Spinanga Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Spinanga Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Spinanga neće platiti moja sredstva. Moj nalog ne zahteva potvrdu, ali sada tri dana kasnije mi govore o kašnjenjima. Moj nalog još uvek ne zahteva dodatnu verifikaciju. I ne znam da li mogu da zatvorim svoj račun pre nego što se izvrši povlačenje.

Zdravo. Dakle, na vašem nalogu "piše" "provereno", je li tako? Ako je tako, barem je to pozitivno. Takođe, kada kažete da govore o kašnjenjima, da li to znači da možda imaju mnogo zahteva za povlačenje? 🤔 Ponekad se to zaista može desiti u onlajn kockarnicama, možda čak i nemaju dovoljno osoblja, mislim. Obično morate da izvršite povlačenje pre zatvaranja naloga, ali je uvek bolje da to proverite sa podrškom. Oni bi trebalo da vam daju odgovor kako oni rade i šta je najbolje za igrače. Jeste li pokušali da ih pitate o tome, možda? Obavestite nas ako imate ažuriranja.

Hej!

Bio sam u kontaktu sa njima preko servisa za ćaskanje. Jedan predstavnik korisničke službe kaže da ima kašnjenja, drugi da nema kašnjenja. Takođe mi je juče obećano da ću novac dobiti do kraja dana, nije stigao. Sinoć je osoba iz službe za korisnike zatvorila moj nalog iako to nisam tražio! Ne mogu više da se prijavim i razgovor se navodno više ne može otvoriti. Danas sam dobio mejl da sam podigao 500€, odnosno isto ono što sam već napravio u ponedeljak. Danas je, međutim, otkazan i ponovo urađen. Naravno, ja to nisam mogao sam da uradim jer sam odatle uklonjen. Ne mogu da ih kontaktiram putem e-pošte i ćaskanje mi ne kaže nikakve informacije o mom novom povlačenju, na primer. Što ni sam nisam uradio. Sada ne mogu ni da proverim na svojoj veb stranici da li moj nalog treba da se potvrdi i koji je statusni broj u vezi sa mojim povlačenjem 500 €. Osećati se frustrirano i prevareno.

Zdravo.

I ja bih se osećao isto! Ne samo da je svaki predstavnik pružio različite informacije, već, iskreno, nije bilo ni načina da se dobiju povratne informacije o zatvorenom nalogu. Ovo je najgora situacija i očekivao bih da će vas bilo ko proći kroz ovo kako treba.

Pokušavam da shvatim kako da stupim u kontakt sa kazinom; poslednja opcija je obično prema njihovom profilu na društvenim medijima. Da li biste probali to?

Biću ovde za vaš odgovor. Ali, bez održavanja kontakta, bojim se da će najbolji pogodak biti žalba.

Pa, hajde da pokušamo njihovim društvenim mrežama, hoćemo li? 🤷‍♀

Ponovo sam bio u kontaktu. Ali nisam dobio prave odgovore. Zamoljeni smo da sačekamo mejl od relevantnog odeljenja. Više ne znam šta da radim ni gde da tražim informacije. Moj novac je sada povučen 7 dana.

Tako da nije lepo i definitivno saosećam sa tobom kada to traje već nedelju dana i ne možeš da dobiješ nijedan relevantan odgovor. Kazinima dajemo 14 dana da reše isplatu, ali ako se i dalje vrtite u krug, onda bih vas, kako je Radka napisala, obavezao da otvorite žalbu čak i ako morate da čekate do navedenog vremena.

U svakom slučaju, šta vam kazino daje kao odgovor na vaše povlačenje? Da li je to možda ovo "Zatraženo nam je da sačekamo mejl od relevantnog odeljenja"?

To je upravo odgovor koji sam dobio. Kazino je apsolutno jadan! Preporučujem da izračunate i njegovu procenu pouzdanosti.

U redu, ako se ništa ne promeni, a i dalje ne dobijete odgovor, onda imate mogućnost da uložite žalbu na ovom linku . Da li ste takođe probali društvene mreže prema preporuci?

Naravno, 14 dana za kazina sam već pomenuo, tako da nakon tog vremena naš tim interveniše dublje u slučaj. Ako kazino ne pokuša da reši vašu situaciju i žalba se završi kao nerešena, dobiće crne tačke i to će uticati na njegov indeks bezbednosti.

Pa ćemo videti šta će biti u narednih nekoliko dana.

Mogu dati pregled situacije;

Odeljenje za finansije me je prvo kontaktiralo i zatražilo moje podatke da izvršim ručno povlačenje. Sada, međutim, opet potpuna tišina i čet pere ruke od stvari i kaže da se čeka. U ponedeljak će biti 14 dana od mog prvobitnog povlačenja. Biću u kontaktu i reći ću vam u ponedeljak kakva je situacija ako moja sredstva još uvek nisu na mom računu. Nisam dobio nikakvu informaciju u vezi sa mojim povlačenjem, nemam načina da pratim stvar, samo e-mail koji loše funkcioniše.

Dobro veče! Od 6. februara tražio sam ukupno 3 povlačenja. Poslao sam e-poštom dokumente koje su tražili na sajtu i kada sam otišao na karticu za verifikaciju, rečeno je da moj nalog ne zahteva verifikaciju. Kontaktiram ih danima jer mi novac nije ušao na račun i kada sam ih kontaktirao putem live chat-a rekli su mi da se strpim i da ću uskoro imati nešto novo. Juče sam ponovo ušao da pitam za svoja povlačenja i rekli su mi da verifikacija nije obavljena, a onda se na sajtu kazina pojavila kategorija verifikacije da bi tamo učitala potrebna dokumenta. Još uvek nemam vesti, ali sam malo zabrinut zbog situacije. Može li neko da mi kaže da li je ikada napravio povlačenje novca iz spinanga kazina?

Uopšte mi ne odgovaraju na mejlove. Da li će u ponedeljak biti 14 dana od kada ste zatražili povlačenje ili od kada ste izvršili ručno povlačenje?

U ponedeljak će biti 14 dana otkako sam otpušten. Dve nedelje to razvlače.

Zaista se nadam da su informacije koje sam danas poslao za ručno povlačenje potpuno tačne.

Dobro,

Po mom mišljenju, kazino je sada malo nepovezan. Očigledno je da niste jedini igrač sa ovakvim nedavnim iskustvima.

Slobodno pregledajte kasne recenzije korisnika 👈

Razumeo bih tehničke probleme ili neispravne e-poruke, šta god, ali posebno u takvim slučajevima, igrači moraju biti ažurirani i informisani. Žao mi je što niste znali.

Molimo vas da podelite napredak, u najgorem scenariju, mi ćemo se ubaciti. Za sada bih dao još nekoliko radnih dana, pošto kazinima dajemo punih 14 dana da prevaziđu probleme i srede situaciju.

Daću još malo vremena. Još čekam da mi dokumenti budu odobreni. Sačekaću kasnije da vidim da li imam dobre vesti. Ali generalno nešto što mi se ne sviđa u ovom kazinu.

To bi svakako bilo najrazumnije. Dobro je da vas je odeljenje kontaktiralo i da će videti da li vam novac stiže ili ne. Ako nije, možete nas kontaktirati.

Držite prste da ovo neće biti potrebno. 🤞

To je verovatno najrazumnija stvar. Videćemo da li će dokumenti biti prihvaćeni i šta ćete čuti u narednih nekoliko dana.

Obavestite nas kada stignu nove informacije. 🙂

Sretan sam što mogu reći da je moje povlačenje stiglo na moj račun danas!

trebalo je tačno 14 dana, ali sada je stvar rešena.

hvala na podršci ovde.

Hej tamo!

Odlične vesti, zaista! Mada, rekao bih da bi kazino trebalo malo da poradi na tome. 🙂

Ako mogu da kažem, bili ste veoma strpljivi, pošteno je da je novac došao!

Mini ažuriranje: Čekam da se moji podaci verifikuju. Dva puta su odbili fotografije koje sam poslao sa svojom karticom iako su moji podaci savršeno jasni! Sad se zameram jučerašnjim fotografijama i čekam. Podsećam vas da sam tražio povlačenje od 6. februara. Počinjem da verujem da nikada neću dobiti svoj novac nazad.