Zdravo svima. Imam problem. Promenio sam lozinku na sajtu u ponedeljak, ali se ne sećam koja je bila. Pokušao sam da kontaktiram podršku i VIP putem imejla nekoliko puta, ali bezuspešno. Čak i kada kliknem na „zaboravljena lozinka", ne dobijam imejl. Ćaskanje uživo je ionako prilično beskorisno, tako da nije baš od pomoći. Možda neko ovde može da pomogne.
Hvala unapred
Hi everyone. I have a problem. I changed my password on the site on Monday, but I can't remember what it was. I've tried contacting support and VIP via email several times, but without success. Even when I click on "forgot password," I don't receive an email. The live chat is pretty useless anyway, so it's not really helpful. Maybe someone here can help.
Thanks in advance
Hallo zusammen. Ich habe ein Problem. Ich habe am Montag mein Passwort auf der Seite geändert aber kann mich nicht mehr erinnern was es war. den support und vip via email schon mehrmals versucht zu kontaktieren aber kein erfolg. auch wenn ich auf "passwort vergessen" klicke bekomme ich keine email. der live chat ist sowieso relativ sinnlos also auch keine wirkliche hilfe. vielleicht kann ja jemand hier weiterhelfen.
danke im vorraus
Jesi li pokušao/la da ih kontaktiraš na neku alternativnu imejl adresu, možda?
Imate li preostali iznos na računu, molim vas?
Have you tried to contact them on some alternative email address, perhaps?
Have you got any remaining balance in your account, please?
Zdravo svima!!
Nov sam na stranici i potrebna mi je vaša pomoć ako je moguće, naravno. Imam problem sa isplatom iz kazina Spin Bara. Koliko je dana prošlo od 23. u mesecu? Izvršio sam isplatu i još uvek je pod istragom. Nisam uspeo da ih kontaktiram. Da li imaju neke informacije? Finansijsko odeljenje mi je više puta odgovorilo. Šta mogu da uradim u ovom slučaju?
Tvoja svetla??
Hello everyone!!
I am new to the page and I would need your help if you can of course. I have an issue with a withdrawal from the Spin Bara casino. How many days have passed since the 23rd of the month? I made a withdrawal and it is still under investigation. I have not been able to contact them. Do they have any information? The financial department replied to me repeatedly. What can I do in this case?
Your lights??
Γεια χαρα σε ολους!!
Ειμαι καινουρια στην σελιδα θα χρειαζομουν την βοηθεια σας αν μπορειτε φυσικα..Εχω ενα θεμα με μια αναληψη απο το casino spin bara εχει ποσες μερες απο 23 του μηνος εχω κανει αναληψη και βρισκεται ακομα υπο εξεταση με την επικοινωνια μαζι τους δεν βρισκω ακρη εχουν ενημερωση το οικονομικο τμημα μου απαντανε συνεχεια.Τι μπορω να κανω σε αυτην την περιπτωση??
Τα φωτα σας??
Mogu li da pitam da li je vaš nalog potpuno verifikovan u ovom kazinu?
Koje informacije imate o povlačenju sredstava na vašem računu?
May I ask if your account is fully verified at this casino?
What information do you have about the withdrawal in your account?
Kazino ne zahteva verifikaciju. Pitao sam ih da li je to razlog zašto isplata traje toliko dugo i rekli su mi da nije potrebna. Moja isplata je u redu, nema problema. Znaju da je isplata dosta odložena. Obavestiće finansijsko odeljenje. To su mi odgovorili svaki put kada ih pitam.
The casino does not require verification. I have asked them if that is why the withdrawal is taking so long and they told me it is not necessary. My withdrawal is fine, there is no problem. They know that the withdrawal has been delayed quite a bit. They will inform the financial department. This is what they have answered me every time I ask them.
Το casino δεν ζηταει επαληθευση τους εχω ρωτησει μηπως γιαυτο αργει η αναληψη και μου ειπαν δεν χρειαζεται..Η αναληψη μου ειναι ενταξει δεν υπαρχει καποιο προβλημα γνωριζουν οτι εχει καθυστερισει αρκετα η αναληψη θα ενημερωσουν το οικονομικο τμημα αυτο μου απαντανε καθε φορα που τους ρωταω..
Mogu da podižem 500 evra dnevno. Dozvoljena su tri podizanja. Imao sam tri neizmirena podizanja od 500 evra u poslednjih 18 dana. NE pridržavaju se mesečnog ograničenja od 7.000 evra. U januaru sam mogao da podignem samo 1.500 evra. Sa preostalim stanjem, moraću da čekam godinu dana ako se ovo nastavi. Prema njihovim uslovima i odredbama, obično bi trebalo da budu dva meseca.
I can withdraw €500 daily. Three withdrawals are allowed. I've had three €500 withdrawals outstanding for the past 18 days. They are NOT adhering to the monthly limit of €7,000. In January, I was only able to withdraw €1,500. With my remaining balance, I'll have to wait a year if this continues. According to their terms and conditions, it should normally be two months.
Ich kann täglich 500€ auszahlen. 3 ausstehende Auszahlungen sind erlaubt. Ich habe seid 18 Tagen 3x 500€ offen. Sie halten sich NICHT an das Monats Limit von 7000€. Denn im Januar konnte ich lediglich nur 1500€ auszahlen. Bei meiner restsumme die offen ist, darf ich also 1 Jahr warten wenn es so weiter geht. Normalerweise laut agb wären es 2 Monate.
Nisam još pokušao da koristim drugu imejl adresu. Uradiću to danas. Hvala na savetu. Mislim da na mom računu još uvek ima oko 100-200 evra.
I haven't tried using a different email address yet. I'll do that today. Thanks for the tip. I think there's still about 100-200 euros in my account.
Bisher habe ich es noch nicht über eine andere Email Adresse versucht. Das werde ich heute noch machen. Danke für den Tipp. Ich glaube es sind noch ca. 100-200 Euro auf meinem Konto.
Kazino ne zahteva verifikaciju. Pitao sam ih da li je to razlog zašto isplata traje toliko dugo i rekli su mi da nije potrebna. Moja isplata je u redu, nema problema. Znaju da je isplata dosta odložena. Obavestiće finansijsko odeljenje. To su mi odgovorili svaki put kada ih pitam.
The casino does not require verification. I have asked them if that is why the withdrawal is taking so long and they told me it is not necessary. My withdrawal is fine, there is no problem. They know that the withdrawal has been delayed quite a bit. They will inform the financial department. This is what they have answered me every time I ask them.
Το casino δεν ζηταει επαληθευση τους εχω ρωτησει μηπως γιαυτο αργει η αναληψη και μου ειπαν δεν χρειαζεται..Η αναληψη μου ειναι ενταξει δεν υπαρχει καποιο προβλημα γνωριζουν οτι εχει καθυστερισει αρκετα η αναληψη θα ενημερωσουν το οικονομικο τμημα αυτο μου απαντανε καθε φορα που τους ρωταω..
Nadamo se da će vam uskoro zaista platiti. A ako ne, naš tim za žalbe će biti spreman da interveniše.
Javite nam kako je prošlo, molim vas.
So hopefully they really pay you soon. And if not, our complaint team will be ready to step in.
Let us know how it goes, please.
Mogu da podižem 500 evra dnevno. Dozvoljena su tri podizanja. Imao sam tri neizmirena podizanja od 500 evra u poslednjih 18 dana. NE pridržavaju se mesečnog ograničenja od 7.000 evra. U januaru sam mogao da podignem samo 1.500 evra. Sa preostalim stanjem, moraću da čekam godinu dana ako se ovo nastavi. Prema njihovim uslovima i odredbama, obično bi trebalo da budu dva meseca.
I can withdraw €500 daily. Three withdrawals are allowed. I've had three €500 withdrawals outstanding for the past 18 days. They are NOT adhering to the monthly limit of €7,000. In January, I was only able to withdraw €1,500. With my remaining balance, I'll have to wait a year if this continues. According to their terms and conditions, it should normally be two months.
Ich kann täglich 500€ auszahlen. 3 ausstehende Auszahlungen sind erlaubt. Ich habe seid 18 Tagen 3x 500€ offen. Sie halten sich NICHT an das Monats Limit von 7000€. Denn im Januar konnte ich lediglich nur 1500€ auszahlen. Bei meiner restsumme die offen ist, darf ich also 1 Jahr warten wenn es so weiter geht. Normalerweise laut agb wären es 2 Monate.
U ovom slučaju, hajde da vidimo šta će naš tim za žalbe moći da postigne. Zaista dugo se čeka.
In this case let's see what our complaint team will be able to achieve. It has been a really long time waiting.
Nisam još pokušao da koristim drugu imejl adresu. Uradiću to danas. Hvala na savetu. Mislim da na mom računu još uvek ima oko 100-200 evra.
I haven't tried using a different email address yet. I'll do that today. Thanks for the tip. I think there's still about 100-200 euros in my account.
Bisher habe ich es noch nicht über eine andere Email Adresse versucht. Das werde ich heute noch machen. Danke für den Tipp. Ich glaube es sind noch ca. 100-200 Euro auf meinem Konto.
Hvala vam na interesovanju..
Danas sam ponovo razgovarao sa njima, nije bilo ništa novo da mi se kaže, samo iste stvari iznova i iznova, izvinjavam se zbog kašnjenja, obavestićemo finansijsko odeljenje... sada mislim da neću dobiti svoj novac..
Thank you for your interest..
Today I spoke with them again, there was nothing new to tell me, only the same things over and over again, sorry for the delay, we will inform the financial department... now I believe I will not receive my money..
Σας ευχαριστω για το ενδιαφερον..
Σημερα ξανα μιλησα μαζι τους δεν υπηρχε κατι νεοτερο να μου πουν μονο τα ιδια και τα ιδια συγνωμη για την καθυστερηση θα ενημερωσουμε το οικονομικο τμημα..πλεον πιστευω οτι δεν θα λαβω τα χρηματα μου..
Zdravo Romi. Tri uplate su stigle danas. Sada ću zahtevati sledeće i svaki put se nadam da neće toliko dugo trajati. Videćemo. Za sada plaćaju, samo veoma, veoma kasno.
Hi Romi. The three payments arrived today. I'll now request the next ones and hope each time that it won't take so long. We'll see. So far, they are paying, just very, very late.
Hallo Romi. Heute kamen die 3 Auszahlungen an. Ich werde nun die nächsten Auszahlungen beantragen und hoffe jedes Mal das es nicht so lang dauert. Wir werden sehen. Bisher zahlen sie also, nur sehr sehr verspätet.
Zdravo, možda je novac i dalje izgubljen. Kao što je Isii_i upravo podelio, ovaj kazino je bolno spor.
Znam da je zamorno i izgleda prilično strašno, ali većinu vremena je u pitanju čekanje, a ne sukob uslova ili gore prakse koje se primenjuju na igrače. Nadam se da ćeš i ti dobiti novac. Izdrži. 🤞
Hello, perhaps the money is still lost. As Isii_i just shared, this casino is painfully slow.
I know it is tiresome, and it looks quite dire, but most of the time it's waiting, not conflicts of terms or worse practices applied to players. Hopefully you'll get the money too. Hang in there. 🤞
Izvinjavam se što se mešam. Samo sam hteo da kažem da mi je drago što sada imaš deo novca i da malo utešim drugog igrača. Hvala ti što nas sve obaveštavaš.
Takva spora povlačenja su mentalna noćna mora.
I'm sorry for stepping in. I only wanted to say that I'm glad you have the portion of the money now and to comfort the other player a bit. Thank you for keeping us all updated.
Such slow withdrawals are a mental nightmare.
Nadam se, ne znam šta bih drugo uradio sa čamcima... Biću strpljiv!!
I hope so, I don't know what else to do with the boats... I'll be patient!!
Το ελπιζω δεν ξερω τι αλλο να κανω μαζι τους πλεων..κανω υπομονη!!
Dogovoreno. Biću strpljiv sa tobom... Ovo je obično najteži deo, zato hajde da ostanemo pozitivni još malo. 🤞
Deal. I'll be patient with you.... This is typically the most difficult part, so let's stay positive just a little bit longer. 🤞
Koliko dugo već čekaš?
How long have you been waiting?
Wie lange wartest du schon?
Realno, očekujte vreme obrade od 14-20 dana.
U mom slučaju, to je pomoglo da se izbegne stalno prijavljivanje i ponovljeno slanje zahteva za podršku.
Plaćanja su potom stigla u jednoj turi.
Od otprilike 14. dana pa nadalje, preporučio bih podnošenje činjenične žalbe i temeljno dokumentovanje svega.
Nažalost, potrebno je strpljenje.
Realistically, expect a processing time of 14–20 days.
In my case, it helped to avoid constantly logging in and making repeated support requests.
The payments then came in a single batch.
From about day 14 onwards, I would recommend filing a factual complaint and documenting everything thoroughly.
Unfortunately, patience is required.
Rechne realistisch mit 14–20 Tagen Bearbeitungszeit.
In meinem Fall hat es geholfen, nicht ständig einzuloggen und keine wiederholten Support-Anfragen zu stellen.
Die Auszahlungen kamen dann gebündelt.
Ab etwa Tag 14 würde ich empfehlen, eine sachliche Beschwerde zu eröffnen und alles gut zu dokumentieren.
Geduld ist leider notwendig.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.