SlotNeo Casino - opšta diskusija (strana 2)

Ne znam tačno gde da prijavim ovu stranicu. Čak ni ne znam gde je dobijena licenca. Možete li mi poslati link gde mogu da podnesem žalbu? U nedoumici sam. Unapred hvala na pomoći.

Zanima me još nešto. Zašto već nedelju dana odlažete moju žalbu? Da li postoji razlog za to? Da li ste im rekli za ovu žalbu? Veoma me zanima odgovor na ovo pitanje. Da li će biti oprezni prema vama?

Zdravo,

Trenutno ne bih preporučio prijavljivanje jer kazino može direktno odgovoriti na žalbu, što igrača uključuje temeljnije od drugih opcija.

Svaki put kada igrač podnese žalbu, kontaktiramo kazino. Čak i ako nemamo uspostavljen direktan kanal komunikacije, kontaktiramo kazino radi podrške i saradnje.

Međutim, vaša žalba nije zadržana. Kao što vidite na tajmeru, svaka strana ima jednu nedelju da ažurira proces. Tako to funkcioniše i možete ga pratiti kad god želite.

Sledeće ažuriranje bi trebalo da se desi danas:

Samo treba biti strpljiv.

Moja žalba nije objavljena. Zašto čekati još jednu nedelju? Sada i ja gubim nadu odavde.

Poštovani korisniče,

Vaša žalba je u redu; objavljena je i moj kolega radi na njoj. Ponavljam da morate biti strpljivi.

Izgleda da do sada nisi pružio nikakve tragove i potkrepljujuće činjenice, pa ti je dato još jedno vreme da to smisliš.

Možete li, molim vas, proslediti svu komunikaciju koju ste imali sa ovim kazinom katarina.d@casino.guru Ovo uključuje imejlove, transkripte ćaskanja uživo i sve prateće snimke ekrana.

Molim vas, obavestite me ovde u temi kada imejl bude poslat.

U suštini rečeno, čekamo te. 🙏

https://casino.guru/complaints/slotneo-casino-player-s-account-has-been-frozen 👈

Zamrznuli su mi nalog. Stavite se u moju poziciju. Ako bi vam zamrznuli nalog, šta biste još imali osim snimka ekrana?

Više ne gajim nikakvu nadu za tebe. Ponovo si pokrenuo/la period od 7 dana. Više neću pratiti ovu stranicu. Hvala ti na interesovanju.

Poštovani korisniče, da li ste pročitali žalbu? Čekamo vas. Poslao sam vam ažuriranje ovde:

Možete li, molim vas, proslediti svu komunikaciju koju ste imali sa ovim kazinom katarina.d@casino.guru Ovo uključuje imejlove, transkripte ćaskanja uživo i sve prateće snimke ekrana.

Molim vas, obavestite me ovde u temi kada imejl bude poslat.

U suštini rečeno, čekamo te. 🙏

https://casino.guru/complaints/slotneo-casino-player-s-account-has-been-frozen 👈

Sada je vaš red da sarađujete; ne možemo vam pomoći bez vaše saradnje. Da li razumete šta sam govorio, molim vas?

Zdravo,

Mislim da se nećemo slagati.

Moj problem je što mi je nalog zamrznut. Ne mogu da se prijavim. Nadam se da razumete. Kažete da bi trebalo da sarađujemo, ali kako da vam pošaljem bilo kakvu prepisku ili slike osim snimka ekrana koji pokazuje da je moj nalog zamrznut? Neće da me kontaktiraju. Dva puta sam vam poslao snimak ekrana imejlom koji pokazuje da je nalog zamrznut. I dalje me tražite da pružim informacije. Hajde da to uradimo ovako: https://slotneo22.com. Postoji i ova adresa: https://slotneo.com. Poslaću vam lozinku imejlom. Takođe ću vam poslati snimak ekrana. Ne znam. Imate li još neke ideje?

Razumem da za vas to možda nema smisla; s druge strane, mojim kolegama je potreban neki dokaz da bi se, na primer, suočile sa kazinom.

Od vas je zatraženo da pružite ono što imate na raspolaganju kako biste pomogli medijatoru da proceni situaciju i razume šta bi se moglo dogoditi. U redu je ako nemate snimke ekrana ili video zapise.

Tokom celog procesa, moj cilj je bio da vam pomognem da podnesete sve relevantne informacije u vezi sa vašom žalbom vašem stvarnom medijatoru.

Poslao sam snimak ekrana katarina.d@casino.guru Čak sam poslao svoje korisničko ime i lozinku. Samo da možete da proverite. Ovaj sajt me je prevario i želim da svi znaju. Još jedna stvar koja me zanima je sledeća: 7 dana je već isteklo, pa zašto je period od 7 dana ponovo pokrenut? Takođe me zanima da li je neko kontaktirao Slotne. Da li ću biti obavešten o situaciji? Takođe sam se žalio kompaniji koja im je izdala licencu (Anjouan Gaming), ali ni od njih nisam dobio odgovor. Da li je ovo normalno?

Zdravo, mislim da sam vam već sve objasnio, ali podsetnici nikada ne škode:

1) Sve je normalno; Anžoan ne rešava žalbe igrača, koliko ja mogu da procenim. Žao mi je.

2) Kao što sam rekao, bićete obavešteni o svakoj ažuriranoj žalbi, a možete i ručno da proverite na svom Casino Guru nalogu.

https://casino.guru/profile-complaints/800241/sametakin 👈👈

3) Odgovore ćete pronaći u tajmeru; čak sam vam ranije poslao i snimke ekrana.

Situacija nije prijatna, ali je normalna s obzirom na prirodu vaših pitanja, takoreći.

Jesi li uopšte uspeo da kontaktiraš Slotneo? Moj gubitak je prilično veliki.

Vaša žalba je u fazi prikupljanja dokaza i procene situacije. Kazino još nije suočen sa problemom; to se dešava kasnije. Sada ćete dobiti svog medijatora koji će vam savetovati šta dalje da radite.

Sramota me je. Voleo bih da se nisam kockao na ovom sajtu. Toliko puta sam izgubio da su mi zamrznuli nalog prvi put kada sam pobedio. Da li je ovo globalni sajt? Imate li neke informacije?

Zdravo, to je priroda kockanja, pretpostavljam. Nadamo se blistavim dobicima punim zanimljivih efekata i zvukova, ali stvarnost ponekad uključuje manje prijatna iskustva. Nemojte biti toliko strogi prema sebi, molim vas - dešava se.

Trebalo bi da se fokusiramo na to zašto je kazino to uopšte uradio. Da odgovorim na vaše pitanje, to je jedan od ofšor licenciranih kazina; stoga, da, globalan je, takoreći.

Moje jedino rešenje je casino.guru. Iznos je previsok. Ne bi me bilo briga ni da je 100 dolara. I njih treba naučiti lekciju. Šta najviše muči ove vrste sajtova? Gde da se žalim? Želim da ih sprečim da dobijaju nove mušterije. Postoji li mesto gde možemo da se žalimo?

Pa, mislim da ovo nije najbolje vreme da bilo kome držim lekciju. Moramo utvrditi zašto je vaš nalog zamrznut i da li postoji mogućnost da se problem reši. Za to nam je potrebna saradnja kazina. Razmislite o tome na ovaj način.

Već sam podizao male iznose sa ove stranice. Mislim da je problem sledeći: iznos je rastao, a oni su mi zamrznuli račun bez ikakvog razloga i prekinuli svu komunikaciju.

U redu, shvatio sam. Neću se protiviti tvom mišljenju i ostaviću sve ostalo za žalbu. To je verovatno najbolje za sada.