pre 3 godina
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Silverplay Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Silverplay Casino - opšta diskusija
pre 3 godina
Ali ovaj nered je pouzdan. Vrijeme povlačenja je brzo ili ne?
Automatski prevedeno:
pre 3 godina
pre 3 godina
Zdravo, pridružio sam se ovom kazinu prije 2 dana i to sam učinio jer kazinoguru daje ocjenu pouzdanosti 8/10 (pa sam vam vjerovao). Ali čitajući recenzije, moram reći da sam zabrinut zbog ovoga jer sam nakon što sam platio 200 eura pa još 200 OSVOJIO 1350 eura koje sam večeras tražio. Izjavljujem da uprkos tome što sam jučer zatražio e-poruku za potvrdu za svoj račun, ništa mi nije stiglo od korisničke podrške. Sad ćemo vidjeti šta da radimo. Izjavljujem da se NISAM pretplatio ni na jedan bonus za moje opklade napravljene na UŽIVO kazinu portala sajta.
Automatski prevedeno:
pre 3 godina
Današnje ažuriranje, tražili su od mene TIDE dokumenata za verifikaciju mog naloga. Korištene kreditne kartice, račun računa (koji nemam na svoje ime) za provjeru adrese lične karte, bankovni račun sa dokazom o izvodu računa i bankovnim podacima... Ukratko, ludo. Samoinicijativno sam poslao selfi sa ličnim dokumentom U RUCI...A sad da vidimo šta će smisliti...znatiželjan sam.
Automatski prevedeno:
pre 3 godina
Nisam dobio svoju prethodnu karticu ... prvo su me tražili da platim račune strujom, Aqua, PLINOM, Internetom, zatim fotku kreditne kartice
Sada su tražili razloge zašto nisam dobro uzeo uzorak...
I jednu sedmicu čekam svoju dobitnu isplatu od 400 eura
I još ništa nisam dobio
Po srebrnoj igri
Automatski prevedeno:
pre 3 godina
Zdravo, pridružio sam se ovom kazinu prije 2 dana i to sam učinio jer kazinoguru daje ocjenu pouzdanosti 8/10 (pa sam vam vjerovao). Ali čitajući recenzije, moram reći da sam zabrinut zbog ovoga jer sam nakon što sam platio 200 eura pa još 200 OSVOJIO 1350 eura koje sam večeras tražio. Izjavljujem da uprkos tome što sam jučer zatražio e-poruku za potvrdu za svoj račun, ništa mi nije stiglo od korisničke podrške. Sad ćemo vidjeti šta da radimo. Izjavljujem da se NISAM pretplatio ni na jedan bonus za moje opklade napravljene na UŽIVO kazinu portala sajta.
Automatski prevedeno:
pre 3 godina
Zdravo,
nažalost, prvo povlačenje obično je vezano uz standardnu KYC proceduru, ali je ipak neophodno. Mislim da će od vas biti zatraženo da dostavite nekoliko dokumenata kako biste primili svoj dobitak, nadamo se da će sve biti brzo i glatko.
Da li ste se odlučili za istu opciju plaćanja koju ste koristili za depozit?
Automatski prevedeno:
pre 3 godina
Nisam dobio svoju prethodnu karticu ... prvo su me tražili da platim račune strujom, Aqua, PLINOM, Internetom, zatim fotku kreditne kartice
Sada su tražili razloge zašto nisam dobro uzeo uzorak...
I jednu sedmicu čekam svoju dobitnu isplatu od 400 eura
I još ništa nisam dobio
Po srebrnoj igri
Automatski prevedeno:
pre 3 godina
Zdravo,
kao što sam već spomenuo prije nekoliko minuta, ovo je standardna verifikacija i mora se obaviti kako treba kako bi se dobili dobici. Kazino je regulisan lokalnim zakonima i propisima, to nije nešto što oni rade "iz zabave".
Postoji li neki dokument koji vam je teško dati, molim?
Automatski prevedeno:
pre 3 godina
Voleo bih da koristim istu opciju plaćanja za isplatu, ali to je NEMOGUĆE učiniti pa sam bio spreman da to uradim bankovnim transferom. Jučer popodne sam poslao toliko dokumenata, da vidimo šta će biti.
Automatski prevedeno:
pre 3 godina
Usuđujem se reći da postoji nekoliko problema širom svijeta s opcijama plaćanja i ograničenjima koja se primjenjuju na opcije povlačenja i moglo bi biti prilično komplikovano pronaći opciju povlačenja koju prihvaćaju obje strane.
Rekao bih da je bilo najgore u poslednje vreme.
U svakom slučaju, da li su svi dokumenti već prihvaćeni, molim?
Automatski prevedeno:
pre 3 godina
Do sada nisam dobio nikakve informacije o tome. Međutim, ako imaju nešto da ospore, to bi bilo samo da pokušaju da NE isplate dobitak. 🤷🏻♂️
Automatski prevedeno:
pre 3 godina
Oprostite, ali u ovom trenutku mi se čini da tražite izgovore za ovaj nered na koji se žali praktički 95% korisnika (a ocjena koju ste dali je šala). Ono što mislim je da se mi KORISNICI I KUPCI osjećamo uvrijeđeno određenim ponašanjima (koja se očigledno uvijek fokusiraju na nadu da niko nikada neće pobijediti pa niko nikada ne traži povlačenje). Uglavnom kada uplatite novac oni ga odmah uzimaju, a ako morate povući umjesto toga morate se NADATI i MOLITI? Jeste li sigurni da su opravdanja za kazino tačna? Možda je jedina greška koju su neki korisnici kasina napravili bila pobeda, ili grešim? Zbog svih ovih kašnjenja da izvršite uplatu i da proverite dokumentaciju (koja vam se ne traži kada uplatite i izgubite novac!) ja sam ili ja poslao dokumenta pre dan i svi su tačni (isto što Eurobet Sisal i Lottomatica moram navesti neke) i savršene, ali još nisam dobio nikakav odgovor. Voleo bih da razumem samo ovo. Postoje kazina kao što su Lottomatica, Eurobet, Sisal koji plaćaju U REALNOM VREMENU. Možda ova kockarnica koja sam spomenuo misle drugačije, možda vjeruju da su usluga, transparentnost i tajming prednost za zadržavanje kupaca. Očigledno, drugima je važnije pokušati zadržati novac ili se nadati da će kupci sve izgubiti. Čak i ako vaše prosudbe odražavaju stvarnost caina, kazino bi sigurno promijenio određenu dinamiku kako bi ostao živ. Inače, kako će preživjeti ako izgubi sve kupce (ovakva ponašanja mogu proizvesti samo ovaj efekat).
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
OdgovoriCitiraj1
pre 3 godina
Kažete da ste dokumente poslali prije dan i ništa se nije dogodilo. Druga kazina plaćaju odmah, a ova ne. Objašnjenje bi moglo biti mnogo lakše nego što mislite. Radio sam u kazinu gdje je verifikacija dokumenata obično bila vrlo brza, a isplate su obrađene u roku od sat vremena. S druge strane, sjećam se da je u nekim slučajevima verifikacija trajala nekoliko dana, a obrada isplate je mogla potrajati nekoliko dana + trebalo je pričekati još nekoliko dana dok novac ne stigne na vaš bankovni račun.
Objašnjenje je jednostavno – ponekad nismo imali dovoljno zaposlenih da dovoljno brzo ovjere dokumente. Neki od njih su bili na odmoru, drugi su bili bolesni. U drugim slučajevima, recimo da je neko iz marketinškog tima za UK napravio grešku, poslao poruku hiljadama igrača da imaju besplatne okrete na svom računu, ali ih nisu imali. Logično, počeli su da nas kontaktiraju putem e-pošte, telefona, live chata i korisnička podrška je bila preopterećena zbog greške. U takvom slučaju nismo imali vremena za obavljanje redovnog posla - provjere dokumenata i obrade isplata. Ponekad prođe i 2-3 dana dok se ne vratimo u normalu.
Ono što želim reći je da je duže vrijeme čekanja obično uzrokovano nedostatkom zaposlenih. U nekim slučajevima je to samo privremeno, ali u drugim slučajevima jednostavno je uvijek tako, jer nemaju dovoljno osoblja.
Automatski prevedeno:
pre 3 godina
Zdravo, ne mogu podijeliti opravdanje za nedostatak osoblja, jer je, iskreno, slučajeva pritužbi previše. Ovdje je riječ o neisplaćenom novcu kontinuiranih zahtjeva za dokumentima. Moje lično iskustvo u drugim kockarnicama poput onih koje sam spomenuo u prethodnom postu je SUPER. Upravo sam napravio grešku, vjerovao sam vašem rezultatu u ovom kazinu. U chatu mi NE daju DEFINITIVAN odgovor ne kažu vam dan i tačan sat je sve zadimljeno. U svojim uslovima i odredbama pišu da je "u roku od 48" uplata obrađena. Ne znam šta da mislim da je 56 prošao kroz? I vjerovatno će proći još dana. Da li je po Vašem mišljenju ozbiljno ovako ponašati se i alarmirati kupca? Ali kada sam izgubio novac, oni su ga odmah uzeli! Ne nakon 4 dana!
Automatski prevedeno:
pre 3 godina
Zdravo,
Shvatio sam vašu poentu, ali pokušavamo da kasinima pružimo dovoljno vremena da se izbore sa svim mogućim komplikacijama.
Dozvolite mi da ovdje citiram vašu žalbu:
"...Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahtjeva za povlačenje.
Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kasinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon što podnose zahtjev za povlačenje prije nego što podnose žalbu.
Ako je vaš račun uspješno verificiran, vaša historija igara provjerena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvijek niste primili svoje dobitke 14 dana od podnošenja zahtjeva za povlačenje, mi ćemo intervenirati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju."
Mogu da zamislim da zvuči neprijatno, ali ovako nastavljamo.
Nadam se da razumete.
Automatski prevedeno:
pre 3 godina
U redu, ali reći ću vam još jedan jučer da sam napravio dva depozita sa svojom Mastercard kreditnom karticom.
Pretpostavljam da znate da je Mastercard već neko vrijeme ubacio alat koji se zove MASTER ID CHECK (tj. šalju vam tekstualnu poruku sa OTP kodom da provjeri da li je transakcija sigurna).
Pa jučer sam uradio kako sam napisao 2 depozita i kasino depozitni sistem JE POTPUNO NAPRAVIO BYPAS NA KONTROLNOM SISTEMU. Dva depozita su bila po 200 €, ali nevjerovatno, naplaćeno mi je 212,65 € za svaki na mom bankovnom računu! ODMAH SAM SE PODNOSIO I OČEKUJEM ODGOVOR.
Automatski prevedeno:
pre 3 godina
Zdravo,
Znam da se u nekim slučajevima ovaj alat koji ste opisali, može jednostavno izbjeći tako što ćete sačuvati opciju plaćanja preko google profila - ili barem meni radi sa Visa karticom.
Međutim, ono što me najviše brine je ogromna naknada.
Molimo vas da nam kažete šta dobijate od strane kazina.
Automatski prevedeno:
pre 3 godina
Za vašu informaciju obavještavam vas da su od mene tražili dalju dokumentaciju (poslao sam očigledne snimke ekrana i sa nekoliko transakcija koje sam napravio jasno je da me zadirkuju i oduzimaju mi vrijeme). Uglavnom svaki put kada sipate, ukradu između 5 i 6% (imam dokaz i poslao sam vam snimke ekrana). To znači da ako tražite povrat novca morate poludjeti, a ni oni vam ne vraćaju novac! Jer čak i oni jesu, uplaćuju vam novac na vaš račun za igre koji ne možete povratiti jer je minimalno povlačenje 500 eura! Oni su lopovi! I dali ste ocjenu koja me navodi na razmišljanje o vašoj ispravnosti! Takođe ako želite da podignete više novca u roku od 30 dana traže od vas 8% provizije ali ovi klovnovi koji žele da se igraju sa tim! Tražio sam da odmah zatvorim račun (inače čak i ako ga ne koristite traže novac!). Učinite mi zadovoljstvo pratiti moj zahtjev za zatvaranje. Ne želim nikakva iznenađenja. Ovo su prevaranti i vi ste saučesnici u svojoj recenziji. Žao mi je, ali to je realnost! Recenzije stranica također na Trustpilot potvrđuju ovo (i ne mislim da su svi kupci idioti). Pretplatio sam se na ovu stranicu prateći vaš rezultat i pogriješio sam. Trebao sam prvo pročitati recenzije. ONI ZAPRAVO ODGOVARAJU STVARNOSTI!
Automatski prevedeno:
pre 3 godina
Zdravo,
da budem iskren, ne mogu komentirati vašu KYC verifikaciju, jer nisam vidio nijedan screenshot ili dokumente, što je u redu jer nisam zaposlenik kazina, tako da nisam direktno uključen.
Provjerio sam i vašu žalbu i slažem se da ".... savjetujemo igračima da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon podnošenja zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu."
To je standardna procedura.
Ako možete dokazati bilo šta nepravedno prema vama sa strane kazina, pozivam vas da to učinite u svojoj žalbi.
Za reputaciju kazina:
ljubazno provjerite ovu karticu:
https://casino.guru/silverplay-casino-review#tab=js-tab-reputation pročitajte cijeli članak, molim.
Automatski prevedeno:
pre 3 godina
DOBRO JUTRO, MOLIM VAS BI INTERVENIRAO NA SAJTU silverplay. ZATRAŽIO SAM GAŠENJE RAČUNA 3. DANA AVGUSTA U 7 SATI SADA NAKON DAN I PO NIJE DATI NIKAKVA POTVRDA. VOLEO BI DA INTERVENIŠETE JER VIŠE NE ŽELIM IMATI SA OVIM LJUDIMA. TAKOĐER NE ŽELIM DA SE NAPLATE NIKAKVE TROŠKOVE ZA INUSE. TADA MOLIM VAS, PODUZMITE MJERE I PRITISNITE ZATVORENJE. HVALA IME MOJ NALOG je Davesaint i email koji koristim je isti koji koristim na ovom forumu. hvala ti
Automatski prevedeno:
Dodajte post
