Slot Mafia Casino - opšta diskusija (strana 5)

Prošlo je 10 dana otkako sam podneo žalbu. Nisam dobio nikakav odgovor od vas. Takođe, nakon 6 podsećanja kazinu - nije bilo odgovora. Možete li pomoći?

Zdravo, verujem da je stigao odgovor; ovu konkretnu žalbu možete videti ovde . 👈 Pridruženi tajmer će vam takođe pomoći da razumete koliko vremena svaka strana ima da odgovori; to je ključno, posebno kada imate više aktivnih žalbi.

U vezi sa ovim pitanjem, obavešteni ste da je rok odložen zbog odmora. Ne brinite, samo će duže trajati, ali žalba je u redu.

Vidim to - sve razumem. Ali moja žalba je već skoro 14 dana bez odgovora.

u međuvremenu nema odgovora od kazina niti povratnih informacija od vas.

Takođe bih imao jedno pitanje za vas u vezi sa recenzijama. Kao što vidim, sve recenzije kazina su odobrene. Proverio sam poslednjih 5 recenzija kazina Mafia Slot - sve su 10/10, a korisnici su registrovani u aprilu ili martu. Poslali su samo jednu recenziju. Bio bih vam zahvalan ako biste i to proverili! Te recenzije su kupljene 🙂

Razumem i to, ne brinite, molim vas. Tomas je bio na odmoru nedelju dana, ove nedelje, kako piše u žalbi. Međutim, na osnovu žalbe, izgleda da vam se niko nije javio dve nedelje. Znam da vam ne odgovara i razumem to. Molim vas, budite strpljivi, Tomas će se vratiti.

Mogu samo da kažem da sam veoma razočaran u Casino Guru. Pokušao sam da rešim svoj problem putem žalbe. Ali izgleda da sarađujete u ovom poslu sa kazinima. Objasnio sam ceo problem. Niste mi pomogli niti ste dobili odgovor od kazina zašto mi je nalog iznenada zatvoren. Mislio sam da ste ovde da pomognete igračima. Ali ne - vi podržavate ovaj posao. U žalbi na broj 10372672x sam rekao da ne mogu da pružim nikakve dokaze jer ne mogu da kontaktiram nijedan kazino pod istim provajderom. Njihov čet nije moguć jer se igrači ne mogu prijaviti, ne odgovaraju na imejlove. Zato vas pitam zašto taj kazino ima tako dobru reputaciju na vašoj stranici? To je prevara.

Zdravo, razumem da ste razočarani jer iz vaše perspektive vam ne pomažemo. Međutim, koliko sam zaključio iz ove objave, ne možete direktno dokazati spor protiv ovog kazina, što zapravo može rezultirati negativnim završetkom. S druge strane, kako biste rekli da bi trebalo da se suočimo sa kazinom, a da ne dokažemo svoje reči, molim vas?

Razumem da ne možete prikupiti dokaze, ali ni mi ne možemo, tako da kada se žalite, uvek treba da budete spremni da dokažete svoje tvrdnje; u suprotnom, to se pretvara u diskusiju. Dakle, najvažniji aspekt vaše žalbe usmeren na povraćaj novca glasi ovako: „

Bez dokaza da je prethodno postojalo samoisključenje koje bi se proširilo na ovaj kazino, nismo u mogućnosti da vas podržimo. Naš stav je da se ne očekuje da će se samoisključenje u onlajn kazinu sa licencom Kurasaa proširiti na povezane brendove. Ako želite da budete zaštićeni u ofšor onlajn kazinima, potrebno je da zahtevate samoisključenje zbog problema sa kockanjem u svakom kazinu gde imate otvoren račun. Drugo, onlajn kazina mogu zatvoriti račune igrača u bilo kom trenutku iz bilo kog razloga. Sve dok nema stanja koje se može isplatiti ili stanja koje je konfiskovano, mi ne intervenišemo. U onlajn kazinima gde niste obavestili podršku o svojim problemima sa kockanjem, vi ste odgovorni za svoj nalog i bilo kakvu aktivnost u igri.

Kao što vidite, glavna poenta se jasno objašnjava, i čak i ako se ne slažete, i dalje komunicira pošteno i objektivno sa vama.

Ako biste zaista želeli da pomognete, uključili biste kazino u diskusiju. Svako zatvaranje naloga bez razloga nije u redu. Ne za kazino koji ste ocenili kao ODLIČAN. Niste čak ni želeli da dobijete odgovor od kazina. Takođe ste želeli dokaze od mene koje nisam mogao da dobijem zbog neodgovornosti ne samo mafija slot kazina već i cele operativne mreže. Zato je moje iskustvo sa vama na Trust Pilot-u ocenjeno kao 1/5.

Jasno je da niste ovde da biste pomagali igračima sa problemima, već da biste pomogli kazinima da zarade više novca u ovom poslu - koji, inače, uništava mnogo života.

Zdravo, razumem vaše mišljenje. S druge strane, zamislite da uključimo kazino i kakva bi onda bila situacija? Kazino može lako reći da nemaju zahtev koji ste pomenuli, što bi imalo smisla jer, koliko mogu da zaključim, niste posebno pitali u svakom pojedinačnom kazinu, i to bi bio kraj svega. Dakle, iako razumem da biste cenili ovaj korak, on ne bi doneo ništa korisno.

Kada izazivate kazina, morate da pružite dokaze. Razumem da ste očekivali da će jedan zahtev rešiti problem cele grupe, ali to tako ne funkcioniše. Sledeći put, molim vas, učinite sve što možete da biste osigurali da vaš zahtev bude potvrđen i sproveden. To bi, na primer, napravilo potpunu razliku.

Možda više voliš da sudiš drugima na osnovu svojih očekivanja. To, iskreno, nije baš bezbedno niti fer. Ali to je tvoja odluka.