pre 9 meseci
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Spinanga Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Spinanga Casino - opšta diskusija
pre 9 meseci
Spinanga neće platiti moja sredstva. Moj nalog ne zahteva potvrdu, ali sada tri dana kasnije mi govore o kašnjenjima. Moj nalog još uvek ne zahteva dodatnu verifikaciju. I ne znam da li mogu da zatvorim svoj račun pre nego što se izvrši povlačenje.
Automatski prevedeno:
pre 9 meseci
Hello. So your account "says" "verified", is that right? If so, at least that is positive. Also when you say they are talking about delays, does that mean they have many withdrawal requests to go thru, maybe? 🤔 Sometimes it can actually happen in online casinos, they could be even understaffed, I reckon. Usually you have to make a withdrawal before closing the account, but it is always better to check that with the support. They should give you the answer about how do they work and what is the best for the players. Have you tried to ask them about that, maybe? Please let us know if you have any updates.
pre 9 meseci
Hej!
Bio sam u kontaktu sa njima preko servisa za ćaskanje. Jedan predstavnik korisničke službe kaže da ima kašnjenja, drugi da nema kašnjenja. Takođe mi je juče obećano da ću novac dobiti do kraja dana, nije stigao. Sinoć je osoba iz službe za korisnike zatvorila moj nalog iako to nisam tražio! Ne mogu više da se prijavim i razgovor se navodno više ne može otvoriti. Danas sam dobio mejl da sam podigao 500€, odnosno isto ono što sam već napravio u ponedeljak. Danas je, međutim, otkazan i ponovo urađen. Naravno, ja to nisam mogao sam da uradim jer sam odatle uklonjen. Ne mogu da ih kontaktiram putem e-pošte i ćaskanje mi ne kaže nikakve informacije o mom novom povlačenju, na primer. Što ni sam nisam uradio. Sada ne mogu ni da proverim na svojoj veb stranici da li moj nalog treba da se potvrdi i koji je statusni broj u vezi sa mojim povlačenjem 500 €. Osećati se frustrirano i prevareno.
Automatski prevedeno:
pre 9 meseci
Hello.
I would feel the same too! Not only did each representative provide different information, but frankly, there was also no way to get feedback on the closed account. This is the worst situation, and I would expect anyone to get you through this properly.
I'm trying to figure out how to get in touch with the casino; the last resort option is usually per their social media profile. Would you try that?
I'll be here for your response. Without maintaining contact, though, I fear the best shot will be a complaint.
Well, let's give their socials a shot, shall we? 🤷♀️
pre 9 meseci
Ponovo sam bio u kontaktu. Ali nisam dobio prave odgovore. Zamoljeni smo da sačekamo mejl od relevantnog odeljenja. Više ne znam šta da radim ni gde da tražim informacije. Moj novac je sada povučen 7 dana.
Automatski prevedeno:
pre 9 meseci
So it's not nice and I definitely sympathize with you when it's been going on for a week and you can't get any relevant answers. We give casinos 14 days to resolve a withdrawal, but if you are still spinning in circles, then as Radka wrote, I would oblige you to open a complaint even if you have to wait until mentioned time.
Anyway, what does the casino give you as an answer to your withdrawal ? Is it maybe this "We were asked to wait for an email from the relevant department" ?
pre 9 meseci
To je upravo odgovor koji sam dobio. Kazino je apsolutno jadan! Preporučujem da izračunate i njegovu procenu pouzdanosti.
Automatski prevedeno:
pre 9 meseci
Okay, so if nothing changes and you still don't get an answer then you have the option to file a complaint on this link. Have you also tried socials as recommended ?
Of course 14 days for casinos I have already mentioned so after that time our team intervenes deeper into the case. If the casino does not try to resolve your situation and the complaint ends up as unresolved, it would get black points and this would have an impact on its safety index.
So we'll see what happens in the next few days.
pre 9 meseci
Mogu dati pregled situacije;
Odeljenje za finansije me je prvo kontaktiralo i zatražilo moje podatke da izvršim ručno povlačenje. Sada, međutim, opet potpuna tišina i čet pere ruke od stvari i kaže da se čeka. U ponedeljak će biti 14 dana od mog prvobitnog povlačenja. Biću u kontaktu i reći ću vam u ponedeljak kakva je situacija ako moja sredstva još uvek nisu na mom računu. Nisam dobio nikakvu informaciju u vezi sa mojim povlačenjem, nemam načina da pratim stvar, samo e-mail koji loše funkcioniše.
Automatski prevedeno:
3
pre 9 meseci
Dobro veče! Od 6. februara tražio sam ukupno 3 povlačenja. Poslao sam e-poštom dokumente koje su tražili na sajtu i kada sam otišao na karticu za verifikaciju, rečeno je da moj nalog ne zahteva verifikaciju. Kontaktiram ih danima jer mi novac nije ušao na račun i kada sam ih kontaktirao putem live chat-a rekli su mi da se strpim i da ću uskoro imati nešto novo. Juče sam ponovo ušao da pitam za svoja povlačenja i rekli su mi da verifikacija nije obavljena, a onda se na sajtu kazina pojavila kategorija verifikacije da bi tamo učitala potrebna dokumenta. Još uvek nemam vesti, ali sam malo zabrinut zbog situacije. Može li neko da mi kaže da li je ikada napravio povlačenje novca iz spinanga kazina?
Automatski prevedeno:
pre 9 meseci
Uopšte mi ne odgovaraju na mejlove. Da li će u ponedeljak biti 14 dana od kada ste zatražili povlačenje ili od kada ste izvršili ručno povlačenje?
Automatski prevedeno:
pre 9 meseci
U ponedeljak će biti 14 dana otkako sam otpušten. Dve nedelje to razvlače.
Zaista se nadam da su informacije koje sam danas poslao za ručno povlačenje potpuno tačne.
Automatski prevedeno:
pre 9 meseci
Well,
In my opinion, the casino is now a little disjointed. It is evident that you are not the only player with these kinds of recent experiences.
Feel free to browse the late user reviews 👈
I would understand technical issues or malfunctioning emails, whatever, yet specifically in such cases, players need to be updated and kept informed. I'm sorry you're left unknowing.
Please share the progress, in the worst scenario, we will step in. For now, I would give it a few more working days, since we allow the casinos 14 full days to overcome issues and settle the situation down.
pre 9 meseci
Daću još malo vremena. Još čekam da mi dokumenti budu odobreni. Sačekaću kasnije da vidim da li imam dobre vesti. Ali generalno nešto što mi se ne sviđa u ovom kazinu.
Automatski prevedeno:
pre 9 meseci
Mogu dati pregled situacije;
Odeljenje za finansije me je prvo kontaktiralo i zatražilo moje podatke da izvršim ručno povlačenje. Sada, međutim, opet potpuna tišina i čet pere ruke od stvari i kaže da se čeka. U ponedeljak će biti 14 dana od mog prvobitnog povlačenja. Biću u kontaktu i reći ću vam u ponedeljak kakva je situacija ako moja sredstva još uvek nisu na mom računu. Nisam dobio nikakvu informaciju u vezi sa mojim povlačenjem, nemam načina da pratim stvar, samo e-mail koji loše funkcioniše.
Automatski prevedeno:
pre 9 meseci
Certainly that would probably be the most sensible thing to do. It's good that the department has contacted you and will see if your money comes in or not. If it doesn't you can contact us.
Fingers crossed that this will not be necessary. 🤞
pre 9 meseci
Daću još malo vremena. Još čekam da mi dokumenti budu odobreni. Sačekaću kasnije da vidim da li imam dobre vesti. Ali generalno nešto što mi se ne sviđa u ovom kazinu.
Automatski prevedeno:
pre 9 meseci
That's probably the most sensible thing to do. We'll see if the documents are accepted and what you'll hear in the next few days.
Let us know when new information comes in. 🙂
pre 9 meseci
Sretan sam što mogu reći da je moje povlačenje stiglo na moj račun danas!
trebalo je tačno 14 dana, ali sada je stvar rešena.
hvala na podršci ovde.
Automatski prevedeno:
2
pre 9 meseci
Hey there!
Great news, indeed! Though, I'd say the casino should work on it a bit. 🙂
If I may say, you have been very patient, it's only fair that the money has come!
pre 9 meseci
Mini ažuriranje: Čekam da se moji podaci verifikuju. Dva puta su odbili fotografije koje sam poslao sa svojom karticom iako su moji podaci savršeno jasni! Sad se zameram jučerašnjim fotografijama i čekam. Podsećam vas da sam tražio povlačenje od 6. februara. Počinjem da verujem da nikada neću dobiti svoj novac nazad.
Automatski prevedeno:
