Romancasino - opšta diskusija (strana 3)

Možete li nam reći zašto toliko dugo čekate da se verifikacija završi?

Da li ste već dostavili sva potrebna dokumenta? 🤔

Igrao sam u nekoliko ovih kazina tokom poslednje tri godine i izvršio više od 15 uspešnih isplata. Nisam čak ni znao da su svi u vlasništvu iste kompanije, a u većini njih sam više osvojio nego izgubio. Da li je moguće da nisam profitabilan za njih i da zato odbijaju da mi plate? Shvatio sam da je ovaj posao veoma prljav i potpuno nepravedan; oni koji izgube su nagrađeni, a oni koji dobiju su kažnjeni.

Ovi kazina koriste verifikaciju naloga kao izgovor da vam ne plate. Šaljete sve što traže, a kada je to samo poslednji korak verifikacije, oni ne odobravaju nijedan dokument koji pošaljete. Odbijaju ih sve iz apsurdnih razloga (sećam se da su odbili moju istoriju Paysafecard-a jer nisu razumeli neke transakcije tamo; čak su me tražili da dokumentujem dopune koje sam izvršio sa Paysafecard-om, PIN-ove koji se pojavljuju u transakcijama, rekavši da su PIN-ovi za dopune bankovne kartice) i mnogih drugih izgovora. Čak sam napravio video snimak ekrana telefona dok sam otvarao aplikaciju banke i pokazao podatke o svom bankovnom računu, jasno prikazujući svoje ime i bankovne podatke, ali oni i dalje neće verifikovati nalog.

Poslao sam im ista dokumenta koja sam slao drugim kazinima, i oni su verifikovali moj nalog i ja sam vršio isplate itd., ali nisu. Do nedavno sam mogao da podižem novac, a sada ne mogu jer odbijaju. Možete poslati koliko god dokumenata želite, oni ih sve isto odbijaju. Oni su sajber kriminalci.

Pa, ako je kazino fer, nije bitno koliko igrači dobiju; uvek bi trebalo da im isplate ako su dobici pošteno akumulirani. Je l' tako?

Ako imate problema sa ovim kazinom i iz nekog razloga ne možete da verifikujete svoj nalog, trebalo bi da podnesete žalbu ovde kako bi naš tim mogao da je pogleda i nadamo se da će vam pomoći.

Šta kažete na ovu opciju?

Prošle nedelje sam kontaktirao RomanCasino putem ćaskanja i pitao koja su im dokumenta potrebna za verifikaciju mog naloga. Rekli su mi da mi je potreban izvod iz banke koji dokazuje sredstva (150 evra) koja sam uplatio. Preuzeo sam izvod koji prikazuje dobitak od 500 evra, poslao im ga, a oni su ga odbili. Sledećeg dana sam ih ponovo kontaktirao putem ćaskanja i rekli su da će mi poslati imejl sa potrebnim dokumentima. Odgovorio sam da nisam dobio nikakav imejl od RomanCasina, ali je operater ćaskanja je insistirao da jesu. Nisam dobio nikakav imejl od RomanCasina, ali jesam dobio imejl od NineCasina u kojem se traži da vidim celu istoriju mog bankovnog računa. U RomanCasinu sam izvršio samo jedan depozit koristeći Paysafecard, a oni su mi poslali istoriju transakcija sa Paysafecard, koju su prihvatili. Šta vi mislite? Kontaktirate RomanCasino, a NineCasino odgovara.

Ovo se dešava samo u kazinima na Kurasau ili u Kostariki, koja imaju licence niskog nivoa i slobodna su da varaju i zloupotrebljavaju kupce. Moje pitanje je, da li će ikada biti odgovorni za štetu koju nanose, ili ćemo morati da uzmemo pravdu u svoje ruke?

Možda ova dva kazina koriste istu podršku, pa su to nekako pomešali, verujem. 🤷‍♀️

Glavna stvar je da je vaša verifikacija obavljena. Je li tako?

Da li ste već uspeli da dobijete svoj dobitak?

Verifikacija nije sprovedena i nisam dobio/la isplatu zarade

Oh, razumem. Da li je neko od tih kazina objasnio šta je pošlo po zlu, molim vas? Iskreno ne pratim detalje. Mislim da bi podrška trebalo da objasni, ali ako su ti kazina/operateri ćaskanja u grupi, zašto se protive tebi kao igraču? To je čudno.

Koliko dugo se već mučite, molim vas? U svakom slučaju, ja bih ostao pri kazinu u kojem ste želeli da se verifikujete i budete isplaćeni. Meni to zvuči kao najbolja odluka.

Prošlo je nekoliko meseci i čini se da ovo ne napreduje. Svaki put kada kontaktiram korisničku službu, traže drugi dokument, a zatim ga odbijaju sledećeg dana. Koriste verifikaciju naloga kao taktiku odlaganja kako bi izbegli isplatu dobitka.

Šta kažete da podnesete žalbu ovde? Jeste li već razmišljali o tome?