Spinrise Casino - opšta diskusija (strana 4)

Kazino Spinrise je apsolutna prevara... Nema dobitaka, nema bonusa, a poslao sam najmanje 50 imejlova da se samoisključim... nema odgovora, ništa... Podrška i VIP podrška ne postoje... Zatvaranje naloga je nemoguće... Ljudi, ne ulažite novac u njega i ne otvarajte nalog kod Spinrise-a... To je 100% prevara... Upozorenje!!!

Dozvolite mi da dodam još jedan deo slagalice u upozorenje, molim vas: https://casino.guru/spinrise-casino-review 👈

Hvala ti što si to podelio ovde na forumu.

Zdravo

Stalno ih molim da mi zatvore nalog, a oni me ignorišu čak i nakon što sam ih zamolio da razmotre problem sa kockanjem.

Zdravo. Žao mi je što se suočavate sa ovim. Kazina bi uvek trebalo ozbiljno da shvate probleme vezane za kockanje i da zatvore nalog što je pre moguće kada igrač jasno kaže da ima problem sa kockanjem.

Samo da bih dobro razumeo situaciju, da li ste eksplicitno rekli kazinu da imate problem sa kockanjem? Ili ste više uložili mnogo novca, zamolili ih da vam zatvore račun i očekivali da će iz okolnosti shvatiti da možda imate problem sa kockanjem?

Postoji prilično važna razlika između jasnog obaveštavanja kazina o problemu sa kockanjem i očekivanja da ga prepoznaju bez direktnog objašnjenja.

Da, pomenuo sam da razmatraju problem kockanja i priložio sam sve imejlove sa žalbom.

Nisam siguran da sam vas dobro razumeo. Kada kažete da ste pomenuli problem sa kockanjem i priložili sve imejlove uz žalbu, da li mislite da ste sve ovo podneli našem timu za žalbe?

Vidim da vaša žalba kod nas trenutno čeka na razmatranje, pa pretpostavljam da mislite da ste već tamo dostavili te imejlove i dokaze.

Međutim, važno je razlikovati šta ste zapravo rekli samom kazinu. Da li ste poslali imejl kazinu ili ih kontaktirali putem ćaskanja uživo i jasno im rekli da imate problem sa kockanjem i da želite da vam se nalog zatvori? Taj deo je prilično važan za pravilno razumevanje situacije.