Zdravo, uplaćivao sam na Visa-u u svakom drugom kazinu, ali tamo očigledno nije funkcionisalo, ali još uvek ništa do sada, još uvek se obrađuje, za mene je to uvek bio miris toga. Ako odustaneš, javi mi odmah ako se nešto konačno desi. Iskreno, sada ću ga povući i ponovo isplatiti na kreditnu karticu jer ne mogu da podnesem neprijatnosti koje mi je izazvala banka, na primer ukidanje računa zbog ilegalnog kockanja, što znači da će to trajati još duže.
Well, I don't blame you for that at all, and that's why I asked if there was no other alternative than a bank transfer, since you mentioned some problems on the part of the bank.
Anyway, if you don't withdraw and the casino has a problem and you have no answer why, you can contact us and we will try to help you.
We give casinos 14 days to resolve the withdrawal issue and if they are unable to send you the money, then you can consider filing a complaint.
Dve nedelje čekam povlačenje. Prvu su otkazali bez razloga. Sada čekam više od 3 dana na odobrenje za moj treći pokušaj povlačenja od 200 €. Korisnička podrška uvek piše iste stvari, ne mogu mi ništa reći o tome. Štaviše, ne postoji odeljak za umetanje identifikacionih dokumenata za povlačenje. Scammers
I ja mislim da nešto nije u redu, što je čudno. Nedavno sam ostavio recenziju o ovom kazinu i sada ne mogu da uđem jer ovo piše odavde - Zbog vaše IP adrese, ne možemo da vam damo ovu stranicu Prikaži - Zašto biste mogli i još uvek možete da igrate tamo???? Mislim da niko neće videti svoje dobitke iz ovog kazina.
Dve nedelje čekam povlačenje. Prvu su otkazali bez razloga. Sada čekam više od 3 dana na odobrenje za moj treći pokušaj povlačenja od 200 €. Korisnička podrška uvek piše iste stvari, ne mogu mi ništa reći o tome. Štaviše, ne postoji odeljak za umetanje identifikacionih dokumenata za povlačenje. Scammers
If I'm not mistaken, your account has not been verified yet. Am I correct? That could be the case. Many casinos won't let you withdraw without a proper check. It seems the casino won't share any details until then, which is surely not very pleasant.
Keep us posted on how you're doing, just in case you need some help.
I ja mislim da nešto nije u redu, što je čudno. Nedavno sam ostavio recenziju o ovom kazinu i sada ne mogu da uđem jer ovo piše odavde - Zbog vaše IP adrese, ne možemo da vam damo ovu stranicu Prikaži - Zašto biste mogli i još uvek možete da igrate tamo???? Mislim da niko neće videti svoje dobitke iz ovog kazina.
Hello, shanty13!
Are you talking about technical issues with the Casino Guru site, please? I couldn't tell for sure, so I'm asking. 🙏
Dobro jutro Radka, ne mislim da je ovo tehnički problem za tebe jer mi to pokazuješ - zbog tvoje IP adrese ne možemo da ti pokažemo ovu stranicu - mislim da je ovo da zaštitimo nemačke igrače jer je u Nemačkoj nelegalno kockanje Ali ono što je bilo samo čudno je to što sam mogao da napišem recenziju o ovom kazinu na vašem sajtu i sada ne mogu da uđem tamo da promenim svoju recenziju jer je tamo sa mojom IP adresom.
I think I now understand the situation pretty well. Sadly, to be tolerated by GGL, we need to hide most of the casinos for players coming from Germany. Thus, you won't see even the review anymore. I asked our tech guys to come up with a solution. I promise I will keep you updated.
Dobro jutro Radka, ne mislim da je ovo tehnički problem za tebe jer mi to pokazuješ - zbog tvoje IP adrese ne možemo da ti pokažemo ovu stranicu - mislim da je ovo da zaštitimo nemačke igrače jer je u Nemačkoj nelegalno kockanje Ali ono što je bilo samo čudno je to što sam mogao da napišem recenziju o ovom kazinu na vašem sajtu i sada ne mogu da uđem tamo da promenim svoju recenziju jer je tamo sa mojom IP adresom.
an update:
Although the casino is not accessible to you, you may still find the review in your account, and you should be able to update it. Please access your profile and try that 🙏
Zdravo Radka, nažalost ne, jer bih to sada ocenio kao negativan, ali to više nije moguće. Danas sam ušao u kazino i video da je moj dobitak sada samo 350€ bez ikakve naznake e-pošte. Morao sam ponovo da pitam o svom povlačenju ionako posle 5 dana, obrada isplata nije 2-3 dana, uvek morate da postavljate pitanja posle dana, imali ste tehnički problem i kontaktirali biste me putem e-pošte, ne biste samo da mi vrate 350 evra i potpuno iste odgovore kao što sam i pitao šta bi to trebalo da znači, prvo je rečeno da će isplata biti izvršena tamo gde sam položio, objasnio sam joj da ćemo to zaustaviti na prvom pokušaj, njihov račun i takođe račun na koji sam deponovao, onda je rečeno da li molim da navedem drugi račun za isplatu, pošto nemam drugog izbora osim da koristim svoj bankovni račun i verovatno ću upasti u probleme sa svojom bankom zbog ilegalno kockanje. Takođe sam pitao odakle im licenca, jer se to ne pominje na njihovoj veb stranici. Takođe sam napravio snimak ekrana ovog procesa.
You know, I could use deeper insight regarding the user review and its edit. Can you confirm whether the edit button works if you access the user review from your own profile, please?
We tested it and found that it should be working. If you still have issues editing your original user review, please send me the screenshot so I can help you out. 🙏
Frankly, I can't say I fully understand the situation in the casino. Have you mentioned more than one account and also need to deposit to get a withdrawal? Please correct me if I'm wrong.
Zdravo, danas je prošlo, srećom, uspeo sam da promenim ocenu. Hvala
Kada sam prvi put uplatio, precizirao sam račun, Visa na koju sam uplatio je dva puta odbijena (u drugim kazinima to nikada nije bio problem. Juče sam imao teška srca (pošto sumnjam da mi je banka odbija jer nelegalnog kockanja i dolazim u poteškoće koje bi mogle dovesti do ukidanja mog bankovnog računa) sada su mi dati podaci o banci, priložite ovde pisanu istoriju. dobiti mejl da će odeljenje za finansije uskoro (već prva šala) zahtev je obrađen.I ništa se ne dešava, morate da ga ispitujete posle 5 dana i poništeno, ne znam baš zašto do danas, čudno je da nema verifikacije, čak ni imejl da je obrađen i poslat na plaćanje je ono što je zapravo uobičajeno u svakom kazinu, izvinite što smrdi do neba, ovo traje već više od 3 nedelje, najbolja stvar je da čak iako ste ponovo glupo uplatili depozit, ne možete da zatražite bonus jer imam isplatu na čekanju, koja nije obrađena i nema nikakve veze sa isplatama koje su izvršene kasnije. Kazino je neverovatan
Zdravo, danas je prošlo, srećom, uspeo sam da promenim ocenu. Hvala
Kada sam prvi put uplatio, precizirao sam račun, Visa na koju sam uplatio je dva puta odbijena (u drugim kazinima to nikada nije bio problem. Juče sam imao teška srca (pošto sumnjam da mi je banka odbija jer nelegalnog kockanja i dolazim u poteškoće koje bi mogle dovesti do ukidanja mog bankovnog računa) sada su mi dati podaci o banci, priložite ovde pisanu istoriju. dobiti mejl da će odeljenje za finansije uskoro (već prva šala) zahtev je obrađen.I ništa se ne dešava, morate da ga ispitujete posle 5 dana i poništeno, ne znam baš zašto do danas, čudno je da nema verifikacije, čak ni imejl da je obrađen i poslat na plaćanje je ono što je zapravo uobičajeno u svakom kazinu, izvinite što smrdi do neba, ovo traje već više od 3 nedelje, najbolja stvar je da čak iako ste ponovo glupo uplatili depozit, ne možete da zatražite bonus jer imam isplatu na čekanju, koja nije obrađena i nema nikakve veze sa isplatama koje su izvršene kasnije. Kazino je neverovatan
Well, I'm glad that as far as the user review is concerned, everything was fine and you could edit it.
Regarding your problem, I think it's time to open a complaint, because when it's been going on for 3 weeks and you still haven't gotten any help, it's not right.
You can do so here on this link.
Our team will try to help you and we will see what can be done.
Are you in?
Zdravo, hvala u svakom slučaju, sačekaću do sutra. Danas ću ponovo pisati kazinu.
Imam još jedno pitanje jer nažalost ne mogu da vidim sve recenzije kazina zbog svoje IP adrese. Pošto postoji još jedan kazino koji ima istu strukturu stranice kao i ovaj kazino, pa sam hteo da pitam da li imate bilo kakve procedure pregleda za ovaj kazino, pretpostavljam da pripadaju zajedno, ludilo za džekpot, jer postoji i isplata od 150 evra, ali samo nekoliko dana ali 0 reakcija, ista procedura, nema zahteva za verifikaciju, ništa.
Hello, shanty13.
Have you made any progress today? ✨
When it comes to Jackpot Frenzy Casino, it is the same problem, the casino misses a German license, so we can't show its properties to you. Further explanation is here 👈
Try to describe your history with it in this thread 👈 please. Just to keep the forum a bit organized for others.
Zdravo, hteo sam da pitam da li ste do sada primili svojih 200 evra?
Uradiću to, nema baš nikakvog pomaka, pisali su mi danas, nakon što sam morao ponovo da pitam, da ću danas dobiti obaveštenje iz oba kazina, tako da još čekam danas.
Tako da je još uvek uzbudljivo, lol
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
