Slotuna Casino - opšta diskusija (strana 11)

Žao mi je što to čujem. Ako već dve nedelje čekate na drugu isplatu, a kazino vam stalno daje isti odgovor, mislim da bi podnošenje žalbe kod nas bio razuman sledeći korak.

Već ste nam ranije podneli nekoliko žalbi, pa pretpostavljam da ste upoznati sa postupkom. U svakom slučaju,ostaviću vam vezu do obrasca za žalbe kako biste mu mogli lako pristupiti.

Zdravo, iz nekog razloga taj link mi ne radi, ne mogu ništa da napišem.

Prema onome što vidim, mogli ste da otvorite žalbu. 🙂

Sada moramo da sačekamo dalji razvoj događaja.

Takođe je smešno što igram i u njihovim sestrinskim kazinima, barem pretpostavljam da su deo iste grupe, tako da su isti problemi u svakom od njih, a i za sebe sam primetio da oni (sestrinski kazina) prilično brzo obrađuju prvo povlačenje, ali onda kada pokušate ponovo da povučete novac, počinje odugovlačenje i izvinjavanje, tako da je isti obrazac za sve, čekate da igraču dosadi i pojedete novac, i ja sam to radio kada sam se unervozio, mogao sam da dobijem 3000 evra od različitih kazina, ali pogodite šta, ponovo počnu da kukaju zbog novca svih, frustrirajuće 😵‍💫

Naravno, razumem zašto ponekad može izgledati kao da kazino namerno odugovlači sa isplatom u nadi da će je igrač otkazati i nastaviti da igra.

Zato je takođe veoma važno, kada nam se igrač obrati sa žalbom, da ne otkaže isplatu ili da ne igra sa novcem dok se slučaj obrađuje. Ako se novac na kraju izgubi tokom dalje igre, možda više neće ostati ništa što bi naš tim za žalbe mogao da povrati.

Znam da čekanje na sopstveni dobitak može biti frustrirajuće, posebno kada proces traje duže nego što se očekivalo, ali je važno da se sprovede do kraja.

Ako kazino ne reši situaciju, odbije da sarađuje sa nama ili se žalba na kraju završi kao nerešena jer smatramo da je pristup kazina nepravedan, može doći i do posledica za kazino, uključujući uticaj na njegov indeks bezbednosti.

Dakle, kad god se dogodi slična situacija, otvaranje žalbe može biti dobar korak, ali podjednako važno je da ostavite povlačenje na čekanju i ne podlegnete iskušenju da ga otkažete i igrate se novcem samo zato što već dugo čekate.

Naravno, nisam prokockao nikakav novac... hajde samo da sačekamo i vidimo šta će se desiti.

Imao sam isti problem sa jednim kazinom, čekao sam skoro 2 nedelje na isplatu 😡 I ista stvar je i sa sestrinskim kazinima! Još uvek čekam na jednu od svojih isplata.

Uradio si pravu stvar.

Zaista se nadam da će što pre doći do vašeg slučaja. Nažalost, taj deo nije do mene, tako da ćemo za sada morati samo da sačekamo i vidimo kada će odgovoriti.

Pa, drago mi je da mogu da kažem da sam danas primio svoj novac, tako da se slučaj može zatvoriti, hvala na pomoći casinoguru😊