Slotpot Casino - opšta diskusija (strana 2)

Zdravo, vidim da vas ima dosta i jako mi je žao što je ovako i još nemate svoj novac. Želeo bih da kažem da 8 dana još nije velika stvar, ali pošto oboje imamo priliku da vidimo tuđe slučajeve, pomalo sam skeptičan.

Naravno, ako se ništa ne promeni još nedelju dana, ne oklevajte da podnesete žalbu. Bio bih veoma srećan da nije potrebno. Ako imate nešto novo, javite mi.

Nisu tražili dokumenta (a na sajtu nema stranice za upload) pa pitajte da li je sve u redu sa mojim povlačenjem i odgovorili su da je sve u redu i da će poslati novac. Ali to je bilo pre 8 dana. Ponovo su me pitali prošlog ponedeljka i rekli su da imaju problema, ali će novac biti na mom bankovnom računu za nekoliko dana. Ali ako vidim sve žalbe, ne verujem u to. 🙁

Dobio sam novac jutros.

Tako da sam veoma srećan što to vidim i uzbuđen sam zajedno sa vama. To je lep poklon pred Božić i mislim da će vas oduševiti. 🎉🎉☘😊

Nadam se da će i ostali igrači imati sreće kao i vi i da će takođe dobiti svoj novac.

U svakom slučaju, da li ste povukli bankovnim transferom kada je trebalo više od nedelju dana ili na neki drugi način?

Ja sam u istoj situaciji... Imam stanje od 1750€ i ne mogu da ga podignem, neće verifikovati moj nalog niti odgovoriti na moje livechat/mejlove.

Vidim da još nigde niste stigli i da ste nam podneli žalbu koju nije rešio kazino, što je šteta. Jedina pozitivna stvar u ovoj situaciji je to što je kazino dobio crne poene i njegov indeks bezbednosti je smanjen, tako da će drugi igrači imati predstavu kako je ovde.

Međutim, vidim da i dalje pokušavate da komunicirate sa kazinom, ali ne uspevate. Iskreno da vam kažem, ne znam da li ćete moći da vratite novac jer izgleda da ne pokušavaju da reše vaš slučaj.

Ako slučajno imate odgovor ili nešto novo, javite mi.

Nadamo se da će vaš izbor kazina biti bolji u budućnosti i da nećete naići na nešto slično. 😭

Vidim da imate vrlo sličnu situaciju, a ni kazino nije rešio vaše probleme.

Što se verifikacije tiče, u čemu je problem ako ne mogu da vas verifikuju? To što kazino ne komunicira verovatno više nije novost pošto niste prvi, ali definitivno nije u pravu od njih.

Bio bih srećan da dobijete svoj novac, mada nisam siguran da li će se to dogoditi. U svakom slučaju, držaću ti palčeve.

Koliko je na kraju trebalo da dobijete svoj novac? I da li ste morali da date neka dokumenta za verifikaciju?

Juče sam izvršio povlačenje koristeći bankovni transfer i nisam kontaktiran da pružim dokumente (što je standardna procedura u svim drugim kazinima u kojima sam igrao)

I meni se desila potpuno ista situacija. Međutim, dokumente sam poslao 16. novembra i do danas nisam dobio ni jedan odgovor o tome. Ne odgovaraju mi ni na livechatu ni putem mejla.

Nakon slanja dokumenata, više se nisam čuo sa njima

1750€ 🙁

Stvarni indeks sigurnosti je zasnovan na specifičnim proračunima. Nerešene žalbe, na primer, igraju glavnu ulogu:

Kakve će biti posledice vaše žalbe?

Počnimo sa konstatacijom da nisu sve žalbe opravdane. Stoga, ako okolnosti i dokazi pokažu da kazino nije uradio ništa što smatramo nepravednim, žalba će biti zatvorena i kategorisana kao „odbijena". Isto se dešava ako prestanete da komunicirate sa nama nakon podnošenja žalbe.

Ako je žalba opravdana i kazino je uradio nešto nepravedno, idealan scenario je da rešimo žalbu po vašoj želji. U ovom slučaju, žalba će biti zatvorena i kategorisana kao „rešena".

Ako je žalba opravdana, a mi nismo u mogućnosti da je rešimo, ona se zatvara i kategoriše kao „nerešena". Ovo se dešava kada nam kazino ili ne reaguje ili odbija da uradi ono što smatramo poštenim u toj konkretnoj situaciji. Nećete dobiti željeni ishod, ali žalba će biti sačuvana u našem sistemu, kazino će biti kažnjen nižom ocenom od nas i naš pregled kazina će upozoriti druge igrače na ono što se dogodilo. Štaviše, ako kazino želi da poboljša svoj rejting u budućnosti, biće primoran da se pozabavi žalbom, tako da postoji šansa da će vaša žalba biti rešena kasnije.

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions#consekuences

Znate da ne možemo predvideti budućnost, tako da proračun odražava grehe koje je kazino već učinio - a ne predviđanje budućnosti.

Naravno, razumem vaše gledište. Ali još nismo našli način da matematički izrazimo buduću sumnju. Žao mi je.

Upravo sam isplaćen. 5 € manje od iznosa koji sam podigao. Verovatno naknade za povlačenje ili tako nešto.

Congrats! Da li ste verifikovali svoj nalog?

I ja imam iste probleme sa ovim kazinom. Podnio sam zahtjev za povlačenje 1500 eura prije skoro 3 mjeseca i prije 2 mjeseca su tražili dokumente za verifikaciju mog računa. To je poslednji put da čujem nešto od njih. Ne odgovaraju ni na jednu moju poruku. Samo ignorišu sve. Ovaj kazino je potpuna prevara.

BAŠ ovo mi se desilo... Ako osvojiš mnogo novca, neće ti platiti... molim te ne uplaćuj u ovom kazinu

Ne, nisam morao da dam nikakva dokumenta!

Koliko je bila gotovina? Ako nemate ništa protiv da pitam

Kako to misliš?

Vidim da ste i vi uložili žalbu na povlačenje i vaš slučaj je nerešen. Da li ste primili svoje povlačenje? Zašto kažete da je Slotpot dobar kazino?