Imao sam veoma loše iskustvo sa ovim kazinom. Promovišu bonuse koji su obmanjujući i teški za korišćenje, sa uslovima koji nisu jasno objašnjeni. Nakon što sam zatražio bonus, suočio sam se sa problemima koji su ga činili gotovo nemogućim da ga iskoristim.
Pored toga, njihova korisnička podrška je užasna. Tim za podršku uopšte nije odgovarao na moje imejlove, a agenti za ćaskanje uživo su bili neodgovorni i odbacujući. Umesto da rešavaju probleme, davali su generičke odgovore i nisu pokazivali interesovanje da pomognu.
Generalno, ovaj kazino nije pouzdan i toplo savetujem drugima da izbegavaju ulaganje novca ovde. Postoje mnogo bolji i pravedniji kazina koja zaista cene svoje igrače.
I had a very bad experience with this casino. They promote bonuses that are misleading and difficult to use, with terms that are not clearly explained. After I claimed a bonus, I faced problems that made it almost impossible to benefit from it.
On top of that, their customer support is terrible. The support team did not respond to my emails at all, and the live chat agents were unhelpful and dismissive. Instead of solving problems, they gave generic answers and showed no interest in helping.
Overall, this casino is not trustworthy, and I strongly advise others to avoid depositing money here. There are much better and fairer casinos out there that actually value their players.
Razumem probleme sa bonusom i ćaskanjem uživo na osnovu onoga što opisujete.
Šta konkretno nije dobro objašnjeno u vezi sa bonusima? Na koje probleme ste naišli ako ste ih koristili?
Što se tiče ćaskanja uživo, šteta je što nisu pokušali da vam pomognu. Komunikacija je često važna. Jeste li razgovarali sa njima o problemima sa bonusima?
Moram da se složim sa WALI19, bonusi su loše objašnjeni. Na primer: kliknuo sam na nedeljni bonus od 50% na sport i uplatio potreban iznos, imao sam 1 okretanje na Crabs, što sam i uradio, i od toga sam osvojio 30 besplatnih okretaja na Shark, pa sam zavrteo tih 30 okretaja, od toga sam osvojio 20 CZK, pa sam zavrteo tih 20 CZK, ali kada sam završio, saznao sam da više nemam 500 CZK na računu, već 480 CZK, koje sam kladio na sport sa kvotom većom od 1,5. A kada sam u ćaskanju pitao za nedeljni bonus od 50%, rekli su mi da imamo pravo na njega jer sam taj iznos izgubio u kazinu. To je zamka za klijenta, kako ne bi morali da vam isplate bonus na koji imate pravo, pa vam daju drugi bonus koji ga poništava i dobijete ono što oni nazivaju sranjem. A što se tiče ćaskanja, i ono se isplati 💩, ljudi u ćaskanju su obučeni 🙉.
Pa, ne zavidim ti na iskustvu.
Rekao bih da bih uvek uzeo samo jedan bonus i ne bih aktivirao drugi dok ga ne iskoristim, jer je to često problem u mnogim kazinima. Bez obzira koliko dobro izgleda. Ako nešto ne bih razumeo, uvek bih pitao pre nego što bih to koristio da li sam dobro razumeo bonus.
Nemam baš šta da kažem o razgovoru, o tome smo već pričali.
Ali mislim da ove informacije mogu biti korisne mnogim igračima, hvala.
Zdravo svima, 10. septembra 2025. godine sam podigao 180 evra iz Blekdžeka, pravi novac, bez bonusa! S obzirom na sve što sam pročitao, već sam podneo žalbu jer kazino ionako neće da odgovori. Samo želim da mi se novac vrati i da napustim ovu prevarnu stranicu. Ostaviću fotografije i sve ostalo kao što sam uradio sa žalbom. Ako sve bude u redu, novac će stići za 20 dana, a ne samo za 3 radna dana. 


Zdravo, kao što ste obavešteni u žalbi , kazinima dajemo 14 dana da reše isplate.
Ako se ništa ne desi, pokušaćemo da vam pomognemo.
Međutim, ako ste zahtevali povlačenje novca, sačekao bih malo duže, jer dva dana nisu katastrofa.
Koji način plaćanja ste koristili? Da li vam je ovo prvo povlačenje novca iz kazina?
Da, zdravo, hvala na odgovoru, koristio sam debitnu karticu, što je ista kartica sa kojom sam uplatio novac.
Da, ovo je moje prvo povlačenje novca, takođe zato što sam otvorio račun i srećom sam osvojio isti dan, ponavljam, sa pravim novcem!
Podneo sam žalbu jer me je uplašilo bezbroj žalbi koje sam pročitao! To je sve.
Savršeno razumem tvoje rezonovanje i pristup. U tome nema ništa loše, osim što se verovatno ništa značajno neće desiti u narednim danima, osim ako kazino ne smisli nešto važno.
Dobro si uradio što si koristio isti metod za isplatu, pa hajde da sačekamo i vidimo koliko će to trajati. Ja bih se pripremio na sve, zato se ne kockaj sa svojim novcem, a strpljenje će biti veoma dragoceno.
Zdravo, ja sam igrač blekdžeka i znam šta znači igrati i u kazinima na kopnu i u onlajn kazinima! Siguran sam da neću videti svoj novac na računu u roku od 3 radna dana, s obzirom na sve što kažu o ovom kazinu! Svakako ne mogu da živim sa ovih čuvenih 180 evra, ali ovom kazinu je zaista potrebno preuređenje jer osvojeni novac mora biti isplaćen, i pre svega, što je pre moguće. Dakle, da, strpljiv sam i shvatio sam da je besmisleno nastaviti slanje imejlova i poruka na ćaskanje kazina jer oni ionako ne odgovaraju da bi vam pomogli! Mislim da je moj najbolji izbor bio da se registrujem ovde! Odlično!
Jasno je da stalno slanje imejlova, čak i ako vam stalno govore istu stvar ili uopšte ne odgovaraju, verovatno neće pomoći. Ako čak nemaju nikakve novosti za vas, nisam iznenađen. Javio bih vam se posle nekoliko dana ako ne dobijete novac. Možda će imati nešto relevantno da kažu.
U međuvremenu, držite se, i verujem da ćemo uskoro razgovarati o tome kako se situacija pozitivno završila.
Tačno, sačekaću do ponedeljka da im ponovo pišem na čet, takođe i zato što je u mojoj istoriji isplata ekran uvek isti! Ostaviću vam fotografiju! POD PREGLEDOM! Ovo je jedina sigurna stvar u vezi sa mojim isplatama. 
Dobro, videćemo šta će reći u ponedeljak.
Kada se povlačenje bude razmatralo, moraćemo da sačekamo dok ne pređe u sledeću fazu.
Držim palčeve. 🤞
Tačno, obavestiću vas u ponedeljak! Nadajmo se! Još jedna stvar, možete li da preporučite kazino sajt sa brzim isplatama? Uzmite u obzir da me ne zanimaju bonusi ili slotovi, samo stolovi za blekdžek.
Exactly, I'll update you on Monday! Let's hope so! One last thing, can you recommend a casino site with fast withdrawals? Consider that I'm not interested in bonuses or slots, only blackjack tables.
Esatto ti aggiorno lunedì ! Speriamo bene !un ultima cosa mi consigliate un sito casinò rapido nei prelievo considera che a me bonus o macchinette non mi interessano ma solamente tavoli di Blackjack
Zapravo možete koristiti ovu karticu gde se nalaze onlajn kazina sa igrama sa živim dilerom i podesiti filtere sa desne strane po svom ukusu. Obavezno nam kasnije javite ako vam je to bilo od pomoći.
Sada mi više ni ne odgovaraju u ćaskanju, postupio sam ispravno što sam podneo žalbu istog dana kada sam izvršio podizanje novca! Guru kazina, pomozi mi!

Now they don't even answer me in the chat anymore, I did the right thing by filing a complaint the same day I made the withdrawal! Casino guru, help me!

Oramai non mi rispondono manco più nella chat ho fatto bene ad aprire il reclamo il giorno stesso che ho effettuato il prelievo ! Casinò guru aiutami tu !

Vidim vašu žalbu , ali kao što je objašnjeno, nažalost nismo u mogućnosti da intervenišemo pre nego što istekne rok od 14 dana, zato vas molimo da vodite računa o tajmeru i nadamo se da ćete dobiti neke odgovore od kazina pre toga.
Da li je sve urađeno u vezi sa verifikacijom? Jesi li dobio neku potvrdu o tome?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.