27. februara sam deponovao 91 evro na Mastercard u Roispins kazinu i novac nije uplaćen do danas. Pre nekoliko dana primio sam poruku da transakcija ne može da se pronađe i da je transakcija izgubljena. Iako me je moja banka obavestila da je novac primljen 29. februara, a ja sam to dobio pismeno i prosledio Rojspinu.
Ne smatram da je ovaj kazino ugledan ili pouzdan!!!
Moja žalba je bila kod Casino Gurua nedelju dana i ništa se nije dogodilo.
Žao mi je što čujem za vašu situaciju. Vidim u vašoj žalbi , da naš tim već radi na tome, a nažalost ne mogu mnogo da urade jer su im vezane ruke. Nadam se da će kazino uspeti da reši ovaj problem, kako bi održao visok indeks bezbednosti. Obaveštavajte nas o svim novostima sa strane kazina. Držaću vam palčeve i novac ćete dobiti nazad što je pre moguće.🤞
Povucite 2 lota novca na moj lajtkoin nalog, prva je iznosila 300 dolara, novac je obrađen, ali još uvek nije stigao do mog kripto novčanika, drugi lot je bio 1400 dolara kroz isto povlačenje i još uvek nije pogodio moj kripto novčanik, rekla je korisnička podrška Finansijski tim to ispituje bez daljeg ažuriranja satima.
Zdravo,
Ne zvuči zgodno. Možda neki novi napredak?
Ima li šanse da proverim bar ID novčanika? Međutim, pretpostavljam da bi kazino trebalo da pruži priliku za to.
U svakom slučaju, rekao bih da treba da im damo malo vremena, bez zvaničnog objašnjenja, teško je pretpostaviti šta sledi.
Obaveštavajte nas, molim vas!
Hvala ti
Zdravo, na čemu se konkretno zahvaljuješ? Kockanje u ovom kazinu? Da li ti se sviđa ovde? 😉
Pomozite mi za uslugu
U čemu vam je konkretno potrebna pomoć. Koja usluga? Možete li to više opisati? 🙂
U početku sam bio uzbuđen što ću isprobati ovaj kazino zbog brzog procesa verifikacije i velikog izbora igara. Međutim, stvari su se okrenule kada sam zatražio povlačenje, a tim za obezbeđenje je otkazao bez ikakvog jasnog objašnjenja. Nakon toga sam tražio da se moj nalog trajno zatvori zbog problema sa kockanjem, ali umesto odgovarajuće podrške, dobio sam nejasan odgovor da je „ovo pod istragom nadležnog odeljenja".
To je u najmanju ruku razočaravajuće. Kako mogu da imaju tako visok rezultat ovde kada im očigledno nedostaju podešavanja za kockanje i izgleda da probleme kockanja ne shvataju ozbiljno? Osećam se frustrirano i bez jasne odluke.
Da li treba da otvorim žalbu? Oni me poseduju 800$
PS:
Račun je u potpunosti verifikovan, bonus nije isplaćen, igra se sa pravim kešom sve vreme.
U takvim slučajevima, takođe sam naišao na to da vaš nalog neće biti zatvoren dok se ne reši povlačenje. Svakako bih prvo pokušao da saznam zašto se to desilo i ako vam ne daju odgovor, onda bih podneo žalbu. Možda je činjenica da je u toku istraga bila direktno povezana sa povlačenjem, a ne sa činjenicom da ste želeli da zatvorite račun.
Ali ako ne znate kako da postupite, svakako možete koristiti naše usluge.
U takvim slučajevima, takođe sam naišao na to da vaš nalog neće biti zatvoren dok se ne reši povlačenje. Svakako bih prvo pokušao da saznam zašto se to desilo i ako vam ne daju odgovor, onda bih podneo žalbu. Možda je činjenica da je u toku istraga bila direktno povezana sa povlačenjem, a ne sa činjenicom da ste želeli da zatvorite račun.
Ali ako ne znate kako da postupite, svakako možete koristiti naše usluge.
Dobio sam jednu e-poštu od obezbeđenja u kojoj se traži od mene bankovni račun za depozit. Dao sam im da, pošto nema odgovora, čekam 5 dana koliko bi trebalo da prođe bankovni transfer da stigne na moj bankovni račun. nakon tog vremena će biti žalba, kao što je razumna stvar, zar ne?
Naravno. Tu smo za vas. Samo ne zaboravite da naš tim za žalbe treba da sačeka punih 14 dana pre nego što može da interveniše.
Obaveštavajte nas, molim.
Hvala. Jutros sam dobio jedan mejl od njih. Sredstva su na putu, trebalo bi da stignu u narednih 4 do 5 radnih dana.
Zdravo.
Još jedno komplikovano povlačenje, vidim. Pa, nadamo se najboljem i brzom rešenju. 4 do 5 dana definitivno zvuči bolje nego ništa. Ipak, moglo bi biti brže...
zdravo,
Registrovao sam se u kazinu u petak, 21. marta 2025. i uspešno sam verifikovan. Uz malo sreće, uspeo sam da osvojim 4.000 evra i da ih podignem u četiri uplate od po 1.000 evra. Moj način plaćanja je u potpunosti verifikovan. Sva povlačenja su izvršena na moju kreditnu karticu. Ovo je potvrdio i kazino za kratko vreme. Međutim, iznosi nisu stigli. U ćaskanju uživo mi kažu da će mi se javiti, ali to se nikada ne dešava. Kazino oglašava isplate u roku od nekoliko minuta. Ali zašto se moj novac zadržava? Podrška uživo i podrška putem e-pošte ne mogu da mi daju nikakve informacije i odlažu me dok neko ne stupi u kontakt. Ali niko ne radi.
Igrao sam bez bonusa i samo onlajn blackjack na Evolution-u.
Imam loš predosećaj!
Molim vas pomozite mi.
zdravo,
Registrovao sam se u kazinu u petak, 21. marta 2025. i uspešno sam verifikovan. Uz malo sreće, uspeo sam da osvojim 4.000 evra i da ih podignem u četiri uplate od po 1.000 evra. Moj način plaćanja je u potpunosti verifikovan. Sva povlačenja su izvršena na moju kreditnu karticu. Ovo je potvrdio i kazino za kratko vreme. Međutim, iznosi nisu stigli. U ćaskanju uživo mi kažu da će mi se javiti, ali to se nikada ne dešava. Kazino oglašava isplate u roku od nekoliko minuta. Ali zašto se moj novac zadržava? Podrška uživo i podrška putem e-pošte ne mogu da mi daju nikakve informacije i odlažu me dok neko ne stupi u kontakt. Ali niko ne radi.
Igrao sam bez bonusa i samo onlajn blackjack na Evolution-u.
Imam loš predosećaj!
Molim vas pomozite mi. Da li neko ima iskustva sa ovim kazinom? 
zdravo,
Nedavno sam bio u kontaktu sa drugim igračem koji kaže da su svi kanali za kontaktiranje ograničeni na VIP menadžera, koji je uvek odsutan, pošto je VIP igrač. Nadam se da niste u sličnoj situaciji.
Po mom mišljenju, trebalo bi da pokušate da se smirite; međutim, prošlo je samo nekoliko dana, pa ako mogu da budem iskren, mislim da je prerano za stres. Sve su, zapravo, pokrenute u petak i subotu.
Zdravo, hvala na odgovoru. Samo se pitam šta treba proveriti. Inače, isplate su uvek išle odmah. Obaveštavaću vas...
Možda treba da provere vašu igru. Svakako bi bilo bolje da vas o tome obaveste, naravno.
Sačekaćemo još jednu informaciju od vas ovde.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
