Da, definitivno. Malo je verovatno da je proces transfera trajao celokupno. Da li znate kada je tačno kazino pokrenuo transakciju? Da li je uključena neka verifikacija ili drugi detalji vredni pomena?
Moglo bi biti i korisno.
Zašto je potreban depozit za verifikaciju naloga ako već imam dobitni saldo?
Pozdrav, depozit za verifikaciju je obično za verifikaciju načina plaćanja. To je prilično uobičajeno u svakom kazinu, ali važno je da je često u pitanju minimalni iznos. Koliko kazino traži od vas?
Dobro veče..
Osvojio sam 1500 evra u kazinu Spinsy.
26. juna zahtevam 3 isplate od po 500 evra.
Do danas, 8. jula, nakon nejasnih odgovora iz centra za pomoć, još uvek nisam dobio novac, šta mogu da uradim...
Da li je vaš nalog već potpuno verifikovan u ovom kazinu?
Šta vam tačno kažu u vezi sa vašim povlačenjem novca i da li ste ranije imali neka uspešna isplaćivanja iz ovog kazina?
Pokušajte da nam pružite više informacija kako bismo mogli da vam pomognemo u vezi sa vašim slučajem, ako je moguće.
Da, potpuno je potvrđeno...
Osvojio sam 1500 evra 26. juna...prvi put kada sam igrao...osvojio sam i rekli su podršci da su poslali podsetnike za plaćanje, ali do danas nisam ništa dobio...zatražio sam prvo isplaćivanje 26. juna.
Hvala na pomoći
Zdravo, pišem ovde jer mi je hitno potrebna pomoć.
Osvojio sam 200 evra na Spinsy-ju, ali prošlo je više od mesec dana, a još uvek nisam primio svoj novac. Neprihvatljivo je da onlajn kazino ne može da obradi tako malu isplatu. Iz frustracije i pokušavajući da nešto vratim, nažalost sam izgubio još 100 evra dok sam čekao, nadajući se da ću povratiti ono što je moje. To je bila moja greška, priznajem – ali situacija me je dovela do toga.
Kontaktirao sam njihovu podršku nekoliko puta, ali mi nisu dali nikakve prave odgovore. Zahtevam povraćaj mojih 200 evra, što je moje pravo. Ako se ovo ne reši uz pomoć Casino Guru-a, razmotriću pokretanje pravnog postupka. Iskorišćavanje ovakvih korisnika je sramotno.
Menadžerima Spinsija: sram vas bilo.
Unapred hvala timu Casino Guru-a ako mi možete pomoći da dobijem ono što zaslužujem.
Razumem da ste uznemireni i svakako ćemo to ispitati. Iako je ovaj proces složeniji i zahteva određenu saradnju i sa vaše strane. Pre svega, molimo vas da podnesete zvaničnu žalbu u kojoj ćete detaljno objasniti situaciju, na primer:
Kada ste tačno podneli zahtev za povlačenje sredstava?
Da li ste zahtevali povlačenje sredstava i da li je ono odbijeno ili ignorisano?
Da li ste obavešteni o bilo kom razlogu zašto nije obrađeno?
Da li je u razgovoru rečeno nešto konkretno kada ste tražili pomoć?
Molimo vas da počnete tako što ćete pratiti ovaj zeleni link , molimo vas 👈 i tim za žalbe će odgovoriti na vaš zahtev.
Kako vam ovo zvuči?
Da, potpuno je potvrđeno...
Osvojio sam 1500 evra 26. juna...prvi put kada sam igrao...osvojio sam i rekli su podršci da su poslali podsetnike za plaćanje, ali do danas nisam ništa dobio...zatražio sam prvo isplaćivanje 26. juna.
Hvala na pomoći
Hvala vam na odgovoru.
Predlažem vam da podnesete žalbu ovde kako bi naš tim mogao da ispita ovo pitanje, jer je već duže vreme nerešeno, posebno ako je vaš nalog već verifikovan.
To možete učiniti u bilo kom trenutku ovde . Molimo vas da dobro opišete problem i nakon što procenimo vašu žalbu, javićemo vam se što je pre moguće kako bismo vas obavestili o sledećim koracima.
Zdravo,
Evo detalja koje ste tražili u vezi sa mojim problemom sa povlačenjem sredstava:
Najnoviji zahtev za povlačenje sredstava podnet je 9. jula, ali sam već pokušao nekoliko povlačenja sredstava i prethodnih nedelja.
Svi ovi zahtevi su potpuno ignorisani. Dobijam samo nejasne odgovore putem imejla bez konkretnih akcija ili rešenja.
Nikada nije dato jasno objašnjenje zašto povlačenje novca nije obrađeno. Jednom prilikom mi je rečeno da je problem u mojoj banci — međutim, direktno sam kontaktirao svoju banku i oni su potvrdili da nije bilo pokušaja niti odbijanja sa njihove strane.
U razgovoru za podršku, uprkos tome što sam pružio svu traženu dokumentaciju i lične podatke, dobio sam samo generičke odgovore i nikakvu korisnu podršku.
U ovom trenutku, molim za potpunu transparentnost i trenutno rešavanje problema ako mi možete pomoći. I dalje sam spreman da sarađujem, ali takođe zadržavam pravo da pokrenem postupak ako se ovo nastavi odlagati ili ignorisati.
Zdravo, verujem da razumem da tražite pomoć. Molim vas da se fokusirate na ovaj deo moje prethodne objave:
„Molimo vas da počnete tako što ćete pratiti ovaj zeleni link , molim vas 👈 i tim za žalbe će odgovoriti na vaš zahtev."
Nisam u mogućnosti da istražim ili rešim problem na forumu; stoga sam vas zamolio da pošaljete zvanični zahtev kako biste mogli da se žalite tako što ćete tamo navesti detalje.
Molim vas, pratite moja uputstva kako bi se problem mogao pravilno rešiti. 🙏
Prošlo je 11 dana da mi se odobri povlačenje novca. Moram da izvršim još 9 povlačenja pored 3 koja čekaju na odobrenje. Kazino je spinsy.com i daju iste dvosmislene odgovore i putem imejla i putem ćaskanja uživo. Od 3. dana mi govore da će proslediti moj zahtev finansijskom odeljenju, ali njihov odgovor je uvek da sačekamo. Bio bih vam veoma zahvalan ako bih mogao da stupim u direktniji kontakt sa njima preko Casino Guru-a.
Zdravo, dajemo kazinima 14 dana da reše problem sa povlačenjem igrača. Vidim da se približavate tom roku i da ste podneli žalbu .
Ali šta vam je kazino rekao kao razlog za čekanje, ništa konkretno osim da budete strpljivi i da su to pojačali?
Naravno, ako se ništa ne može rešiti, pokušaćemo da vam pomognemo i kontaktiramo kazino, ali ćemo na to morati malo duže da sačekamo.
Ovo su odgovori koje dobijam. Čak mi kažu da je moj profil savršen i da ne bi trebalo dugo da traje, a evo me, već je prošlo 13 dana. Razumem rokove, ali imam 11 isplata. Nadam se da neće sve trajati toliko dugo. Do sada nisam primio ni 1 evro, u slučaju da „finansijsko odeljenje" potraje dugo, ali ako želite da uplatite depozite, neće uopšte dugo trajati. Hvala na odgovoru, Jaroslave.
Pa, trenutno verovatno nema ništa drugo da se uradi, kada dođe vreme pokušaćemo da kontaktiramo kazino, ali verujem da ćete do tada imati barem neki deo toga na svom računu.
Spomenuo sam 14 dana, tako da neće dugo trajati i pokušaćemo da vam pomognemo. 🙂
Nadam se da će platiti puni iznos. Hvala ti na pomoći, Jaroslave.
Nema na čemu, ako možemo i bude moguće, rado ćemo pomoći.
Takođe se nadam pozitivnom razvoju događaja i da ćete sve imati što je pre moguće.
Zdravo, moj partner je uplatio 50 dolara na spinsi i osvojio nešto više od 4 hiljade dolara. Na slotovima i ruletu 8. jula sam se kladio 12. jula, postavio sam 2 zahteva za isplatu 750 dolara i dobio odgovor u kojem se navodi da su primili zahtev i da će biti u roku od 3 dana, ali da 25. jula nemaju ništa - i da li se prikazuje da li se još uvek obrađuje? I jedan kaže da je odobreno, ali na mom nalogu piše da još uvek nije i da je u toku pregleda? Može li neko da pomogne?
Prvo, objasnite šta podrazumevate pod tim da je vaš partner uplatio novac na vaš račun. Da li mislite da novac nije uplaćen sa vašeg računa?
Možda će kasnije biti problem, znaš.
Da li je vaš nalog već verifikovan tamo?
To je bio račun moje partnerke i sa njenog bankovnog računa je takođe sve potvrđeno.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
