Hello,
kindly try to provide each photo exactly the way the casino has instructed you, please.
I would guess that you can try to make a sharper picture or care more about good light - just make sure that information is visible.
The first stage is to pass the KYC successfully, it's truly necessary. If you fail to do it again, ask the support for help.
Let me know how it goes, please.
I have some problems with withdrawing on spinbetter casino. It was not the only time when almost all of my withdrawals got denied. And I have lost the whole amount because of my gambling problems. They just keep denying my requests,and that is so frustrating...The online consultants just said,try to cash out later(I have tried 4-5 hours already) or deposit the minimum amount with the payment menthod I wanna use for withdrawals,and wager it 1.1x. I did it,but I have still got denied. That is a big amount of money for me,and I know there is no way to get them back. I have already wrote them an email,and they said my requests got denied because of the payment processing error,and my last withdrawal got cashed out successfully. I have tried with different amounts,I think 2 times I got the money,but most of the money got lost because of the denied requests.
That is truly an unpleasant experience! Have you noticed your gambling problems while contacting the operator? I can't answer for the casino, I just think once they knew about the technical issues, all efforts should be made to protect your balance - by both sides. 🤔
I don't think I said anything to them about my gambling problems,but this is bad they don't have some limits to protect the players from playing back the winnings they got. And they are not explained why they are having the technical issues or when they are gonna fix it. Every time they said try to make a deposit with the same method I want to use for withdrawals,but after I did it,my requests still got denied.
By the way, I checked the review for the quality of responsible tools offered by the casino.
It says "very bad"
I'd say, you should keep an eye on this very part of the overall rating to ensure safety.
Concerning the deposit, I guess you should wait or try to find another payment option instead.
Problems with payment providers are not so rare, which could be the reason in this case. So maybe, the casino was not given an estimated time from its payment provider yet. I would ask for the available payment options. The casino should tell you which options are working now.
kazino je najveća pljačka ikada
I read your complaint briefly , and I think you should know we are not the casino's employees. 🙂
So, please stop accusing Tomas.
The problem seems to lie in the withdrawal method which is not available now, correct?
Well, it happens. But the casino should suggest a working alternative. Have you been suggested any solution?
You know, being assetive without providing cooperation isn't usualy the easiest way to solve a simple issue.
Copperation is the best way. 🙏
izvinjavam se ako sam mislila da je on zaposlenik kazina Iskreno nisam znala, samo sam neko vreme trčala za svojim novcem gde sam napravila sopstveni depozit i nažalost ne mogu da koristim druga povlačenja ovog bitkoina koji ne koristim imam i probao sam Jeton, ali se stalno vraća da se isplata isplaćuje samo načinom plaćanja koji sam koristio za depozit, a koji mi nije dostupan jer sam deponovao Ober bankovni transfer
That's ok, we are mistaken with casinos very often, sadly players usually expect a higher level of response because of the mistake 🙂.
I fully understand your problem. Still, there is obviously a reason why the casino suggested other payment options to you. The one you prefer is not available at the moment, you can't change that. 🙁 I would keep on getting the money for now, debating about the cause will get you nowhere.
I feel the easiest way is to accept alternatives once suggested by the casino.
If may ask - what obstacle prevents you from creating a crypto wallet for instance?
Ja sam se posebno registrovao kod Jetona kako bih mogao da dobijem novac, ali sam tada odbijen, rekavši da se novac može isplatiti samo na način na koji sam uplatio, ali mi odjednom nije dostupan, iako sam proverio da li to je bio i bankovni transfer kao isplata i to je takođe bilo tamo i jedan od korisničkih servisa mi je to potvrdio u ćaskanju i sada ne mogu da ga isplatim, stvarno sam ljut jer je to preko 360€
I think am slowly losing track. The casino suggested Jeton as the alternative, so you registered the payment method by depositing the minimum sum, it won't be available to you either.
Did I take that correctly, please?
Ne, pazi, pre nego što sam uplatio novac tamo, pitao sam korisničku službu da li je isplata putem bankovnog transfera jer uplaćujem samo trenutnim transferom i on mi je rekao da, uplatio sam dva puta i gde sam hteo da uplatim odjednom sam dobio poruka Odabir isplate bez bankovnog transfera, već samo ovo sranje iz novčanika i kreditna kartica i jeton, ali njih jebote. Trebao bih da vam uzmem drugi način plaćanja koji je uvek bio odgovor od lažljive korisničke službe onda sam izuzetno dobio jeton račun u nadam se da mogu da dobijem svojih 360€, ali oni su prljavi lažovi koji su došli kao odbijanje isplate ako bih, molim vas, koristio opciju isplate koju sam koristio da napravim svoj depozit. Mogao bih da poludim što znači da ne mogu da dobijem svoj novac jer uplaćeni preko onlajn bankarstva imaju a pomoćnici mi to ne prebacuju niti traže rešenje kod mene, ignorišu te i misle da mogu da pronevere novac
Zar niste pročitali moj problem što sam otvorio Jeton račun i verifikovao ga da bi mi novac bio isplaćen, a uplata je odbijena jer je trebalo da koristim istu vrstu uplate kao što sam uplatila i to bankovnim transferom , koji više ne moram da biram, pa asocijalni misle da mogu i dalje da pronevere moj novac. Ovaj prljavi kazino je trebalo da bude zatvoren. Sada si shvatio zašto sam ljut tako da pijem
Ne, pazi, pre nego što sam uplatio novac tamo, pitao sam korisničku službu da li je isplata putem bankovnog transfera jer uplaćujem samo trenutnim transferom i on mi je rekao da, uplatio sam dva puta i gde sam hteo da uplatim odjednom sam dobio poruka Odabir isplate bez bankovnog transfera, već samo ovo sranje iz novčanika i kreditna kartica i jeton, ali njih jebote. Trebao bih da vam uzmem drugi način plaćanja koji je uvek bio odgovor od lažljive korisničke službe onda sam izuzetno dobio jeton račun u nadam se da mogu da dobijem svojih 360€, ali oni su prljavi lažovi koji su došli kao odbijanje isplate ako bih, molim vas, koristio opciju isplate koju sam koristio da napravim svoj depozit. Mogao bih da poludim što znači da ne mogu da dobijem svoj novac jer uplaćeni preko onlajn bankarstva imaju a pomoćnici mi to ne prebacuju niti traže rešenje kod mene, ignorišu te i misle da mogu da pronevere novac
Well, since our text is automatically translated into English for me, the information given isn't so obvious all the time. Hence, I'm asking to ensure I do follow the whole issue correctly from the beginning.
Allow me to ask you again: Is there any working payment option the casino has suggested to you?
I do not consider the fact you were originally told the bank transfer was possible because it isn't the proper option now.
Is it better to follow my point of view, please?
Zar niste pročitali moj problem što sam otvorio Jeton račun i verifikovao ga da bi mi novac bio isplaćen, a uplata je odbijena jer je trebalo da koristim istu vrstu uplate kao što sam uplatila i to bankovnim transferom , koji više ne moram da biram, pa asocijalni misle da mogu i dalje da pronevere moj novac. Ovaj prljavi kazino je trebalo da bude zatvoren. Sada si shvatio zašto sam ljut tako da pijem
I read that, don't worry.
But for now, I'm focusing on the working solution. Sadly, it requires some answers first.
Believe me when I say I completely empathize with you - I would be pissed off too.
Da, izvinjavam se što odgovaram tako iznervirano, ali to je 350€ to je puno novca i nemam bitkoin ili bilo šta drugo, samo sam još više ljut što sam prethodno ispitao korisničku podršku da ako uplatim do bankovnim transferom Ja mogu da ga isplatim i bankovnim transferom jer mi je to potvrđeno inače nikada ne bih uplatio tamo dva puta u životu i sada uopšte ne mogu da dobijem svoj novac, stalno mi odgovaraju da biram drugačiju uplatu, ali ne mogu, ali sam probao kada je došlo. Odbijanje da mogu da je isplatim samo istim načinom plaćanja koji sam izabrao u depozitu, samo što tamo nema bankovnog transfera za isplatu pre nego što sam deponovao, bilo je čudno tu kao isplata pa sam i dalje pitao korisničku službu ili uopšte nije odgovorio ili sa jednim te istim odgovorom kao u drugim porukama ili tek posle nedelju dana ih uopšte ne zanima da dobijem svoj novac kažu da treba koristite novac za klađenje
Služba za korisnike nije zainteresovana da mi pomogne više od mesec dana skoro 2 meseca Trčim za svojim novcem Registrovao sam se na Jeton nalogu iako čak ni ne znam da li ću uopšte dobiti svoj novac koji želim molim vas da mi novac bude prebačen ako možete da uplatite bankovnim transferom koji možete i isplatiti koji je očigledno dodatno napravljen od eurm kazina na način da drugi ne mogu da dobiju svoj novac. Isprobao sam Giro novčanik Nemam pojma šta je to, probao sam i ja to isplaćujem i sa čipom, ali isto odbijanje možeš da uradiš i sa jednim i sa drugim ja mogu da platim samo sa onim ko je spreman da plati kao što sam ja uplatio stvarno smešno to ti je obraz iskreno uzmite ljude tako potpuno da pravite kazino plus i da vaši zaposleni zarađuju od toga treba da zatvorite svoj kazino to je pronevera novca ali nije vas briga ali poreska uprava će pojasniti da ako nešto prijavim potrošačkom centru nisam jedini jedan sa satom koji ovo radi
Da, izvinjavam se što odgovaram tako iznervirano, ali to je 350€ to je puno novca i nemam bitkoin ili bilo šta drugo, samo sam još više ljut što sam prethodno ispitao korisničku podršku da ako uplatim do bankovnim transferom Ja mogu da ga isplatim i bankovnim transferom jer mi je to potvrđeno inače nikada ne bih uplatio tamo dva puta u životu i sada uopšte ne mogu da dobijem svoj novac, stalno mi odgovaraju da biram drugačiju uplatu, ali ne mogu, ali sam probao kada je došlo. Odbijanje da mogu da je isplatim samo istim načinom plaćanja koji sam izabrao u depozitu, samo što tamo nema bankovnog transfera za isplatu pre nego što sam deponovao, bilo je čudno tu kao isplata pa sam i dalje pitao korisničku službu ili uopšte nije odgovorio ili sa jednim te istim odgovorom kao u drugim porukama ili tek posle nedelju dana ih uopšte ne zanima da dobijem svoj novac kažu da treba koristite novac za klađenje
Hello.
I'm sorry the casino misinformed you in the first place, and I understand it was the reason for your deposit.
We can't change that. From my experience, players in a similar situation tend to create a crypto wallet, and casinos usually prefer that option too, so for me, it's quite unusual to find this variant non-working.
Try not to play your money out.
It's disgusting no one in the casino seems interested in your issue while you're being told to play with the money. What would they say if you won big?
Let the complaint team deal with it, I pray the casino gets into some sense soon!
Služba za korisnike nije zainteresovana da mi pomogne više od mesec dana skoro 2 meseca Trčim za svojim novcem Registrovao sam se na Jeton nalogu iako čak ni ne znam da li ću uopšte dobiti svoj novac koji želim molim vas da mi novac bude prebačen ako možete da uplatite bankovnim transferom koji možete i isplatiti koji je očigledno dodatno napravljen od eurm kazina na način da drugi ne mogu da dobiju svoj novac. Isprobao sam Giro novčanik Nemam pojma šta je to, probao sam i ja to isplaćujem i sa čipom, ali isto odbijanje možeš da uradiš i sa jednim i sa drugim ja mogu da platim samo sa onim ko je spreman da plati kao što sam ja uplatio stvarno smešno to ti je obraz iskreno uzmite ljude tako potpuno da pravite kazino plus i da vaši zaposleni zarađuju od toga treba da zatvorite svoj kazino to je pronevera novca ali nije vas briga ali poreska uprava će pojasniti da ako nešto prijavim potrošačkom centru nisam jedini jedan sa satom koji ovo radi
I see that as a horror display of ignorance toward the player!
If you know about any other players in a similar situation, send them all here - the more complaints created the better for players' sake, I'd say.
Korisnička služba je poslednja stvar koju treba da nađete ispod svih mejlova svih poruka koje su mi sugerisane da mogu da uložim i svoj novac na opklade jer isplata nije moguća o.
samo želim svoj novac kako bih mogao da ga položim takođe bih voleo da mi se isplati bankovnim transferom ne znam za kriptovalute ili bilo šta drugo želim da konačno dobijem svoj novac isplaćen lako i bezbedno bankovnim transferom ovo su 2 mesecima, ako ne i duže, gde mi ove diskusije sa vašim zaposlenima obično šalju iste poruke ili dobijam odgovor na poruku samo nedeljama i ništa mi nije pomoglo
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
