SlotLords Casino - opšta diskusija (strana 2)

Pokušavam da povučem već 10 dana, čine proces verifikacije toliko zbunjujućim, poslao sam im svoju dozvolu, svoj pasoš, svoje bankovne podatke koji pokazuju depozit, verifikovan sam telefonom, poslao sam im pismo sa mojim imenom i adresom, poslao im obe strane moje bankovne kartice, zahtevaju sve ove stvari iz nekog razloga, stvar je kada prihvate jedno od gore navedenog dobijate zeleno svetlo pored 3 ili žuto svetlo, sve je promenjeno zeleno svetlo. apsolutno nula podrške, onlajn podrška je bot, potpuno odbijaju da odgovore na moje mejlove lično, držite se podalje momci

Svaka pomoć bi bila veoma cenjena druže, nigde ne stižem

Oh, očigledno bih želeo da znam iz kazina zašto odjednom svetlo više nije zeleno već crveno. To je nešto što bi moglo biti relevantno za ovaj slučaj. Da li i dalje morate da im šaljete neka dokumenta čak i ako su zeleni ili ne?

Očigledno bih polakootvarao žalbu i naš tim bi je razmotrio i pokušao da pomogne.

Hoćeš li ići na to?

Konačno sam došao do prave osobe putem ćaskanja, ubrzo kasnije dobio imejl u kojem se kaže da je moj nalog u potpunosti verifikovan, nadam se da je sve jasno odavde, sviđa mi se da kazino ima neke dobre igre, ali očigledno su isplate najvažnije stvari kod kockanja

Pa, drago mi je da je rešeno. Imate li neko aktivno povlačenje koje čekate?🙂

Povlačenje je na čekanju, nadamo se da nema problema

I ja se nadam.

Možete li mi reći kada se nešto promeni kada dobijete povlačenje? 🙂

Čekaće vaš odgovor. 😉

Danas je odobrena, Skarlet je bila od velike pomoći.

Savršeno, pa me slobodno obavestite kada dobijete novac na svoj račun.😀

Da li ste izvršili bankovni transfer? Možete li mi reći tačno kako ste to uradili? Osvojio sam veliki iznos, a oni mi ga stalno odobravaju, a onda kažu da ne pišem kako treba ime naloga itd., pa mi ga vrate i moraju sve ponovo da rade, već skoro 2 nedelje.

molim

Nisam siguran da li će vam korisnik iznad sada odgovoriti. Uvek je najbolje koristiti dugme „odgovori" ako pišete nekome određenom.

Ali možete nam reći više o ovom vašem problemu, a naš tim za žalbe bi mogao da ga pogleda.

Da li biste bili zainteresovani da podnesete žalbu?

Da, mislim da sam možda i ja

Da, voleo bih da dobijem savet šta da radim ako je moguće.

Osvojio sam ukupno 34.000 dolara i do sada sam podigao 4.500 dolara jer je to maksimum koji možete podići nedeljno. Odobreno je, a onda sam posle nedelju dana otkazao i rekao da moram ponovo da uradim putem bankovnog transfera, tako da je ponovo odobreno. Dobio sam imejl u kojem je pisalo da će sredstva biti na mom računu uskoro. Više od nedelju dana kasnije, još uvek ništa, sada piše da nisam potpuno verifikovan, sada traže da pošaljem još bankovnih izvoda i selfija. Uradio sam to i još uvek nisu dali zeleno svetlo, i dalje piše da su mi sredstva odobrena, ali svaki put kada ih pitam šta se dešava, ne mogu mi ništa reći. Moja briga je da je ovo samo pokušaj prvog povlačenja. Još uvek imam 34.000 dolara da pokušam da ih izvučem.

Pročitao sam sve dobre stvari o ovom kazinu i zaista se nadam da će mi platiti jer sam bio prevaren u prošlosti i ovo bi mi pomoglo na mnogo načina.

Jednostavno ne znam šta drugo da radim jer se ništa ne menja

nadam se da sve ovo ima smisla

Ako biste mogli, molim vas, da mi pomognete, bio bih vam veoma zahvalan.

Vidim da ne žure da te isplate. Je l' tako?

Sasvim je u redu tražiti dodatnu verifikaciju, ali ako je sve urađeno i odobreno, trebalo bi da se pridržavaju maksimalnog iznosa za povlačenje i da vam isplate, svakako.

Dakle, evo linka gde možete da podnesete žalbu, za svaki slučaj. Naš tim će pokušati da ih podstakne da što pre nastave postupak.

Ako imate bilo kakve novosti od njih, obavezno nas obavestite u bilo kom trenutku.

Pobeda u ovom kazinu je praktično nemoguća. Svako ko ne želi da baca novac ne bi trebalo da uplaćuje ovde.

Zdravo timu Casino Guru-a,

Od početka juna pokušavam da povučem novac sa svog računa, ali sam suočen sa višestrukim traženjima dodatne verifikacije. Potrebna mi je gomila dokumenata za dalju verifikaciju i naveo sam ih ispod.

Takođe, čisto zbog konteksta, pomenuo sam im da sam greškom kreirao dva naloga sa dve različite imejl adrese i da su toga svesni. Upravo sam danas zvanično zatražio da zatvorim taj dupli nalog.

Slotlordovi su tražili dokumenta

Prvi krug verifikacije (8. jun)

1. Dokaz o protoku sredstava (poslednja 3 meseca)

Kompletan izvod sa bankovnog računa ili elektronskog novčanika za poslednja 3 meseca (PDF format).

Mora da prikazuje sve transakcije na računu koji se koristi za depozite u našem kazinu, ne samo transakcije vezane za kazino.

2. Dokaz o izvoru prihoda (poslednja 3 meseca)

Dokumenti koji potvrđuju poreklo vaših deponovanih sredstava, na primer:

platne listiće (3 meseca)

dokaz o vlasništvu nad preduzećem i novčanom toku

dokumenti o prodaji nekretnine

isplata nasledstva

brakorazvodna nagodba, itd.

3. Detaljan izvod iz banke (dokaz o poreklu prihoda)

Kompletan PDF izvod iz banke koji prikazuje prihodne transakcije pripisane vašem računu za poslednja 3+ meseca.

Drugi krug verifikacije zatražen putem imejla (14. jun)

1) Koji je vaš glavni izvor prihoda?

• Plata - zaposlenje

• Plata - samozapošljavanje

• Penzija

• Dividende

• Nasleđivanje

• Dobitci

• Ušteda

• Prodaja imovine

• Rudarenje kriptovaluta

• Trgovanje

• Drugo - navedite

2) Da li imate druge izvore prihoda?

• Plata - zaposlenje

• Plata - samozapošljavanje

• Penzija

• Dividende

• Nasleđivanje

• Dobitci

• Ušteda

• Prodaja imovine

• Rudarenje kriptovaluta

• Trgovanje

• Drugo - navedite

3) Kolika je vaša ukupna neto godišnja zarada?

• 0 – 29.999 dolara

• 30.000 – 49.999 dolara

• 50.000 – 89.000 dolara

• 90.000 - 149.000 dolara

• 150.000 dolara +

4) Kolika je vaša očekivana godišnja potrošnja na igre?

• 0 – 10.000 dolara

• 10.001 – 30.000 dolara

• 30.001 – 50.000 dolara

• 50.001 – 70.000 dolara

• 70.001 – 90.000 dolara

• 90.001 – 110.000 dolara

• 110.000 dolara +

5) Kakav je vaš trenutni radni status?

• Zaposlen (puno radno vreme)

• Zaposlen (skraćeno radno vreme)

• Samozaposlen

• Privremeno ne radi

• Nezaposleni

• Penzionisani

• Student

6) Koja je vaša trenutna radna pozicija?

7) Koje je vaše državljanstvo?

8) Koje je tvoje mesto rođenja?

Treći krug verifikacije zatražen putem imejla (od 17. juna do trenutnog datuma 26. juna)

• Zatražen i dostavljen još jedan izvod iz banke za drugi bankovni račun - 17. jun
• Pitanje o transferu sredstava za proces verifikacije izvora sredstava. Imali su pitanje o transferu koje sam redovno postavljao roditeljima, na koje sam odgovorio. - 25. jun .
• Zatražen je dodatni izvod iz banke za Revoult i Wise račun koji sam dostavio. - 26. jun.

Sarađujem i dostavljam svu traženu dokumentaciju i ad hok zahteve, kao što su drugi krug verifikacije i dodatna pitanja, od 17. juna. Da li proces verifikacije obično traje ovoliko dugo? Upravo sam podneo najnoviji izvod iz banke koji je tražen za Revoult i Wise, ali ovaj proces traje već skoro mesec dana i zanima me da li je ovo standardni vremenski okvir za proces verifikacije. Hvala vam!

Zdravo timu Casino Guru-a,

Dakle, već 20 dana pokušavam da verifikujem svoj nalog, da li to obično traje toliko dugo? Naveo sam sve zahteve koje su mi postavili od 8. juna do danas, za 26. jun. Takođe, zbog konteksta, greškom sam kreirao drugi nalog za koji su oni svesni i danas sam zatražio da ga zatvore (čini se da ovo nije problem nakon što sam poslao imejl u kojem objašnjavam kako sam slučajno kreirao 2 naloga). Takođe je važno napomenuti da ne igram sa bonus novcem ili besplatnim okretajima.

Prvi krug verifikacije 8. juna

1. Dokaz o protoku sredstava (poslednja 3 meseca)

Kompletan izvod sa bankovnog računa ili elektronskog novčanika za poslednja 3 meseca (PDF format).

Mora da prikazuje sve transakcije na računu koji se koristi za depozite u našem kazinu, ne samo transakcije vezane za kazino.

2. Dokaz o izvoru prihoda (poslednja 3 meseca)

Dokumenti koji potvrđuju poreklo vaših deponovanih sredstava, na primer:

platne listiće (3 meseca)

dokaz o vlasništvu nad preduzećem i novčanom toku

dokumenti o prodaji nekretnine

isplata nasledstva

brakorazvodna nagodba, itd.

3. Detaljan izvod iz banke (dokaz o poreklu prihoda)

Kompletan PDF izvod iz banke koji prikazuje prihodne transakcije pripisane vašem računu za poslednja 3+ meseca.

Drugi krug verifikacije - Upitnik o izvoru bogatstva 14. jun

1) Koji je vaš glavni izvor prihoda?

• Plata - zaposlenje

• Plata - samozapošljavanje

• Penzija

• Dividende

• Nasleđivanje

• Dobitci

• Ušteda

• Prodaja imovine

• Rudarenje kriptovaluta

• Trgovanje

• Drugo - navedite

2) Da li imate druge izvore prihoda?

• Plata - zaposlenje

• Plata - samozapošljavanje

• Penzija

• Dividende

• Nasleđivanje

• Dobitci

• Ušteda

• Prodaja imovine

• Rudarenje kriptovaluta

• Trgovanje

• Drugo - navedite

3) Kolika je vaša ukupna neto godišnja zarada?

• 0 – 29.999 dolara

• 30.000 – 49.999 dolara

• 50.000 – 89.000 dolara

• 90.000 - 149.000 dolara

• 150.000 dolara +

4) Kolika je vaša očekivana godišnja potrošnja na igre?

• 0 – 10.000 dolara

• 10.001 – 30.000 dolara

• 30.001 – 50.000 dolara

• 50.001 – 70.000 dolara

• 70.001 – 90.000 dolara

• 90.001 – 110.000 dolara

• 110.000 dolara +

5) Kakav je vaš trenutni radni status?

• Zaposlen (puno radno vreme)

• Zaposlen (skraćeno radno vreme)

• Samozaposlen

• Privremeno ne radi

• Nezaposleni

• Penzionisani

• Student

6) Koja je vaša trenutna radna pozicija?

7) Koje je vaše državljanstvo?

8) Koje je tvoje mesto rođenja?

Dalji proces verifikacije od 17. juna do trenutnog datuma 26. juna

1. Još jedan izvod iz banke za drugi bankovni račun
2. Ad hok pitanje o redovnom transferu sredstava roditelju na koje sam odgovorio
3. Danas je zatražen dodatni izvod iz banke Vajz i Revolt, koji sam i dostavio.

Da li proces verifikacije obično traje ovoliko dugo? Sarađivao sam i dostavio sve zahteve navedene u nastavku i samo me zanima da li standardna verifikacija obično traje ovoliko dugo?

Hvala na pomoći.

Zdravo,

Rekao bih da standardna verifikacija ne bi trebalo da traje toliko dugo. Generalno dajemo kazinima do 14 dana da završe KYC proces igrača, tako da razumem zašto počinjete da brinete.

Na osnovu onoga što ste opisali, kazino je zahtevao veoma opsežan spisak dokumenata. Iskreno, nisam video tako sveobuhvatan proces verifikacije već duže vreme. Neki od zahteva me takođe teraju da se zapitam zašto su neophodni. Da li ste uplatili ili kladili posebno veliku količinu novca koja bi mogla da objasni zašto sprovode tako detaljnu proveru izvora sredstava i izvora bogatstva?

Pošto proces već traje 20 dana, preporučio bih vam da otvorite žalbu na našoj veb stranici kao meru predostrožnosti. Na taj način, ako se verifikacija nastavi bez ikakvog vidljivog napretka, naš tim može da interveniše i ispita situaciju.

Takođe sam želeo da pitam da li je neki od dokumenata koje ste podneli zaista odbijen ili je od vas jednostavno traženo da svaki put dostavite dodatna dokumenta bez ikakvog objašnjenja? Da li ste morali ponovo da šaljete neka dokumenta koja su prethodno podneta?

Nadam se da će verifikacija uskoro biti završena i da ćete moći da pristupite svojim sredstvima bez daljih odlaganja.