Ako ste sve dokumentovali, onda svakako podnesite žalbu ovde na casinoguru i takođe preporučujem da kontaktirate Anjouan, nosioca licence. Takođe je vredno ponovo kontaktirati kazino i ponovo objasniti svoju situaciju!
Još nisam čuo ništa od Anžuane, a nisam čuo ni od Ricija. Nisam dobio nikakav novac. Nadam se da će se stvari kretati u pravom smeru.
Taj novi slučaj je prilično šokantan, moraju biti pozvani na odgovornost.
U redu. Moguće je da će ova Božićna i Novogodišnja noć izazvati kašnjenja i tamo. Nadam se da će vaš slučaj uskoro napredovati!
Da, zaista, ovaj sajt je potpuno kriminalan. Nadam se da bi i Kreher kontaktirao nadležne organe za igre na sreću. Ricio je veoma beskrupulozan sajt!!
Da li biste mogli da napravite snimak ekrana transakcija na vašem računu na sajtu? Prethodno ste objavili sliku gde je bio kredit od 1000 e i odbitak od 24000 e. Bilo bi mi zanimljivo da vidim deo gde ste imali bonus i kako je on tamo prikazan?
To je problem, ne možete ništa da vidite, možete videti kao na slici da je stanje pravog novca od 25.000 evra bilo nula evra bonusa.
Prošlog petka sam primio isplatu od 1000 evra. Stoga, moje stanje pravog novca pokazuje 24.000 evra. Moje stanje bonusa je nula, a ovog ponedeljka sam primio imejl u kojem se navodi da se 24.000 evra zadržava zbog navodnog kršenja uslova korišćenja.
Bonus je neko vreme bio 0,00 €.
Kako tačno da podnesem žalbu?
Da li imate kontakt sa davaocem licence?
Već sam podneo onlajn prijavu policiji, a sada podnosim žalbu Anžuanu i Guruu (evo stranice 👍).
Na vašoj slici, datum početka je bio 5.1, a datum završetka je bio 5.1, zbog čega možete videti samo te iznose.
Ako unesete početni datum u kriterijume pretrage, recimo 1.1, a krajnji datum 5.1, videli biste i gde je bonus dat, gde ste ga otkazali i gde ste uplatili depozite. I dalje jako sumnjam da je tamo ostalo nešto bonusa i kada izvršite novi depozit i povučete opkladu, oni tvrde da ste počinili kršenje bonusa. Ako možete da učinite transakcije na vašem igračkom nalogu vidljivijim putem tog kriterijuma pretrage, mogao bih da proverim da li je to onako kako sumnjam.
Da, na dnu stranice Rizzio nalazi se ikona licence i kada kliknete na nju, možete podneti žalbu klikom na „pošalji žalbu".
Proveriću, ali ako je to slučaj, zašto sam plaćen 1000 evra?
Još ne mogu da odgovorim na to. Prvo bi trebalo da vidite transakcije na svom računu za depozite, bonuse i isplate.
Jasno piše da je bonus 0 evra...
A ako uzmete u obzir ceo period, bonus je nula; profit koji sam ostvario nakon toga!! 
Možete li to suziti na tačku gde ste imali bonus? Rekli ste da ste ga u nekom trenutku imali i da ste ga otkazali kada je ostalo 0,50 e.
Kada si osvojio/la ovu veliku sumu, koliki je bio iznos tvog depozita sa kojim si počeo/la da igraš? Dakle, jedan depozit?
Posle onoga što se činilo kao 30 depozita...
Igrao sam direktno sa 5 evra, a takođe i sa 50 evra.
Probao sam sve: 20 evra, 30 evra, i na 50 evra je ušlo, kao i na 30 evra, tako da sam ostvario profit.
Bonus je bio oko Božića, i kao što sam rekao, bio je 100%. Otkazao sam ga pre nego što sam igrao sa pravim novcem. Nažalost, igram već predugo i znam sve, zbog čega me ovo toliko nervira!
Dakle: Vaš saldo je bio 0 e, zatim ste uplatili depozit i osvojili 24.000 e. Kolika je bila vrednost/iznos tog depozita? Ne govorim o tome koliko ste depozita uplatili.
Tačno. Stanje na mom računu je bilo nula evra jer sam se potrudio da otkažem ovaj bonus. Upravo zbog tih problema. Zato što sam savršeno dobro znao da se tako nešto može dogoditi.
Iznos je mogao biti 200 ili 500, ne sećam se tačno. Možete ga videti na mojim onlajn bankarskim izvodima.
Ali na šta ciljaju?
Ne možete videti iz tog izvoda sa igračkog računa koliki je bio vaš iznos depozita sa kojim ste pobedili.
Ali, ako je taj iznos bio 200 ili 500 evra, onda je veoma posebno što su vam platili 1.000 evra.
Obično, ako postoje ovi preostali bonusi iako stanje bonusa pokazuje 0e, u tim slučajevima se vraća samo uplaćeni iznos. Rizzio je veoma sumnjiv sajt i ako pročitate na bilo kom forumu, svi imaju slične probleme. Ništa neće pomoći ovom sajtu osim borbe.
Žali me što ljudi ne čitaju dovoljno ove diskusije i sve više igrača ima problema sa šampionima zelenih vođa (rizzio + druge stranice istog vlasnika)
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
