Shuffle Casino - opšta diskusija (strana 13)

Teško je reći. Situacija svakog igrača može biti drugačija u zavisnosti od toga šta kazino zahteva od njih i da li treba da prođu verifikaciju ili ne.

Možete proveriti žalbe igrača za ovaj kazino i to će vam verovatno dati najbolju predstavu o tome koliko dugo drugi igrači čekaju.

Ne bih rekao da je ovo kazino koji uvek obrađuje uplate za dva ili tri dana. Za neke igrače to može da se desi tako brzo, dok za druge može da potraje malo duže. Rekao bih da to zavisi od nekoliko faktora.

Pošto već čekate 10 dana, a kao što sam već napomenuo, kazinima dajemo 14 dana da obrade igračev KYC. Ako se do tada ništa ne promeni i dalje ne dobijete nikakav odgovor o tome da li ste verifikovani ili ne, onda me svakako kontaktirajte i preporučiću vam sledeći korak, a to bi bilo podnošenje žalbe.

Nalog: Domi01

Imejl: rimimavro1912@gmail.com

Licenca: Curaçao Gaming Authority OGL/2024/1337/0628 - Natural Nine BV

Ukradeni iznos: 17.770 dolara

28. jul 2026: L3 POTPUNO PROVERENO preko Sumsub-a. Nije potrebna aktivnost. ZELENA oznaka. Shuffle mi je omogućio DEPOZIT nakon toga.

21. avgusta 2026. 14:32: Povlačenje 28 € ODOBRENO I ISPLATLjENO odmah uz iste dokumente.

21. avgusta 2026. istog dana, nekoliko sati kasnije: Povlačenje 17.770 dolara BLOKIRANO sa istim dokumentima. Izmislili su novu verifikaciju živosti koja NIJE bila potrebna za L3 i NIJE bila potrebna za 28 evra.

Od 21. avgusta: više od 10 imejlova od rimimavro1912@gmail.com za usklađenost i podršku - NIJEDAN ODGOVOR. Testirao sam njihovu podršku u nedelju preko drugog imejla sa lažnim pitanjem - odgovorite za 2 minuta. Namerno ignorišu imejlove o povlačenju sredstava.

ŠTA SAM URADIO - REKAO SAM SVIMA:

Uprava za igre na sreću Kurasaoa (CGA) - Licenca OGL/2024/1337/0628 - Podneta je formalna žalba zbog KYC-a zasnovanog na pobedi i kontradiktorne verifikacije. Rekao sam CGA da Shuffle validira L3, plaća 28 €, a zatim blokira 17.770 $ istog dana sa istim dokumentima.

Casino.guru - https://casino.guru/shuffle-casino-review - Spor podnet 22. avgusta 2026. za 17.770 dolara - Status: Čeka se pregled. Daću sve dokaze (L3 ekran, 28 evra odobreno, 17.770 dolara blokirano, 10 ignorisanih imejlova) posredniku. Ova recenzija je takođe na https://casino.guru/shuffle-casino-review .

Bitcointalk - Otvorena tema: https://bitcointalk.org/index.php?topic=5592031.0 - Dnevna ažuriranja sa dokazima.

Trustpilot - recenzija sa 1 zvezdicom sa istim vremenskim tokom.

Ovo je isti obrazac prevare koji možete pročitati na https://casino.guru/shuffle-casino-review :

„Posle nedelju dana su me pitali za dokumenta, selfi, izvod iz banke, izvor sredstava i ko zna šta još, podrška mi je bila od male pomoći, osećao sam se ismevano."

„Posle 14 dana i dalje moraju da plate, KYC je ispravno urađen, odgovor je uvek potreban ručni pregled - IZMENA: dan nakon objavljivanja na forumu Casino.guru su platili"

„Osvojio sam 999, pa 600, pa 1800, izbacili su me, čekam nivo 3"

„Verifikovano 150 puta, sve verifikovano, ručni pregled u toku 3 nedelje, čuvam svoj depozit 1500 + 600 profita"

MOJ ZAHTEV:

Shuffl, platio si 28 evra istog dana sa istim dokumentima. Potvrdio si L3 28. jula. NEMA klauzule u tvojim uslovima i odredbama koja dozvoljava aktivnu vizu nakon L3 samo za velike iznose. Isplati mi sada 17.770 dolara.

SHUFFLE.COM OGL/2024/1337/0628 - DOKUMENTOVANO SUPEREDIČNO KYC SA PISANIM DOKAZOM OD GREGORIJA

1. TUŽILAC Domi01 17.770 dolara - rimimavro1912@gmail.com

28. jul 2026: KYC L3 PROVERENO preko Sumsub-a. Francuski ID + Sogedo. Status ZELENO Odobreno. Izmešano potvrđeno L3.

21. avgust 2026. 14:32: Povlačenje 28 € PLAĆENO putem Shuffle-a sa ISTIM francuskim ID-om + Sogedo. Dokazuje validnost KYC-a.

21. avgust 2026. ISTI DAN 14:32: Povlačenje 17.770 dolara BLOKIRANO uz ISTU dokumentaciju.

21. avgust 2026. 21:08 (7 sati nakon uplate od 28 evra): E-pošta od Gregorija iz Shuffle-a (snimak ekrana gregory.jpg) - pre 14 sati - tvrdi:

„Dokaz o prebivalištu: Dostavljeni dokument nije dovoljno jasan/čitljiv da bismo mogli da proverimo tražene informacije. Molimo vas da nam dostavite novi, jasan i čitljiv dokaz o prebivalištu koji sadrži vaše puno ime i prezime, adresu stanovanja, datum dokumenta i lice koje ga je izdalo."

Provera živosti/identiteta: Rezultat provere živosti nije u skladu sa dostavljenim identifikacionim dokumentom. Konkretno, provera živosti ukazuje na mušku osobu, dok se dostavljeni identifikacioni dokument odnosi na žensku osobu. Ova neslaganja moraju biti rešena.

„Vaša KYC verifikacija još uvek nije uspešna i stoga ne možemo da izvršimo povlačenje u ovoj fazi."

Ovo je NETAČNO i dokazuje kontradiktornost KYC-a pod novim Curaçao LOK-om:

Kako čak i Sogedo može biti dovoljno jasan da PLATI 28 evra u 14:32, a nedovoljno jasan u 21:08 istog dana da blokira 17.770 dolara? Članovi 3.1 i 4.2 Zakona o krivičnim pravima zabranjuju retroaktivno poništenje nakon plaćanja.

Kako nalog može biti „KYC još uvek nije uspešan" 21. avgusta u 21:08 kada je L3 PROVEREN 28. jula? Shuffle je već dozvoljavao depozite i igru 3 nedelje nakon L3.

Neusklađenost polova „muško naspram ženskog" je pretekstualna - ista francuska lična karta korišćena na Stake.com za podizanje 150.000 dolara za manje od 2 sata bez problema u vezi sa polom.

2. DOKAZ SELEKTIVNE PODRŠKE - nedelja, 23. avgust 15:22 - 0 MINUTA

15:22: Imejl od huberweb69@gmail.com „Želeo bih da uplatim 1 BTC na Shuffle, kako da to uradim?"

15:22 (0 MINUTA): Odgovor iz Bruklina sa Shuffle-a „Zdravo, nakon završetka L1, idite u prozor Novčanik i izaberite karticu Depozit..."

scam.jpg prikazuje pitanje od 16:22 (pre 1 minut), odgovor od 16:22 (pre 0 minuta).

Ista nedelja, podrška odgovara na depozit za 0 minuta, ignorišite 10+ imejlova rimimavro1912@gmail.com za 17.770 dolara.

Rešavanje žalbi u vezi sa kršenjem člana 6.1 LOK.

3. ŠABON - PLATINUM 1 verzija69 $34,426 BLOKIRANO

Igrač verzisor69 - PLATINUM 1 - Najbolji VIP, stotine hiljada uloženo:

-15.191 dolara U pregledu

-19.235 dolara U pregledu

Ukupno 34.426 dolara blokirano u pregledu.

Ako je PLATINUM 1 blokiran za 34 hiljade dolara, to nije KYC, već blokiranje pobede. Čak su i najbolji klijenti prevareni.

4. POREĐENjE I LINKOVI

Isti francuski ID: Uložite 150 hiljada dolara za 2 sata, OK

https://casino.guru/shuffle-casino-review Indeks bezbednosti 4,8 Nizak 9.429 crnih poena

Bitcointalk https://bitcointalk.org/indek.php?topic=5592031.0

Licenca OGL/2024/1337/0628 prihvata francuski jezik bez ANJ

5. PRILOŽENI DOKAZI

gregory.jpg - Gregory iz Shuffle-a, petak, 21. avgust 21:08, tvrdi da je prebivalište nejasno + neusklađenost polova + KYC nije uspešan dok je L3 verifikovan 28. jula i 28€ je plaćeno istog dana 14:32

L3 28. jul Sumsab zeleno

28 € plaćeno 21. avgusta 14:32

17.770 dolara U pregledu

verzisor69 PLATINUM 1 $34,426 U recenziji

Ulog 150 hiljada dolara za 2 sata

scam.jpg Bruklin 0 minuta

10+ dnevnik ignorisanih imejlova

Kontaktirajte Domi01 rimimavro1912@gmail.com

AŽURIRANjE 24. avgusta - REŠENO - 17.770 dolara PLAĆENO:

Shuffle je upravo isplatio moju isplatu Domi01 - 17770 USDT SOLANA chain - E-pošta „Isplata potvrđena!" primljena je danas u 7:37. Pogledajte dokaznu datoteku WITHDRAL.png

Hvala pritisku na forumu Casino.guru. Moj spor sa Casino.guru-om za 17.770 dolara može biti zatvoren kao REŠEN.

Napomena: Moj nalog verzisor69 PLATINUM 1 $34,426 je još uvek u pregledu - ažuriraću odvojeno.

Vremenska linija: L3 verifikovan 28. jula, blokiran 21. avgusta, plaćen 24. avgusta nakon objavljivanja ovde + žalba CGA OGL/2024/1337/0628.

Zdravo, drago mi je da je sve tako brzo ispalo. Šaljem poruku u vezi sa isplatom kolegama. Nisam siguran u vezi sa posebnim računom „verzisor69 PLATINUM 1 $34,426 je još uvek u preispitivanju" koji ste pomenuli, ali to možda nije povezano sa žalbom. Moram da priznam da nisam mnogo razumeo iz vaših izveštaja ili prethodnog teksta, ali lepo je videti da je kazino uspeo da to reši u ponedeljak ujutru, kladim se.

Promešaj nalog: LxGvrU00

Iznos spora: 15.576,30 američkih dolara

Ja sam igrač iz Kine i potpuno sam razočaran igrom Shuffle; nadam se da ću ovde pronaći pomoć.

25. avgust 2026: Uplatio sam ukupno 8.678 dolara i osvojio dovoljno u kazinu uživo da bih dostigao stanje od 15.576 dolara. Zatim sam zatražio isplatu. Kazino mi je poslao imejl tražeći da otpremim lična dokumenta; nakon što sam ih poslao i oni su odobreni, korisnička podrška me je obavestila da moram da sačekam ručni pregled dokumenata (bez navođenja vremenskog okvira). Nakon toga, kazino mi je jednostrano isključio pristup funkciji ćaskanja uživo, ostavljajući samo imejl adresu za kontakt. Poslao sam imejlove na ovu adresu, ali nisam dobio odgovor.

Sada je 27. avgust; status mog povlačenja je i dalje „Čeka se pregled" i nisam dobio nikakve odgovore putem e-pošte. Iako razumem potrebu za standardnim procedurama pregleda, ne mogu da shvatim zašto mi je pristup ćaskanju uživo onemogućen. Izgleda da žele da se uvere da neću dobiti nikakav odgovor, ostavljajući me u stalnoj agoniji zbog potencijalnog gubitka ove velike sume novca.

Potrebno mi je da Shuffle odmah obradi moj zahtev za isplatu! Ja sam samo igrač koji je pobedio legitimnim klađenjem! Zašto se prema meni tako postupa? Nijedan kazino ne bi ovako postupao sa lojalnim igračem!

Objavio sam istu ovu poruku i na Trustpilot-u; čim se moj problem reši, odmah ću obrisati sve ove objave.

Zdravo, ako sam dobro razumeo, čekate već 2 dana na prvo povlačenje novca u onlajn kazinu i ne možete da se javite na ćaskanje uživo u kazinu.

Iskreno razumem da sa vaše strane situacija zahteva hitnu intervenciju, ali bih želeo da dodam nekoliko stvari koje bi trebalo da imamo na umu. Koliko ja mogu da vidim, predstavnik kazina je odsutan sa ovog javnog foruma treće strane, tako da su vaši zahtevi razumljivi, ali, po mom mišljenju, neće stići do kazina. Obično prva isplaćivanja podležu KYC ili čak AML proveri; ako je takva situacija slučaj, ne bih očekivao nikakvu isplatu pre nego što kazino verifikuje vaš profil i identitet.

Po mom mišljenju, strpljenje je ključ i podrška bi trebalo da vam se vrati što je pre moguće.

Takođe, kao što vidite, drugi igrači su bili u sličnim pozicijama, tako da može doći do kašnjenja, i nikakvi zahtevi to obično ne menjaju. https://casino.guru/shuffle-casino-review 👈

Molim vas, dajte još nekoliko dana; budite strpljivi. U nekim slučajevima prvo povlačenje može potrajati nedelju dana ili tako nešto zbog gore navedenih procesa.

Ako smatrate da imate problema sa kockanjem, pratite korake odgovornog kockanja kazina, obično opisane u Uslovima i odredbama, i dozvolite da vam se nalog zatvori zbog rizika od problematičnog kockanja. (Detalje o tome kako da se zaštitite možete pronaći ovde na https://casino.guru/responsible-gambling-guide/problem-gambling )

Zdravo, hvala vam na odgovoru.

Ovo nije prvi put da podižem novac; registrovao sam svoj Shuffle nalog prošlog meseca i uspešno sam podigao sredstva više puta ranije.

Dve tačke smatram potpuno neprihvatljivim:

1. Iako nisu uspeli da obrade moju isplatu, zapravo su prekinuli direktnu komunikaciju sa igračem — nešto što nijedan kazino nikada ne bi uradio.

2. Nakon što sam zatražio isplatu od 15.576 dolara, iskoristio sam bonus od 100 dolara koristeći kod koji su mi dali i pretvorio ga u dobit od 800 dolara; kada sam zatražio isplatu tih 800 dolara, to je odmah obrađeno. Zašto je velika isplata koju sam zatražio sat vremena ranije ostala neobrađena, dok je mala isplata obrađena odmah?

I slanje imejlova njima nikada ne dobija odgovor.

Shuffle.us – Konfiskacija 48.000 dolara / Optužba za „manipulaciju" Zevsovim Tanderboltom i zadržan depozit od 10.000 dolara!

Kazino: Shuffle.us

Sporni iznos: ~ 48.000 dolara ukupno (~ 10.000 dolara depozita SOL + ~ 38.000 dolara dobitka)

Igra: Zevsova munja

Status naloga: Zatvoren / Podrška blokirana

Detalji:

Igranje: Uplatio sam ~10.000 dolara u SOL i odigrao osnovne okrete na Zeus's Thunderbolt bez bonusa, kupovine funkcija ili skripti, čime sam doveo svoj ukupan saldo do ~48.000 dolara.

Zatvaranje naloga: Shuffle.us je zabranio moj nalog, konfiskovao punih 48.000 dolara i naveo da je došlo do „manipulacije/iskorišćavanja od strane treće strane".

Nema dokaza: Operator je odbio da pruži dnevnike igre, zapise revizije ili bilo kakav dokaz o neovlašćenom menjanju.

Igra uklonjena: Zevsov Tanderbolt je ubrzo nakon toga povučen sa platforme, što ukazuje na interni problem provajdera, a ne na eksploataciju igrača.

Prekid podrške: Shuffle je prestao da odgovara na imejlove i ukinuo mi je pristup podršci uživo.

Ključna kršenja:

Neosnovane optužbe: Oduzimanje sredstava bez pružanja podataka o sesiji ili tehničkih dokaza.

Zadržavanje glavnog depozita: Čak i ako su dobici osporeni zbog softverskog problema, zadržavanje mog originalnog depozita od 10.000 dolara bez dokaza o prevari predstavlja neosnovano bogaćenje.

Zahtevana rezolucija:

Dostavite kompletne logove okretanja i tehničke izveštaje Casino Guru-u.

Oslobodite puni iznos od 48.000 dolara ili, barem, odmah vratite moj depozit od 10.000 dolara za SOL.

***Ovo se dešava od 14. jula 2026.***

Hej, već sam ti odgovorio u tvojoj temi.

Tako da možemo tamo da razgovaramo o tvojoj situaciji. 🙂

Zdravo!

Da, razumem tvoju perspektivu; to je neprihvatljivo.

Manje isplate u nekim kazinima se obrađuju mnogo lakše ili čak automatski jer kazina jednostavno preskaču povezane provere; međutim, u većini slučajeva, takva kontrola se ne može izbeći za veće sume. Prekid komunikacije je, po mom iskustvu, veoma loš izbor, ali koliko ja znam, neki kazina se javljaju kada se sve provere ili kašnjenja bliže kraju umesto da igrače nekako nejasno obaveštavaju.

Mnogi igrači smatraju automatske odgovore poput „izvinjavamo se zbog neprijatnosti" ili „javićemo vam se" beskorisnim, pa više ne osuđujem. Dakle, lično se više ne usuđujem da osuđujem.

Poštujem tvoje gledište i iskustva i slažem se da bih se kao igrač osećao isto. Mogu li da znam da li je možda došlo do nekog napretka?

Za sada nije bilo nikakvih promena. Čekam beskrajno. Možete li me obavestiti da li ovde ima zvaničnih predstavnika kompanije Shuffle koji bi se pozabavili ovim problemom? Može li mi neko pomoći?

Zdravo. Nažalost, samo korisnici gube svoj novac i kapital. Ne, vi i niko drugi nemate nikakvu vrednost za korisnike. Baš kao što je Shuffle Casino dva puta blokirao moj nalog, koji je bio zlatni, i ukrao svu imovinu.

Pa, na osnovu nedostatka odgovora od bilo kog predstavnika kazina u ovoj zvaničnoj temi o kazinu, pretpostavljam da trenutno niko nije spreman da odgovori sa zvanične pozicije. Mislim, slobodno pregledajte starije postove; možda postoje neki istorijski odgovori.

U svakom slučaju, ako tražite pomoć, preporučio bih vam da podnesete zahtev za žalbu. To je način na koji moje kolege žele da pomognu igračima u sličnim situacijama. Slobodno pročitajte njena uputstva ovde:

https://casino.guru/guide/complaint-resolution-instructions 👈

Prvo, međutim, kazino ima rok od 14 dana da reši stvar bez našeg mešanja.

Ljudi moraju da znaju istinu o tome kako ova platforma manipuliše svojom reputacijom. Trustpilot je nedavno objavio masovno crveno upozorenje na zvaničnoj Shuffle stranici jer su ih uhvatili kako lažiraju pozitivne recenzije i prijavljuju stvarne negativne povratne informacije korisnika kako bi ih obrisali. Ako kazino vara sa osnovnim recenzijama kupaca na nezavisnim platformama, to pokazuje njihov pravi stav prema igračima. Ne možete poveriti svoja sredstva platformi koja koristi prljave korporativne trikove da bi sakrila stvarne žalbe igrača. Proverite njihovu istoriju na Trustpilot-u pre nego što rizikujete svoj novac.

jvinksdkao

datum zahteva za povlačenje 21. novembar 2025. 3:37

status U pregledu

Fantastično...

Hej, da li kažeš da se tvoja isplata preispituje već skoro deset meseci? Zašto si došao ovde ranije?

Mogli smo nešto da uradimo, pretpostavljam.

Nadao sam se da mogu sam da rešim problem, ali nisam dobio ni odgovor od njih.

Oh, razumem. Žao mi je što nije uspelo.

Iskreno, nakon toliko vremena koje je prošlo, moje kolege iz tima za žalbe takođe nisu u mogućnosti da pomognu. Možda je pokušaj kontaktiranja organa za licenciranje poslednja opcija koju vredi pokušati. Verovatno je u pitanju Kurasao, tako da sam i dalje pomalo skeptičan.

Čekam već 6 meseci bilo kakav odgovor od vlasnika licence.