dodatni dokaz.
Ako pogledamo sve recenzije sa ove stranice, mnogi igrači su imali mnogo problema sa njima.
Hvala vam na saradnji i želim vam srećan Božić.
19.12.2025 lisaa peraan paikkakunta
srdačan pozdrav, lisaa alle oma nimesi.
Tosiaan kopio tuo ja laheta se ihdessa kuvien kanssa Anjouaniin. Loidatko sen paikan mista valitus heille lahetetaan ?
O, Bože, kakva sjajna ideja!!! Upravo sam ti napisao to pismo (preko 1800 karaktera), ali je na stranici casinoguru-a reklo da će moj komentar biti pregledan u roku od 48 sati!!!!
@Radka možeš li molim te brzo da objaviš tu moju dugačku poruku Mntdvu???? Potrebna mu je pomoć oko njegovog slučaja i ja pokušavam da mu pomognem!!!!
Mnogo mi je žao Mntdw. Zapravo sam ti napisao pismo koje sadrži preko 1800 karaktera, ali ova stranica zahteva da se proveri. Zaista ne razumem ponašanje ovog kazino gurua, da pokušavam da pomognem drugom igraču, a oni blokiraju moje dugačko pismo!!!!
Nadam se da će poruka uskoro biti proverena. Ako nije proverena sutra, mogu da podelim kontakt informacije nekog drugog na neko vreme.
Ne znam šta se tamo desilo. Pisao sam tu poruku oko 30 minuta i s vremena na vreme sam proveravao koje informacije ste mi napisali. Mogu pokušati da vam pomognem, ali naravno nema garancija. Pitam se zašto je ova poruka otišla na pregled? Previše likova ili previše informacija za igrača što se obično ne reklamira?
I verovatno se pitate zašto želim da vam pomognem? Razlog je tako jednostavan, da sa mojih 20 godina iskustva kao igrača u ovom surovom svetu kazina i mojim potpunim *******, prednost kazina je već takva da ne možete pobediti na duge staze. Onda postoje ovi sajtovi koji potpunim ***** pored ove prednosti. To je protiv mojih principa.
To je ono što je publikacija rekla u tom pismu. Izgleda da nisu mogli da podnesu takav direktan govor. 
To nije bilo moje pismo, već odgovor na tvoju nedavnu poruku.
Šta je takođe pošlo po zlu…….
Pitam te, casinoguru/Radka, kako si mislila da možeš da izvučeš novac iz bilo čega u današnjem svetu kada postoji GDPR itd. i ne možeš da napišeš neki stroži tekst?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
