RocketPlay Casino - opšta diskusija (strana 5)

Šta voliš da kažeš, molim te?

Znam da ljudi kažu da slika vredi hiljadu reči, ali ja bih rekao da je ovo druga situacija.

Da li nešto nije u redu?

Ni ja nisam shvatio značenje.

Ažuriranje mog iskustva

tako da izgleda da kalkulacije o bonusima za povraćaj novca nisu baš tako transparentne kao što to čini Rocketplai . Tako da trenutno imam povrat novca od 7%. Ne prihvatam bonuse na depozit od ovog kazina ili bilo kog drugog u tom slučaju. Glavni razlog je što ne volim da sam zarobljen u uslovima klađenja minimalnog k40 prevrtanja. Međutim, uzeću povremene besplatne okrete koje imaju u ponudi znajući da uslovi za preokret k40 nikada neće biti ispunjeni. Međutim, kao i većina nas, volim da se kockam. Dakle, kada uzimam ove bonuse za besplatno okretanje, to je više za zabavu da vidim koliko se mogu približiti da napravim ove bonus opklade.

Uzimam ponuđeni Cashback Bonus jer je to samo k5 roll over i to je definitivno ostvarivo i imao sam mnogo velikih dobitaka koji se mogu povući radeći ovo sa drugim kazinom u prošlosti. Ali izgleda da način na koji se ovi bonusi za povraćaj novca izračunavaju kompjuterskim algoritmom definitivno nije ono što vam Rocketplai kaže u uslovima bonusa i da pokušava da dobije vaše informacije o depozitima, iznosima opklade, primljenim iznosima bonusa i povučenim sredstvima koji doprinose tome je prilično nemoguće. Jedan agent mi govori jedno, a drugi agent. Nikada ranije nisam imao problema sa pristupom ovoj vrsti informacija na svojim računima u drugim kazinoima.

Naročito što se informacije odnose samo na lični nalog. Kontaktirao sam Rocketplais tim za podršku u vezi sa pristupom ovim informacijama, ali još uvek čekam njihov odgovor.

Recimo da sam ponovo u potrazi za kazinom dostupnim u Australiji koji je transparentan za njihove klijente i koji drži do onoga što nude.

Budite spremni za još ažuriranja i nadamo se nekoliko odgovora na ovu temu.

Ažuriranje mog iskustva

tako da izgleda da kalkulacije o bonusima za povraćaj novca nisu baš tako transparentne kao što to čini Rocketplai. Tako da trenutno imam povrat novca od 7%. Ne prihvatam bonuse na depozit od ovog kazina ili bilo kog drugog u tom slučaju. Glavni razlog je što ne volim da sam zarobljen u uslovima klađenja minimalnog k40 prevrtanja. Međutim, uzeću povremene besplatne okrete koje imaju u ponudi znajući da uslovi za preokret k40 nikada neće biti ispunjeni. Međutim, kao i većina nas, volim da se kockam. Dakle, kada uzimam ove bonuse za besplatno okretanje, to je više za zabavu da vidim koliko se mogu približiti da napravim ove bonus opklade.

Uzimam ponuđeni Cashback Bonus jer je to samo k5 roll over i to je definitivno ostvarivo i imao sam mnogo velikih dobitaka koji se mogu povući radeći ovo sa drugim kazinom u prošlosti. Ali izgleda da način na koji se ovi bonusi za povraćaj novca izračunavaju kompjuterskim algoritmom definitivno nije ono što vam Rocketplai kaže u uslovima bonusa i da pokušava da dobije vaše informacije o depozitima, iznosima opklade, primljenim iznosima bonusa i povučenim sredstvima koji doprinose tome je prilično nemoguće. Jedan agent mi govori jedno, a drugi agent. Nikada ranije nisam imao problema sa pristupom ovoj vrsti informacija na svojim računima u drugim kazinoima.

Naročito što se informacije odnose samo na lični nalog. Kontaktirao sam Rocketplais tim za podršku u vezi sa pristupom ovim informacijama, ali još uvek čekam njihov odgovor.

Recimo da sam ponovo u potrazi za kazinom dostupnim u Australiji koji je transparentan za njihove klijente i koji drži do onoga što nude.

Budite spremni za još ažuriranja i nadamo se nekoliko odgovora na ovu temu.

Hej tamo.

Možete li da nalepite oba odgovora koja ste dobili od operatera? Rekao bih da je ovo glavna stvar koja nedostaje.

Osim odgovora njegovog tima za podršku, naravno.

Prvi agent

Sreda, 21:45 slika profila agenta

RocketPlai bot.

Dragi prijatelju, sačekajte dok tražimo slobodnog agenta.

Slika profila agenta

Jaiash

Zdravo! Moje ime je Jaiash i biće mi drago da vam pomognem!

Hvala na strpljenju!

Možemo vam ponuditi lični bonus od 5 AUD!

🔼Oklada k40;

💲Maksimalna pobeda 500 AUD;

⏰Trajanje bonusa 3 dana;

Takođe, možete očekivati povrat novca ovog četvrtka u 8:00 po UTC, to će biti otprilike 260$

Hvala na pitanju, danas je mirno, mislim da je lepo😊

Mogu vam dodati 5$ odmah ako želite😎

ja

pretpostavljam da je 5 dolara nešto

Sreda, 21:50 slika profila agenta

Jaiash

Bonus je dodat!

Koristite ga i uživajte u našim uslugama!😊

Jaiash

ja

možete li mi reći koliko sam deponovao u poslednjih mesec dana

a takođe i moj iznos uložen od otvaranja mog računa molim

Sreda, 9:52 PMAgent profilna slika

Jaiash

Žao mi je Tobias, ali nije mi dozvoljeno da delim takve informacije putem ćaskanja, ako želite možemo da podnesemo izveštaj i pošaljemo vam ga putem e-pošte, ali to može da potraje do 30 dana

ja

stvarno to šavovi Streanga

želim da podnesem taj izveštaj

Sreda, 21:53 slika profila agenta

Jaiash

GDPR zakon nam to ne dozvoljava, žao mi je🙏

ja

sve dobro sačekajte 30 dana

Sreda, 21:53, slika profila agenta Sreda, 21:54

Jaiash

Imajte na umu da su podaci o našim igračima kao i njihovi lični podaci poverljivi, a mi se trudimo da zaštitimo vaše lične podatke i poštujemo vašu privatnost u skladu sa najboljom poslovnom praksom i važećim propisima.

Da bismo vam pružili takve informacije, molimo vas da napišete svoj zahtev u obliku pisma poslatog sa vaše e-pošte za registraciju. U pismu morate da nam dostavite sledeće informacije:

ime

Datum rođenja

adresa

mobilni telefon

korišćeni načini plaćanja

igre koje ste najviše igrali sa nama

Dodatno, navedite informacije koje želite da dobijete i željeni vremenski period.

Pismo sa gore navedenim informacijama može biti poslato sa vaše e-pošte registracije na support@rocketplay.com .

možete li mi preneti informacije u vezi sa izveštajem

Živeli]

Sreda, 21:54 slika profila agenta

Jaiash

Tobias, potrebno je da nam pošaljete mejl sa takvim zahtevom i navedete informacije koje želite da dobijete🙏

ja

trenutno kucam jedan

Hvala na pomoći

Sreda, 21:55 slika profila agenta

Jaiash

Dobrodošao si!

Postoji li još nešto sa čime mogu da vam pomognem ili imate neka druga pitanja? 😊

na to je sve hvala

Sreda, 21:55 slika profila agenta

Jaiash

Hvala što ste se javili! Javite nam se bilo kada☄

Uvek sam tu da pomognem i pronađem način da rešim bilo koji problem!😎

Ako nemate ništa protiv - veoma ću vam biti zahvalan ako ocenite moju pomoć!🙌

RocketPlai — Povećajte svoje pobede🚀

Drugi agent

Tori

Hej Tobijas! Kako ide? Moje ime je Tori i daću sve od sebe da vam danas pomognem🌞

ME

Zdravo Tori, možeš li da objasniš kako ovo funkcioniše. Rečeno mi je jedno, a onda drugo

Čet, 20:03

Tori

Možete li mi reći nešto više o situaciji sa kojom ste se suočili?

ME

Kladio sam se i izgubio više hiljada tokom prošle nedelje

Čet, 20:05

Tori

Tobias, izvinjavam se na neprijatnostima, mislim da je u pitanju tehnička greška pa te je moj kolega obavestio o pogrešnom iznosu😌

Samo ljubazan podsetnik da se povraćaj novca računa ovako – uzimamo vaše stvarne opklade (opklade sa bonus stanjem nisu uključene) i oduzimamo od njih vaša povlačenja. Broj koji dobijemo, množimo sa %, što zavisi od vašeg nivoa povrata novca.😉

ME

Ne prihvatam bonus saldo.

I nisam ništa nacrtao

Možete li mi reći moj založeni iznos tokom prošle nedelje. Minus povremeni bonus za besplatno okretanje

Čet, 20:08

Tori

Dragi Tobias, imajte na umu da naš sistem automatski obračunava povraćaj novca. Imajte na umu da naš tim za podršku nije odgovoran za ovaj proces. Hvala na razumevanju.

ME

ja to razumem

Ali želeo bih da razumem proces

I kako je stvorio tu cifru

Čet, 20:10

Tori

Povraćaj novca se izračunava uzimajući u obzir vaše stvarne opklade (isključujući opklade sa bonus saldom) i oduzimajući vaša povlačenja. Dobijena cifra se zatim množi sa procentom, koji je određen vašim nivoom povrata novca. 😊

Voleo bih da mogu da vam dodam informacije o založenom iznosu, ali ne ispunjavam uslove za to

ME

Mogu li da pitam zašto ne ispunjavam uslove za moj založeni saldo 😔

Čet, 20:12

Tori

Mi nemamo takve informacije u našem sistemu🙍

Ovaj izveštaj je interna informacija sistema

Da li ste još uvek u ćaskanju i potrebna vam je dodatna pomoć?🥺

ME

Dakle 100÷7=14,2857. 14,2857×88=1257,3.

Samo da proverim svoje depozite

Onda ću to razraditi prema figuri. To ne uključuje bonuse

Daj mi trenutak molim te

Čet, 20:19

Tori

Molim vas, javite mi ako vam mogu pomoći.

ME

To su moji depoziti za nedelju dana.

Ne uključujući založene iznose.

Svi se deponuju bez prihvatanja bonusa

Ali mojih 7% kaže da sam pobedio i založio 1257 dolara

Nešto se ne poklapa

I da, razumem da je generisan iz računarskog sistema koji nije u vašoj kontroli

Čet, 20:26

Tori

Iznos povraćaja novca se određuje uzimajući u obzir vaše stvarne opklade (isključujući one napravljene sa bonus saldom) i oduzimajući vaša povlačenja. Dobijena cifra se zatim množi sa procentom koji odgovara vašem nivou povrata novca.🤔

ME

Nijedan od njih nije napravljen sa bonus saldom

I nisam se povukao

Čet, 20:28

Tori

Dragi Tobias, sa žaljenjem vas moram obavestiti da se povraćaj novca ne može izračunati na ovaj način jer se zasniva na iznosu opklade, a ne na depozitu.

ME

Dakle, iznos opklade bi bio znatno veći od onoga što je deponovano

Poslaću e-poštu i zatražiti informacije preko odgovarajućeg odeljenja.

Moje opklade su većinom lude kod onih koji su na poziciji $5 / $25

Čet, 20:33

Tori

Imajte na umu da su podaci o našim igračima kao i njihovi lični podaci poverljivi, a mi se trudimo da zaštitimo vaše lične podatke i poštujemo vašu privatnost u skladu sa najboljom poslovnom praksom i važećim propisima.

Da bismo vam pružili takve informacije, molimo vas da napišete svoj zahtev u obliku pisma poslatog sa vaše e-pošte za registraciju. U pismu morate da nam dostavite sledeće informacije:

-ime

-Datum rođenja

-adresa

-mobilni telefon

-korišćeni načini plaćanja

-igre koje ste najviše igrali sa nama

Dodatno, navedite informacije koje želite da dobijete i željeni vremenski period.

Tako da imam e-poštu za pravo odeljenje da tražim ovu informaciju.

Čet, 20:34

Tori

Pismo sa gore navedenim informacijama može biti poslato sa vaše e-pošte za registraciju na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .📧

ME

Hvala što ste me obavestili

To je sve što mi treba u ovom trenutku

Čet, 20:35

Tori

Potpuno ste u pravu, ovu informaciju treba tražiti od nadležnog odeljenja👆

Hvala vam na razumevanju, dragi Tobijas, možda mogu da vam pomognem sa nečim drugim? Biće mi drago 💕

ME

To je sada u redu. Siguran sam da ćemo ponovo razgovarati u budućnosti. Ako odlučim da ostanem sa ovim kazinom.

To se može promeniti u budućnosti

Uživajte u svom danu

Čet, 20:37

Tori

Drago mi je što imam priliku da vam danas pomognem 💕

I želim vam divan dan🌤😊

Hvala što ste se javili! Javite nam se bilo kada. Uvek smo tu za vašu pomoć.

Imaju dobar!

RocketPlai — Povećajte svoje pobede 🚀

Zdravo, izgleda da ste dobili informacije o povratu novca koje ste do sada želeli. Pretpostavljam da biste, kao što ste napisali, želeli da bude drugačije. Hoćete li ostati u ovom kazinu i dati mu šansu?

Još uvek čekam odgovor

Od podrške? Hmm, pitam se kuda ovo vodi.

Dragi gnezdo,

Hvala na upit. Cenimo vaše interesovanje za naš kazino. Hajde da pojasnimo obračun našeg povrata novca.

Prema našim pravilima, nedeljni povraćaj novca se obračunava na osnovu igračkih aktivnosti u slotovima tokom protekle nedelje. Samo stvarne opklade se uzimaju u obzir za obračun povraćaja novca. Formula za izračunavanje povrata novca je vaše opklade minus dobici * % povraćaja novca prema vašem nivou na RocketPlai-u. Imajte na umu da su samo opklade napravljene sa pravim novcem bez bonusa uključene u obračun.

Ako je došlo do neslaganja u informacijama koje je pružio naš tim za podršku, izvinjavamo se zbog zabune. Duboko žalimo zbog greške koju je napravio naš agent za podršku u vezi sa procenjenim iznosom povraćaja novca, jer se on zaista značajno razlikovao. Radićemo marljivo sa našim agentima za podršku kako bismo osigurali bolju doslednost u budućnosti. Vaše povratne informacije nam pomažu da se poboljšamo i zahvaljujemo vam se na tome!

Što se tiče dokumenata koje ste tražili, već smo vam poslali e-poštu sa sledećim podacima: istorija transakcija na projektu, istorija primljenih bonusa i istorija primljenih besplatnih okretaja.

Što se tiče drugih zahteva, takođe smo objasnili zašto tehnički ne možemo da pružimo sve informacije koje ste tražili. Cenimo vašu igru i tu smo da odgovorimo na sva dodatna pitanja koja imate. Nadamo se da će ove informacije razjasniti vaše upite i omogućiti vam da uživate u našim uslugama sa većom transparentnošću.

Ovaj kazino me bukvalno pljačka! Izgubio sam više od 3000 hiljada i ni jednog normalnog pobednika! i stalno slušam jedno te isto: oni nemaju ništa s tim! Na ovaj način ćete izgubiti sve svoje klijente! Ne možete stvarno pobediti! Vaš program lojalnosti ne radi! Ne želite ni da dajete poklone uprkos činjenici da gubite mnogo novca! Izuzetno sam razočaran! Ne savetujem nikome da vas kontaktira

Dragi pipiag680,

Hvala što ste se javili. Žao nam je zbog neprijatnosti sa kojima ste se suočili. Posedujemo nezavisni sertifikat eCOGRA, koji potvrđuje RTP. Možete ga proveriti na našoj veb stranici tako što ćete pomeriti nadole i pratiti vezu. Pošto imamo važeće licence i sertifikate, ne možemo uticati na Vašu pobedu.

Želeli bismo da pojasnimo da je pobeda u kazinu uvek nasumična i nikada nije zagarantovana. Vaše zadovoljstvo je naš prioritet, a vaše povratne informacije su nam važne, igrajte odgovorno!

pa, ako nemaš nikakve veze sa igrom ili kazinom, ili bilo čime, čak i ako ne pokazuješ lojalnost, zašto mi onda odgovaraš ovde? a koja je tvoja funkcija? šta radiš ? samo uzeti novac od igrača i to je to? a ostalo te se ne tiče? Prosto sam zapanjen kada mi kažu da nismo umešani :) normalan kazino želi da igrači budu srećni i da se osećaju prijatno, neki čak razmazuju svoje igrače poklonima. ali kod tebe je sve jako tužno, šta mi RTP govoriš? U stvari, izgubio sam više od 3000 hiljada dolara od vas i nisam imao ni jedno normalno povlačenje ili pobedu. Mislim da bi u normalnom kazinu obraćali pažnju ne na zadovoljstvo svog klijenta, već jednostavno odgovorite svima sa dve reči koje ste prepisali od svih :)

Godinu dana sam izgubio 100 evra i ništa nisam osvojio. Kažem da ima nešto u igricama. Kopirao sam i nalepio spreman odgovor. Nisam mogao da objasnim svoj problem.

Zdravo, sjajan i veoma lep kazino ...Mislim da bi svi trebali. Pridružite se..Sa njima sam od 5 godina bez problema sa isplatom i uplatom.. sve radi odlično

Zdravo, pridružujem se ovom razgovoru jer mislim da kazino priča o tome kako nekako ne kontroliše igre i samim tim da li dobijate ili gubite. Napisali smo prilično koristan vodič o tome kako funkcionišu slotovi i RTP , tako da možete čitati o njima.

Činjenica da gubite novac u kazinu, nažalost kazino uvek ima prednost u odnosu na igrača i to je činjenica. Ako pričate o poklonima, onda kazino jednostavno nije u obavezi da uradi tako nešto. Ako možete pronaći kazino koji to radi, zašto ga se ne držite?

Naravno da mi je žao što ste izgubili, ali ako je to sve što se dešava, zar ne bi bilo bolje da napravite pauzu?

Zdravo, ako imate bilo kakvih problema u kazinu, možete pokušati da koristite prevodilac. Trebalo bi da bude preveden na našoj veb stranici i ako imate problema sa tim možete koristiti prevodioca koji je dostupan na internetu. Voleo bih da znam šta se desilo.